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지난해 고객만족도 평가에서 최하위 등급을 받은 공공기관이 81곳에 달하는 것으로 나타났다. 전체 공공기관 10곳 중 3곳이 고객만족 '미흡' 평가를 받은 것이다. 기획재정부는 12일 이같은 내용을 담은 2022년도 공공기관 고객만족도 조사결과를 공개했다. 기재부에 따르면 지난해 공기업·준정부기관 등 252개 공공기관을 대상으로 진행한 고객만족도 평가 결과 최하위인 '미흡' 등급을 받은 기관은 81곳이었다. 기관별로 보면 한국전력공사, 한국석유공사, ...

한국경제TV | 2023.04.12 10:51

... 받은 공공기관이 80곳을 넘었다. 12일 기획재정부에 따르면 지난해 공기업·준정부기관 등 252개 공공기관을 대상으로 진행한 고객만족도 평가 결과 최하위인 '미흡' 등급을 받은 기관은 81곳이었다. 기관별로 보면 한국토지주택공사(LH), ... 받았다. 이외 고객만족도 '보통' 등급을 받은 기관은 전년보다 17곳 증가한 113곳이었다. 올해 신규 조사 대상으로 편입된 공공기관 7곳은 지난해 등급 평가에서 제외됐다. 평가 결과는 공공기관 경영정보시스템(알리오)을 통해 ...

한국경제 | 2023.04.12 10:00 | YONHAP

... 이어서 후속 투자를 하고 있는 유일한 회사입니다. 기술력은 기본이고, 회사를 창업해 상장시키고 SK하이닉스에 경영권을 넘긴 경험까지 해본 이도영 대표님의 경험, 사업 수완을 높게 봤습니다. 이도영 옵토레인 대표(이하 이) 국내 ... 벤처회사로서, 아직 브랜드 파워가 갖춰지지 않은 게 사실입니다. 그런 만큼 기술력을 더 믿고 가는 겁니다. 기술을 보고 고객사들이 찾아오게 만드는 영업전략을 펼 수밖에 없습니다. 박 디지털 PCR 시장이 빠르게 성장하지 못하는 가장 큰 ...

바이오인사이트 | 2023.04.12 09:33 | 한재영

... '삼성·신한카드'만 여성 직원 평균 연봉 1억원 넘어 고액의 성과급 논란이 일었던 카드업계에서 지난해 최고 연봉을 받은 최고경영자(CEO)는 정태영 현대카드 부회장인 것으로 확인됐다. 6일 금융감독원 전자공시에 따르면 퇴직금을 뺀 지난해 7개 ... 직원의 평균 연봉이 1억원을 넘는 카드회사는 신한카드(1억1천200만원), 삼성카드(1억500만원)뿐이었다. 회사 만족도를 보여주는 직원의 평균 근속 연수는 업계 1위인 신한카드가 17.7년으로 가장 길었다. 삼성카드와 국민카드의 ...

한국경제 | 2023.04.06 06:13 | YONHAP

...라는 새로운 미션을 발표했다. 지난 3월 23일 강남구 수서동에 위치한 풀무원 본사에서 오경석 풀무원 바른마음경영실 상무를 만났다. 오 상무는 “풀무원은 사람과 지구의 건강을 지키기 위해 식물성 지향, 동물복지, 건강한 ... 발생하던 미세 플라스틱, 해양환경 오염, 해양생물 자원 고갈 등을 막을 수 있습니다.” - 생산 이력을 고객이 직접 확인할 수 있는 시스템을 운영 중인데요. “QR코드를 활용한 e-라벨을 활용하고 있습니다. 소비자 ...

한국경제 | 2023.04.06 06:02 | 조수빈

... 1500여 명이 온·오프라인으로 참석했다. 구 회장은 취임 후 ‘고객가치 실천’을 경영 화두로 제시해 구체화하고 있다. LG 어워즈 역시 올해부터 고객의 관점에서 어떤 가치를 창출했는지를 기준으로 심사하기로 했다. 상 이름도 ‘고객 감동 대상’(일등LG상), ‘고객 만족상’(우수상), ‘고객 공감상’(특별상)으로 바꿨다. 올해는 △미래 혁신 △경험 혁신 ...

한국경제 | 2023.04.05 17:46 | 김익환

... ‘엑스솔’ 등 16개가 있다. 오현우 기자 최고의 품질·서비스 바탕 소비자 만족 시켜야 명품브랜드 심사평 - 김상용 고려대학교 경영대학 학장 ‘2023 대한민국 명품브랜드 대상’이 ... 명품브랜드는 자신만의 일관된 브랜드가치를 고객들로부터 명예롭게 인정받을 수 있어야 한다. 2023 대한민국 명품브랜드 대상 수상자는 브랜드 가치를 고객들로부터 높이 평가받으면서, 동시에 고객 중심의 경영철학을 충실하게 실천하는 모범 기업이라 ...

한국경제 | 2023.04.05 16:59 | 오현우

... 신인 RC의 장기 정착을 지원하는 수수료 제도를 운영 중이다. 이는 안정적인 소득과 체계적인 교육 지원이 있어야 고객과 RC 모두가 만족할 수 있다는 삼성화재의 경영 철학이 반영된 결과다. 보험에 첫발을 내디딘 신인 RC들이 오랫동안 ... 2010년 도입한 가업승계 제도는 우수 RC가 나이, 건강 문제 등으로 더 이상 활동이 힘들 때 자녀가 뒤를 이어 고객을 관리하는 제도다. 자녀가 대를 이어서 계약관리를 해주니 RC와 고객 모두 만족감이 높아 가업을 승계하는 RC가 ...

한국경제 | 2023.04.05 16:20 | 이인혁

... 애널리틱스 부문 수석 부사장은 “그간 우리는 각기 다른 공간에서 하이브리드 근무를 해왔음에도 불구하고 일부 경영진들은 유연 근무의 장기적인 효과에 대해 의문을 제기하고 있다. 슬랙 퓨처포럼 데이터에 따르면 업무의 유연성은 실제로 ... 사용하는 디지털 툴을 사용하지 않는다면 현재 진행 중인 모든 진행 상황을 볼 수 없는 것이 현실이다. 리더 또는 경영진이 팀에서 활용하는 툴을 함께 활용하면 유연한 근무 환경에서도 제품 출시 계획이나 고객 피드백을 팀원들과 동등한 ...

한국경제 | 2023.04.03 11:28 | 강홍민

한국투자증권이 ‘고객 만족과 자산 증대’라는 기본 철칙을 바탕으로 자산관리 명가에 도전장을 내밀면서 업계의 이목을 끌고 있다. 한경 머니는 고객 자산관리 부문을 총괄하고 있는 김성환 한국투자증권 개인고객그룹장(부사장)을 ... 개인고객그룹 직원들도 업계 최고의 대우를 받을 수 있도록 하겠다.” 김성환 부사장은... 현 개인고객그룹장(부사장) 2017년 경영기획총괄 부사장 2016년 IB그룹장(전무) 2012년 프로젝트금융본부장(전무) ...

한국경제 | 2023.03.29 09:00 | 이미경