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[BizⓝCEO] ㈜오토팰리스‥홍상철 “수입차 유통ㆍAS시장 확 뜯어고칠 것”

< 이 기사는 BizⓝCEO 기획특별판 입니다 > ㈜오토팰리스 홍상철 대표는 수입차 직수입 병행업체의 가장 큰 난점에 대해 "판매 후 사후관리가 안 되는 것"이라고 날카롭게 진단했다. 일반적으로 AS시스템을 갖추고 있다고 해도 퀵숍(Quick shop) 형태의 한정적 서비스만 제공된다는 것. 홍 대표는 "판매에 이어 정비 사업까지 직접 손 댄 것은 소비자들에게 신뢰를 얻고 선진화를 이루고자 하는 바람 때문"이라며 "삼성화재와 현대해상화재 ...

한국경제 | 2008.06.24 00:00

"암 고통 못이겨 자살땐 보험금 지급해야"

... 지급을 거부해 온 보험사들의 관행에 제동을 건 것이어서 보험업계에 상당한 파장이 예상된다. 부산 서부경찰서 소속 경찰관이던 황씨는 1998년 담낭암으로 수술을 받은 뒤 2006년 증세가 악화돼 부산대 병원을 찾았다가 담낭암 말기 진단을 받았다. 암의 전이가 심해 수술이나 방사선치료가 불가능하다는 진단을 받고 약물치료로 투병생활을 하던 그는 고통이 극심해지자 이를 견디다 못해 지난해 3월 경남 양산의 어머니집에서 빨래건조대에 목을 매 스스로 목숨을 끊었다. 황씨의 ...

한국경제 | 2008.06.24 00:00 | 고기완

IMF "한국 성장률 4.1%로 하향"

... 보도문에서 한국 경제의 상황에 대해 "수출이 회복세를 보였지만 하반기에는 세계 경제 성장세 둔화가 수출에 악영향을 주게 될 것"이라며 "곡물값과 유가의 급등세가 소비를 압박해 지난해에 비해 경제 성장세가 완만할 것으로 보인다"고 진단했다. 아울러 IMF는 정부가 당분간 인플레이션을 제어하는 데 거시경제정책의 초점을 맞춰야 한다고 지적했다. 특히 지속적인 경제 성장을 위해서는 인플레이션 기대심리를 차단하는 게 중요하다고 강조했다. 소비자물가가 통화당국의 관리 ...

한국경제 | 2008.06.24 00:00 | 차기현

[고유가시대 투자설명회] "牛步千里로 주식 살때"

... 상승과 부동산 경기 등과 맞물려 있는 은행 건설 등 내수업종은 보수적인 접근이 필요하다고 주장했다. 이어 우재룡 한국펀드연구소장은 '성공적인 자산관리 전략'을 주제로 한 강의에서 "저금리·고령화 시대에 효과적으로 대응하기 위해선 종합적인 진단과 계획 수립이 가미된 재무설계가 반드시 필요하다"고 지적했다. 그는 "건물 건축 때 설계도가 중요한 것처럼 재테크에서도 '계획'이 '행동'보다 더 중요하다"고 강조했다. 그는 "성공적인 자산관리는 자산 배분 전략에서 출발한다"며 "지나치게 ...

한국경제 | 2008.06.23 00:00 | 서정환

[한국서비스大賞] 삼성화재‥고객패널제 도입 '생활밀착형' 관리

... 2005년 업계 처음으로 도입한 '고객패널(Customer Panel)제도'는 소비자 중심의 경영철학을 보여주는 대표적인 사례로 꼽힌다. 고객이 직접 현장서비스를 체험하고 다양한 모니터링 등을 통해 고객의 시각에서 회사의 프로세스를 진단해 보는 이 제도는 회사의 현재 모습을 만드는 데 큰 기여를 했다는 평가다. 또한 '고객서비스헌장'및'고객서비스표준'을 행동지침으로 삼아 '고객존중경영'을 전 임직원 및 판매,보상 조직의 행동양식으로 정착시키는 데 주력하고 있다. 그 ...

한국경제 | 2008.06.23 00:00 | 이관우

[한국서비스大賞] (심사평) 서비스 혁신 이뤄낸 리더십 돋보여

... 우수하다. 우리나라 서비스 경영의 외형적 수준이 선진국에 근접했음을 의미한다. 한국서비스대상은 우리나라 서비스 경영의 구심점 역할을 하고 있다. 평가 모형은 미국의 말콤볼드리지 국가품질상을 적용하고 있으며 단순 포상을 넘어 진단과 컨설팅 기능으로 지속적인 가치 창출에 성공하고 있다. 올해 평가는 전년도 매출액,시장 점유율,서비스 품질 수준,전문단체 및 전문가 추천 등을 거쳐 각 부문별 후보 기업을 선정했다. 학계,산업계,단체에서 서비스 경영 전문가 60여명으로 ...

한국경제 | 2008.06.23 00:00 | 이정선

SK텔레콤, 자동차 원격기술 글로벌 표준 선정

... 글로벌 표준화 기술로 채택되었고 Java기반 기술로서는 세계최초이며 향후 SK텔레콤이 독점적으로 지적재산권을 확보하게 된다고 덧붙였습니다. 이 기술이 상용화 될 경우 차량 전자 장치의 제어와 유류정보를 확인하고 대처할 수 있는 차량진단 서비스, 차량장치 모니터링·제어서비스등을 이동전화로 제어할 수 있게 됩니다. 이번 글로벌 표준기술 채택 직후 SK텔레콤은 세계 1위 이동전화 메이커인 노키아사와 제휴하여 양사가 보유한 텔레매틱스 관련 기술 규격이 호환되게 할 예정이며 향후에도 ...

한국경제TV | 2008.06.23 00:00

"지준율 인상, 서민층 유동성 악화 우려"

... 서민들이 돈가뭄에 시달릴 수 있다는 우려가 나왔습니다. 하나금융연구소는 "지급준비율 인상으로 은행권의 대출 여력이 축소되고, 대출이 줄면 유동성 증가세가 둔화될 수 있다"며 "이는 장기적으로 물가 안정과 금리 하락 효과가 있다"고 진단했습니다. 유동성이 줄면 시중에 돈이 줄어들면서 상품가격 상승세를 가라앉히고, 장기적으로 금리가 하락하는 효과를 볼 수 있다는 것입니다. 하지만 은행들의 대출 축소는 이미 한계상황에 처해있던 중소기업이나 저소득 가계의 자금공급을 ...

한국경제TV | 2008.06.23 00:00

[한국서비스大賞] 마스터자동차 ‥ 자동차 종합관리서비스 국내 첫 ISO9001 인증

... 자동차관리 전문회사로 성장했다. 국내 최대의 B2B 자동차관리 서비스 전문업체로 손해보험사,금융회사,수입자동차사,자동차서비스 관련업체 등과 제휴를 맺고 긴급출동 및 견인,교통사고 현장출동,정비서비스,정비공장 프랜차이즈,차량진단,이동점검,렌터카,폐차 등 자동차 관련 종합서비스를 제공하고 있다. 이 회사는 2006년 9월 창사 20주년 행사에서 '인류사회에 사랑과 행복을 주는 기업'이라는 비전을 선포하고 △고객에게 최적화된 서비스 제공 △회사운영의 합리성과 ...

한국경제 | 2008.06.23 00:00 | 이계주

아침마다 '선식·과일' 챙겨주고…직원 氣살리기 확산

... 가족들이 함께 참여할 수 있는 행사를 마련해 운영하고 있다. 직원들의 복지 향상을 위해 독특한 프로그램을 운영하는 기업들도 늘고 있다. LG전자는 매달 한 번씩 건강강좌를 열고 직원들의 당뇨,혈압,체성분,피부탄력 등을 무료로 진단해 준다. 이 회사 창원공장은 비만 직원들이 체지방 감량 목표를 달성하면 금 한 돈을 준다. 삼성광주전자는 지난달 말부터 과장급 임직원 전원을 백양사가 운영하는 1박2일 템플스테이 프로그램에 보내고 있다. 야후 코리아는 매주 마지막 ...

한국경제 | 2008.06.23 00:00 | 송형석