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글로벌 신뢰경영 평가기관인 GPTW(Great Place to Work Institute·일하기 좋은 기업)가 주관하고 GPTW 코리아(대표 지방근)가 주최하는 ‘2023년 제 21회 대한민국 일하기 좋은 ... “한국을 포함해 세계 각국의 일하기 좋은 100대 기업은 일반 기업들과 비교해 이직률, 생산성, 수익률, 고객만족도 등 여러 경영지표에서 탁월한 성과를 거두고 있다”며 “일터에서 만족하고 행복한 직원은 ...

한국경제 | 2023.02.24 00:01 | 신정은

... 크다” 발언으로 촉발된 5대 은행 과점체제 수술 작업의 닻이 올랐다. 금융위원회는 22일 제1차 ‘은행권 경영·영업 관행·제도개선 TF’를 열었다. 금융당국과 금융권, 연구기관, 민간 전문가 ... 가령 은행연합회 공시에 따르면 국민 신한 하나 우리 농협 등 5대 은행이 지난달 신용점수 951~1000점 차주를 대상으로 취급한 신용대출 평균금리는 연 5.69~6.12% 구간이었다. 카카오뱅크(연 5.28%)는 이보다 낮았지만, ...

한국경제 | 2023.02.22 14:05 | 이인혁

... 수행한 투자 경험을 바탕으로 '글로벌 혁신의 게이트 키퍼' 역할을 수행하겠습니다. 일상을 좀 더 편하게 하는 것에 만족하는 혁신에 그치지 않고, 세계에 존재하는 다양한 종류의 사회적∙경제적 불평등들을 해소하는데 저희의 영향력을 활용할 ... 신성장 동력을 발굴하기 위해 SK네트웍스는 국내뿐만 아니라 글로벌 혁신의 심장이라 불리는 실리콘밸리 지역을 투자 대상으로 삼았다. SK네트웍스는 '초기기업 투자는 전문가 집단을 통해 이뤄진다'는 점에 착안, 자체적인 네트워크 형성에 ...

한국경제 | 2023.02.22 08:01 | WISEPRESS

... 바 있다. 'MCM향수'는 2021년 4월 신라면세점에 글로벌 첫 런칭한 이후 신라면세점의 전문적인 면세 사업 경영 능력을 바탕으로 중국인 고객을 중심으로 높은 인기를 끌었고, 국내외 다른 면세점에도 입점하며 인기 브랜드로 자리잡았다. ... '리퀴드 퍼퓸바'를 온라인 면세점에서 선보인다. 20일부터 '리퀴드 퍼퓸바' 신규 입점 이벤트를 진행해 전 구매 고객 대상으로 리퀴드퍼퓸바 에코백 및 여행용 리퀴드 클립펜 세트(2개입)를 증정하고, 150불 이상 구매 고객에게는 이에 ...

한국경제 | 2023.02.22 08:00 | WISEPRESS

... 장 이상 판매하고, 이 중 88%는 해외로 수출할 정도로 해외 케이팝 팬들에게 인기가 있는 곳이다. 전 세계 고객을 대상으로 하는 만큼 24시간 고객 문의가 이메일, 메신저, 전화로 흩어져 들어오는 상황이었고 결제, 배송, 환불 ... 때문에 사내 물류팀 등 여러 부서와 커뮤니케이션하면서 상황을 미리 파악하고 사전에 안내한다. 문제가 발생한 뒤에 고객에게 알리거나, 고객이 먼저 문제를 알려주기 전에 파악하고 최소화한다는 점에서 고객의 만족도를 높이고 고객 경험을 ...

한국경제 | 2023.02.21 08:45

... 어워드와 이에 따라 발행된 주식은 참가자로부터 회수될 수 있습니다. 이리듐 보너스 플랜에 따라 각 참가자는 인센티브 보너스를 받을 수 있습니다. 대상 보너스 상은 20년 동안 받은 참가자의 기본 급여를 곱하여 계산됩니다. 위원회는 또한 Iridium 보너스 플랜에 따라 각 회사의 최고 경영자, 주요 재무 책임자 및 기타 지명된 경영자 각각에 대한 목표 보너스 백분율(기본 급여의 백분율로 표시)을 설정했습니다. 실제 보너스 상은 OEBITDA, ...

한국경제 | 2023.02.16 06:11 | 굿모닝 로보뉴스

... AI를 적용하는 것은 지양하되 구체적이고 세밀한 과정에 적용하는 건 지향해야 한다. 비즈니스에서 마주하는 어려움, 고객 만족, 직원의 부담을 해결하는 데 챗GPT 같은 AI의 역할은 중요하다. AI로 사안 하나하나(나무)를 꼼꼼히 살핀 ... 큰돈을 투자한 것은 초개인화된 맞춤형 서비스를 제공하기 위함이다. 잡스의 직관과 챗GPT의 조화로 올해 소비자 만족 증가와 혁신경영이 이뤄지면 좋겠다. 구글이 챗GPT 대항마로 AI 챗봇 ‘바드’를 공개했다. ...

한국경제 | 2023.02.12 17:31

... 가운데 가장 낮은 평균점수인 160점을 기록, 도요타(163점)와 제너럴모터스(165점)를 제치고 1위에 올랐다. 내구품질조사는 차량 구입 후 3년이 지난 고객들을 대상으로 184개 항목에 대한 내구품질 만족도를 조사한 뒤, 100대당 불만 건수를 집계한다. 점수가 낮을수록 품질만족도가 높음을 의미한다. 이번 내구품질조사는 지난 2019년 7월부터 2020년 2월까지 미국에서 판매된 총 31개 브랜드, 227개 모델, 3만62대의 차량을 대상으로 ...

한국경제TV | 2023.02.10 10:56

... 구매하는 ‘과일’을 첫 카테고리로 선정, 서울 강남점 근거리 배송 지역에 거주하는 VIP 고객을 대상으로 2020년 5월 서비스를 시작했다. 과일 바이어가 가락시장과 산지에서 품질 및 출하량을 직접 체크하므로 ... 16만2000원을 내면 월 4회 제철 음식과 반찬, 국, 찌개를 집에서 배송받을 수 있는 서비스다. 2021년 10월부터 우수고객을 대상으로 시범 운영하던 것을 모든 고객으로 확대했다. 온라인 기업의 전유물에 도전 천성용 단국대 경영학부 교수는 ...

한국경제 | 2023.02.07 17:29 | 장경영

... 다양한 유관기관 관계자들이 참석했다. 행사에 참석한 제프 컬버트(Geoff Culbert) 시드니 공항 최고 경영자와 스콧 팔로우(Scott Farlow) 뉴사우스웨일스주 의원은 축사를 통해 티웨이항공의 취항을 환영하며 주와 시드니 ... 첫 장거리 노선에 성공적으로 안착했다. 대형 항공사 대비 합리적인 운임에도 꼭 필요한 서비스를 제공하는 전략으로 고객 편의를 제고하고 만족도를 높였다. 현재 티웨이항공은 인천~시드니 노선을 주 4회(월·수·금·토) 운항 중이며, ...

한국경제 | 2023.02.06 08:56 | WISEPRESS