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“최적의 품질과 환경친화적 디자인으로 고객이 만족할 수 있는 공간을 창조하기 위해 노력하고 있습니다.” 박경일 SK에코플랜트 사장(사진)은 2023 상반기 한경 주거문화대상 지식산업센터 부문 수상 소감을 이같이 밝혔다. SK에코플랜트가 부산 사하구에서 시공 중인 ‘서부산 SK V1’은 소규모부터 중대형 사업체까지 다양한 수요에 맞춘 업무환경을 설계하고 야외 테라스 등 편안한 휴식 공간을 마련해 수상의 영예를 ...

한국경제 | 2023.06.29 16:47

... 파크뷰’는 차별화된 상품성이 돋보이는 주거 단지입니다.” 2023년 상반기 한경 주거문화대상에서 지역주택조합 부문 수상을 하게 된 김원철 서희건설 대표(사진)는 “그동안의 기술과 실적을 인정받아 ... 바라며 수상의 기쁨을 조합원 여러분과 나누고자 한다”며 “서희건설은 앞으로도 최상의 품질과 고객 감동 경영으로 소비자 만족지수를 높이고 더 나은 생활의 만족을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.

한국경제 | 2023.06.29 16:45

... 대웅제약의 ESG 경영 성과를 모든 이해관계자들에게 투명하게 전달하기 위해서 환경, 사회, 지배구조 등 분야별 ESG 경영의 주요 성과와 향후 계획으로 구성되었다. 대웅제약은 고객의 삶의 질 향상에 기여할 수 있는 토탈솔루션(의약품, ... 안전보건경영시스템(ISO45001)을 획득과 함께 각종 재해 및 안전사고 예방, 희망걸음 캠페인을 통한 희귀질환 아동 대상 기부, 반부패경영시스템(ISO37001) 인증을 획득하며 국제 표준에 의거한 경영 시스템을 구축 등이 있다. 이번 ...

한국경제 | 2023.06.29 09:52 | WISEPRESS

... 위해 지방의 하나은행 점포와도 밀접한 협조 관계를 이어 가고 있다.” 클럽원 한남PB센터의 앞으로의 경영 전략 방향성은 “가업승계 솔루션과 패밀리오피스 서비스의 활용 빈도가 높고, 고객 만족도가 매우 높은 ... 앞으로도 이를 확대해 나갈 예정이다. 또 개점 2년이 막 지나는 상황으로, 손님과의 거래 보안에 더욱 신경을 쓰고 고객별로도 클럽원 한남PB센터만의 특화 서비스를 경험할 수 있도록 더욱 세심한 경영을 이어 갈 계획이다.” ...

한국경제 | 2023.06.29 07:30 | 이미경

... 기업가정신 콘서트’를 개최했다. 행사에는 약 300명의 기업 CEO 및 임원이 참석해 건강한 기업가정신과 경영철학을 공유했다. 이날 강연에는 AI와 블록체인, 메타버스 등 다양한 신기술을 교육 분야에 접목한 글로벌 에튜테크 ... 특이하게도 회사가 영업해서 이루어낸 것이 아닌 학생들의 직접적인 요청으로 연결된 케이스다. 이와 같이 임 대표의 고객 만족을 위한 노력이 꽃을 피웠었다. 한편, 개발자의 잦은 이직으로 인해 인력이 유출되는 어려움을 겪기도 했다. ...

한국경제TV | 2023.06.28 17:30

... 대상으로 오프라인과 마찬가지로 비대면 전담 프라이빗뱅커(PB)들이 배정된다. 이들은 약 250~300명 정도의 비대면 고객들을 전담 관리하고 있는데, 전담 고객 대상 효과적 밀착 관리를 위해 개발된 디지털 툴이 이들의 핵심 경쟁력이다. ... 통해 고객에게 제공 중인 상품, 서비스 및 콘텐츠의 수준이 과거 대비 높아진 것은 사실이지만, 여전히 고액자산가 고객들을 충분히 만족시키기에는 개선과 보완의 여지가 크다고 본다. 자산관리업의 핵심은 상담 및 자문임을 고려할 때 디지털에서 ...

한국경제 | 2023.06.27 07:18 | 이미경

... 동안 병의원 전문 교육프로그램을 진행해 왔던 충무로 본사에 갤러리를 오픈함으로써 교육에서 예술의 영역까지 확대해 고객 만족도 및 인지도를 향상시킨다는 목표이다. 또한 이번 갤러리 개관 행사에는 이노비즈 최고경영자과정 內 '아트&컬처'를 ... 비롯해 '일상', '무제', '장미 가족' 등 다양한 시리즈를 통해 그만의 독창적 기법을 선보이고 있다. 작가는 대상으로 부터 탈피시킨 구상적인 요소와 비구상적인 추상으로 회화의 유희를 창작하고 있다. 전통 한지로 작업한 '집...

한국경제TV | 2023.06.26 15:10

... 시급하다. 또 새로운 고객 생태계에 대한 고찰과 함께 전문 인력 양성에도 주력해야 할 것으로 보인다. 글로벌 고객만족역량지수(GCSI·Global Customer Satisfaction Competency Index) ... 다시 0.02포인트 상승한 70.74로 나타났다. 4개 차원 모두 상승한 것은 팬데믹이 끝을 향하면서 기업들의 고객만족을 위한 전략 경영이 활로를 찾고 있기 때문으로 분석된다. 그럼에도 오랜 기간의 팬데믹이 기업 경영에 미친 여파는 ...

한국경제 | 2023.06.22 16:24 | 안정락

글로벌고객만족도(GCSI) 조사는 한국 기업의 글로벌 고객만족 경영 수준을 평가하고, 세계 지향적인 고객만족 경영을 가속화하기 위한 것이다. 한국 산업계가 세계 시장에서 경쟁 우위를 가질 수 있도록 고객만족 경영의 방향성 제시를 ... 장관)가 주최·주관한다. 해외 네트워크를 통한 고객만족 평가 전문가그룹을 구축해 글로벌 기준에 적합한 고객만족 평가 모델을 개발했다. 2023년 조사 평가는 지난 3월 약 3주간 한국 소비자를 대상으로 이뤄졌다. 한국 ...

한국경제 | 2023.06.22 16:24 | 안정락

글로벌 고객만족역량지수(GCSI)는 글로벌 초우량 수준에 적합한 고객만족도 평가 시스템을 개발해 이를 국가별로 측정함으로써 고객만족 경영에 대한 인식을 높이고, 국가별 글로벌 산업경쟁력 지표를 제공해 더욱 수준 높은 고객만족 경영을 ... 1위에 올랐다. 파리바게뜨는 16년 연속, 현대해상 하이라이프와 스키장 용평리조트는 15년 연속 1위로 선정되며 고객만족 역량을 보여줬다. 삼성스토어를 비롯해 넥센타이어, 티웨이항공, 꽃을든남자, 다나한 CAS 등도 각 부문에서 ...

한국경제 | 2023.06.22 16:24 | 안정락