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... 10만여명에 이른다는 계산이 고 이는 엘지카드회원 2백만명의 5%에 해당한다. 실제로 매달 청구서가 나가는 회원수가 어림잡아 80만-1백만정도임을 감안 하면 그중 10%이상의 회원을 "나의 고객"으로서 관리하게 되는꼴이다. 일단 연고회원과 우수회원, 휴면회원들이 대상이다. 종래 회원에 대한 서비스가 회원의 전화등을 통해서만 수동적으로 접수되고 처리되던 것과 비교하면 고객서비스자세가 공격적으로 돌변했다는 점에서 혁 신적인 것으로 평가되고 있다.

한국경제 | 1994.08.19 00:00

12.12사태 고소.고발사건을 수사중인 서울지검 공안1부는 19일 당시 수경사령관 이었던 장태완씨를 소환 조사했다. 검찰은 당시 3공수 여단장이었던 최세창 전국방부장관등 8명이 내란, 반란혐의로 장씨를 맞고소한것과 관련, 장씨를 상대로 육본측 병력을 동원해 보안사와 30경비단을 공격하려한 경위등에 대해 조사를 벌였다.

한국경제 | 1994.08.19 00:00

전문가들은 미국과 일본의 컨설팅회사를 교과서와 실무지침서로 각각 구분하곤 한다. 리엔지니어링 고객만족경영등 거의 대부분의 컨설팅용어와 기법이 미국에서 개발됐다. 미국계 컨설팅회사들은 100년전부터 기업의 진단을 시작했을 정도로 많은 노하우와 축적된 정보를 갖고 있다. 한국의 컨설팅회사들이 공장혁신분야를 제외한 모든 부문에서 미국의 진단 기법을 교과서로 활용할 정도로 미국컨설팅회사들의 진단 기법은 일본보다 앞서있다. 미국업체들은 ...

한국경제 | 1994.08.18 00:00

... 중재하는 것이 바람직하다"고 말했다. 김이사장은 또 이답변서에서 김정일체제의 북한은 앞으로 친미외교정책을 채택할 가능성이 있다고 내다봤다. 김이사장은 그 이유로 북한은 국제사회로부터의 고립과 경제적 궁핍을 탈 피하고 잠재적인 핵공격의 위험에서 벗어날 필요가 있다는점을 지적하면서 "이들 3가지 문제를 해결해 줄수있는 국가는 오직 미국뿐"이라고 주장. 김이사장은 이와 함께 김정일체제의 장래에 대해 신-구세대간의 마찰과 군부의 막강한 영향력이 내부갈등을 야기할수 ...

한국경제 | 1994.08.18 00:00

... 요구하는 알제리 회교 근본주의자들의 외국인에 대한 테러가 아시아계에게 까지 뻗치면서 한국 외무부가 긴급대응에 나섰다. 알제리 당국은 15일 회교근본주의 무장게릴라들로 추정되는 4명의 괴한이 알제시 동쪽 교외에서 일본인 2명을 공격,이들을 살해했다고 밝혔다. 이에 앞서 같은날 회교 과격파로 보이는 무장괴한에게 중국인 기술자 2명 이 피살됐으며 3일에는 알제 교외의 프랑스 대사관 주택단지가 습격당해 5명의 프랑스인이 사망했다. 회교 근본주의 조직들이 외국인을 ...

한국경제 | 1994.08.17 00:00

... "선으로 가장한 악의 무리"라는 등으로 매도한 것은 청년학생들의 의로운 행동에 먹칠을 하고 사제간의 불 화를 조성하며 주사파 학생들을 문민독재의 희생물로 만들려는 ''비열한 수 작''이라고 주장했다. 이 통신은박총장에 대해 "신성한 학원을 주사파 탄압의 무대로 만들어 놓 았으며 교육자적 양심과 지조도 없이 오직 권력의 비위만 맞추려는 인간 쓰레기"라는 등의 표현으로 인신공격을 벌이면서 박총장의 배후에는 한국 정부가 있다고 주장했다.

한국경제 | 1994.08.15 00:00

... 연구위원을 모집,현재 전형중에 있다. 국책연인 KDI도 11일 책임급연구원(박사) 모집을 마감했다. KDI는 이날 까지 지원한 20명의 지원자 가운데 5명이내로 충원할 방침이다. 김중웅원장이 새로 부임한 현대연도 경영전략을 공격형으로 전환하면서 두자릿수의 연구원을 모집하겠다고 나섰다. 모집분야는 계량경제 금융 산업 재정 경영전략등 5개분야로 석.박사급 연구원과 학사출신 인턴연구원을 뽑을 방침이다. 마감(24일)을 열흘남짓 앞둔 12일 현재 벌써 3백여장의 ...

한국경제 | 1994.08.13 00:00

... 콜드게임으로 일축,대만을 6-5로 누른 일본과 14일 4강전에서 만나게 됐다. 한국은 전날 대만을 12-9로 꺾고 A조예선 3위로 올라온 이탈리아를 맞아 1회말선두타자 박재홍(연세대)이 좌측담장을 넘기는 홈런을 치면서 공격의 물꼬를 트기 시작했다. 이어 조경환(고려대)이 볼넷과 안희봉(연세대)의 중전안타로 만든 1사 1.3루에서 한국은 홍원기,권오영(상무),최기문(원광대)의 적시타로 3점을 추가해 단번에 4-0으로 앞섰다. 박재홍은 6-0으로 ...

한국경제 | 1994.08.13 00:00

... 증가세를 보여주고있다. 신용카드수가 이처럼 급속히 증가한 것은 그 만큼 신용카드가 결제수단 으로서 긴요해졌고 신용카드에 대한 신뢰가 높아져 소비자들의 일상생활 속에 카드가 밀접하게 자리잡았다는 것을 의미한다. 다양한 서비스로 공격적인 확장을 추구해온 카드사들의 업무추진도 한몫을 했다. 카드숫자나 회원수만 늘어난게 아니다. 신용카드사용액도 이와함께 크게 늘었다. 지난6월말 현재 카드사용액을 살펴보면 일시불이 4조9천1백81억원 (신한은행제외)으로 작년동기에 ...

한국경제 | 1994.08.13 00:00

... 흑연감속원자로 운영을 중단하고 경수로로 교체하는 대신 미국은 대체에너지를 북측에 제공한다. 둘째,북-미 정치관련 완전정상화를 위해 상대국에 외교대표부를 설치 하고 무역및 투자장벽을 완화한다. 셋째,미국은 북한에 대해 핵무기로 선제공격을 하지 않기로 담보하는 대신 북한은 한반도 비핵화 남북공동선언 이행에 용의를 갖는다. 넷째,북한은 NPT 구성원으로서 이 조약에 따른 협정의 이행에 용의를 표명하고 가능한한 특별사찰을 통해 과거핵규명에 협조한다는 것이 합의 문의 ...

한국경제 | 1994.08.13 00:00