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카드社 CRM마케팅 경쟁 '후끈'..회원등급 따라 1대 1 맞춤 서비스
서울 중계동에 사는 송호영씨(28). 송씨는 결제여부 등을 확인하기 위해 신용카드사에 전화를 걸 때마다 짜증이 나기 일쑤다. 통화 중일 때가 많아 상담원과 연결되기가 하늘에 별따기다. 하지만 그의 아버지는 송씨의 불만을 이해하지 못한다. 카드사에 전화를 걸 때마다 '전담상담원'이 나와 궁금한 점을 알려주기 때문이다. 같은 회사 카드를 사용하는 송씨 부자 간에도 이처럼 서비스에 차이가 나는 이유는 무엇일까. ◇ 우량회원은 전화상담도 쉽다 ...
한국경제 | 2001.10.29 17:27
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"선도 카드회사 출현 바람직"...李 금감위장
이근영 금융감독위원장은 29일 "신용카드 시장에서도 다른 금융업종과 마찬가지로 선도업체(Leading Company)의 출현이 바람직하다"고 지적했다. 이 위원장은 이날 소속기관 간부회의에서 "앞으로 국내 신용카드 시장은 지금보다 더욱 소비자를 보호하는 시장으로 변모해야 한다"며 이같이 밝혔다. 선도업체가 신용카드 대출금리나 연체 수수료등을 내리게 되면 다른 업체들도 따라 내릴 수 밖에 없는 시스템이 마련돼야 한다는 것. 이렇게 되면 신용카드사들이 ...
한국경제 | 2001.10.29 17:27
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[新 유통혁명] (22) '주유소 병설 편의점'..24시간 영업+수요발굴
... 편의점을 각각 보유하고 있다. 일본은 조모 코스모 마루젠 이데미쓰 닛세키 등의 주유소가 있으나 am/pm을 운영하는 재팬에너지 (조모의 모기업)가 조모 주유소에 극히 한정적으로 am/pm을 전개하고 있고 모든 주유소는 세차 경정비 카드우대 서비스 이벤트 등만을 운영하고 있다. 그러나 e-커머스를 통해서는 카라이프 상품 국내외 여행안내 신차중고차 판매 스포츠 이벤트 등을 판매하고 있다. 유럽은 독일의 아랄 스토어(Aral Store), 영국의 익스프레스 등 ...
한국경제 | 2001.10.29 17:19
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기업파산.의보료 늘고 항공료.기름값 떨어져 .. 테러이후 美경제 변화
... 결과 직원들을 위한 의료보험 지출이 12% 증가했다. ◇줄고 싸지는 것=항공사들의 고객유치 경쟁으로 비행기삯은 싸졌다. GM 등 자동차 3사의 무이자할부판매로 차를 사는 데 물어야 했던 4~6%의 이자부담도 사라졌다. 신용카드 이자율도 지난 1월 연16.57%에서 최근 14.81%로 떨어졌다. 경기 부진으로 지난주 평균 휘발유 가격은 갤런당 1.25달러로 지난 5월의 1.69달러보다 싸졌다. 호텔 요금 및 백화점과 할인점의 판매가격도 낮아졌다. 올해 ...
한국경제 | 2001.10.29 17:16
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외국인, 코스닥서 강원랜드 KTF 등 150억원 순매수
외국인이 코스닥시장에서 시가총액 상위종목을 집중매수하며 20일째 매수세를 이어갔다. 반면 기관은 20일째 매도세였다. 29일 외국인은 강원랜드 11억원, KTF 17억원, 국민카드 15억원 어치를 순매수했다. 강원랜드는 등록 후 사흘째 상한가를 이어갔지만 KTF는 0.69% 하락했다. 국민카드는 0.41% 상승에 그쳤다. 코스닥 전체적으로 150억원 어치를 순매수했다. 외국인은 이달 들어 현재까지 2,500억원 매수우위를 보였다. 기관은 이날도 ...
한국경제 | 2001.10.29 16:50
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환경부담금 고액 연체자 .. 내년부터 금융거래 제한
내년부터 각종 환경 관련 부담금을 5백만원 이상 연체할 경우 신용대출이나 신용카드 거래 등 금융거래에 제한을 받게 된다. 환경부는 환경개선부담금을 비롯한 환경 관련 부담금 징수율을 높이기 위해 5백만원 이상 고액 체납자 명단을 신용보증기금에 통보,신용불량자로 등재하도록 할 방침이라고 29일 밝혔다. 관련 부담금은 환경개선부담금 배출부과금 폐기물예치금 폐기물부담금 수질개선부담금 등 5가지다. 또 폐기물예치금은 회수나 재활용이 쉬운 제품의 제조 ...
한국경제 | 2001.10.29 16:44
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[코스닥 시황] (29일) 장막판 경계매물...약보합 마감
... 3억3천6백여만주와 1조3천9백억여원을 기록했다. 이날 코스닥시장은 외국인과 개인의 매수세에 힘입어 강보합세를 유지하다가 주도주와 상승모멘텀의 부재로 장막판 경계매물이 나오며 지수가 약보합권으로 돌아섰다. 시가총액 상위종목중 강원랜드 국민카드 LG텔레콤 하나로통신 LG홈쇼핑 등은 상승세를 나타냈다. 그러나 KTF가 장중 하락세로 돌아선 것을 비롯 휴맥스 새롬기술 엔씨소프트 다음커뮤니케이션 등 대부분이 하락세를 보였다. 강원랜드는 이날 60여만주의 대량 거래속에 상한가행진을 ...
한국경제 | 2001.10.29 16:37
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코스닥, 방향 탐색하다 약보합 마감
... 하락종목이 315개로 상승 307개를 조금 웃돌았다. 상한가와 하한가는 각각 48개와 2개를 기록했다. 외국인이 149억원 순매수했고 개인과 기관은 각각 62억원과 114억원 순매도했다. KTF, 기업은행이 소폭 내린 반면 국민카드, LG텔레콤은 올라 대형주 방향이 엇갈렸다. 휴맥스, 엔씨소프트, 다음, 한국정보통신, 핸디소프트 등이 약세권에 머무르며 지수상승의 발목을 잡았다. 이 와중에 강원랜드가 사흘째 상한가를 잇고 모디아는 4% 이상 올라 눈길을 끌었다. ...
한국경제 | 2001.10.29 16:02
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[눈에 띄는 상품] 제패트로닉스, 감열식 재기록형 카드 단말기
제패트로닉스(대표 박국호)는 감열식 재기록형 카드 단말기(모델명 ZP-2000ID)를 출시했다. 이 제품은 소비자들이 구매 금액에 따라 고객이 자신의 보너스 포인트를 직접 확인할 수 있도록 고안됐다. 점포주 입장에서도 고정고객을 확보할 수 있어 매출 신장에 도움이 된다는 게 회사측의 설명이다. 제패트로닉스측은 또 기존의 일회성 고객 보너스 카드와는 달리 5백회 이상 사용할 수 있기 때문에 누적 확인이 쉬울 뿐 아니라 환경 친화적이라고 강조했다. ...
한국경제 | 2001.10.29 14:45
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현대캐피탈, 드림론패스 100만명 돌파 사은행사
현대캐피탈은 29일 대출전용카드인 드림론패스회원 100만명 돌파를 기념해 사은행사를 실시한다고 밝혔다. 현대캐피탈은 내달 20일까지 순금카드, 전자제품을 경품으로 지급하는 등 모두 1만516명의 고객에게 사은품을 증정할 예정이라고 말했다. 현대캐피탈은 또 회원분석 결과 20∼30대 고객이 발급과 이용면에서 상위그룹을 차지했다며 이들을 위한 다양한 서비스를 개시할 예정이라고 덧붙였다. (서울=연합뉴스) 정윤섭기자 jamin74@yonhapn...
연합뉴스 | 2001.10.29 14:45