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... 사후서비스에 앞서 "사전적인 서비스 강화"가 더 중요한 것 아니냐는 지적도 제기되고 있다. 제품의 품질 자체를 개선하고 보완해서 서비스를 할 일 자체가 없게끔 해야 한다는 것이다. 이와 관련해 요즘 제기되고 있는 것이 소비자들의 "B 클레임"을 줄이자는 운동이다. 명백한 제품고장에 의해 발생하는 게 "A 클레임"이라면 제품기능을 지나치게 복잡하게 했다거나 사용설명이 충분히 돼있지 않아 소비자들의 항의를 받는 경우를 업계는 "B 클레임"이라고 부른다. 요컨대 ...

한국경제 | 1995.03.29 00:00

... 발행해 오는 11월1일 1만주(액면합계5천만원)의 주식으로 전환하고 배당금이 10%인 12월 결산사의 경우를 보자. 자본시장육성법을 따르는 A사의 경우는 구주를 발행해 5백만원의 배당금 을 지급하는 반면 표준약관을 채택한 B사는 전환신주를 발행해 5백만원중 4월부터 9개월만큼(12분의9)인 3백75만원만 지급한다는 계산이다. 이같은 배당기준의 차이가 여타 발행조건에 반영돼야 할것이지만 복잡한 발행조건에 따른 CB유동성 저하가능성등을 감안할때 관련법규의 ...

한국경제 | 1995.03.28 00:00

한화그룹은 올해부터 그룹 각 계열사의 경영실적을 A,B,C등급으로 평가 해 그결과에 따라 특별상여금을 차등지급하는 계열사평가제도를 도입한다 고 28일 밝혔다. 이 평가제는 3단계로 실시되는데 1단계로 한화 한화종합화학 한화에너지 한화기계 한화정보통신 태평개발 한국국토개발 서울청량리역사 제일증권 삼희투자금융 한양유통등의 계열사로 대상으로 한다. 2단계로 오는 97년까지 합작사및 국내 전 계열사,3단계는 오는 2000년까지 해외투자회사까지 ...

한국경제 | 1995.03.28 00:00

... 미봉책으로만 일관할 경우 연쇄부도사태는 진정되기 어려울 것으로 우려하고 있다. 중소업계 일각에선 정부의 경제정책이 대기업중심으로 치우쳐 부도사태가 더욱 확산되지 않을까 우려하는 목소리도 나오고 있다. 경기도에서 가구를 만드는 B사는 주로 제2금융권에서 대출을 받아왔으나 부동산담보부족으로 최근 사채시장을 전전하고 있다. 하지만 사채전주들도 부도여파로 자금운용에 신중을 기해 돈을 구하기가 어렵다고 주장한다. 자금난과 부도여파로 기협중앙회의 중소기업공제기금 ...

한국경제 | 1995.03.28 00:00

농협중앙회수지지점(지점장 정금화)개점 =경기도 용인군 수지면 풍덕천리53B-BL (0331) 284-0183 광주은행 북순천출장소(소장 이영준) 개소 =전남 순천시 매곡동 124의7 (0661) 53-0732~5 중소기업은행 선릉역지점(지점장 심재호)개점 =서울 강남구 역삼동 708의1 동우빌딩 566-9177~9 중소기업은행 도곡동출장소(소장 강성규) 개소 =서울 강남구 대치동 921의3 508-3981~2 (한국경제신문 1995년 ...

한국경제 | 1995.03.27 00:00

... 보험사의 경영평가제도를 재무지표중심에서 대고 객서비스 경영자의 준법성 민원발생등 비재무지표에 대한 평가를 강화 하는 쪽으로 개선,3월말로 끝나는 94사업연도부터 적용한다고 밝혔다. 또 최우수 우수 보통 미흡등의 평가등급을 AA A B C로 바꾸는 동시에 모든 보험사의 종합등급을 대외공개하기로 했다. 지금까진 우수등급이상 보험사만을 공개해왔다. 이로써 보험감독원 경영평가결과 B등급이하로 드러난 회사는 대외이미 지가 크게 약화돼 영업등에서 적지않은 타격을 ...

한국경제 | 1995.03.27 00:00

... 일반분양물량은 7백90가구(33평형 22가구 24평형 7백68가구)정도가 될것으 로 보인다. 또 쌍용건설은 3만8천4평의 부지에 들어서있는 2천2백70가구의 사직주공 아파트를 헐고 이 자리에 24평형 1천4백33가구 32A평형 1천4가구 32B평형 1천1백45가구 42평형 9백96가구등 모두 4천5백78가구의 아파트를 신축할 계획이다. 쌍용은 이 가운데 2천3백8가구를 일반분양할 예정이다. (한국경제신문 1995년 3월 28일자).

한국경제 | 1995.03.27 00:00

... 발행의 기업어음에 대한 투금사중개 가 중단되면서 투금사가 자체 매입하는 중견기업의 기업어음 할인금리가 연15%대를 기록,이달초보다 연 0.2~0.3% 올랐다. 이에따라 신용등급 A기업과 연0.1~0.2%포인트 차를 보이던 신용등급 B이하 의 기업어음 할인금리가 최근 무보증이후 연0.3~0.4%포인트 간격으로 벌어 졌다. 원칙상 무보증인 기업어음의 할인금리는 기업신용도에 따라 차이가 커지는 것이 정상인데도 지금까지는 기업부도시 투금사가 대지급해주는 지급보증 ...

한국경제 | 1995.03.26 00:00

... 75km로 뒤로 급하강. 급회전(360도회전)하며 출발점으로 되돌아 오도록 돼 있어 기존 롤러코스터보다 스릴감이 한층 더하다. 한편 우방타워랜드의 요금은 기존테마파크보다 조금 싸게 책정했는데 어른기준 입장권이 3,000원, B5(입장료와 5가지 시설물을 이용할수 있는 이용권)가 1만원, 자유이용권이 1만5,000원이다. 우방타워랜드는 또 연간회원도 모집하고 있는데 1년간 입장및 모든 놀이시설을 이용할수 있는 연간 회원가입비는 어른 4만원, 청소년과 ...

한국경제 | 1995.03.24 00:00

... 중소기업으론 드물게 매년 15%정도의 임금인상과 6-9백%의 보너스를 지급,사원들의 업무만족도가 높다는 것이 회사측의 자체평가다. 삼원정공은 또 두가지 달력을 쓴다. 올해로 벌써 다섯번째 만들어진 이회사달력은 사원들이 근무하는 A,B조에 따라 빨간 날이 다르게 만들어져있다. 쉬는 날을 교차토록 해 추석과 설날을 빼고는 연중무휴로 공장가동이 가능토록 만든것이 이캘린더의 특징이다. "대기업들이 최근 경영혁신을 부르짖으며 기업문화 변신을 외치지만 삼원정공은 ...

한국경제 | 1995.03.24 00:00