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... 1500여 명이 온·오프라인으로 참석했다. 구 회장은 취임 후 ‘고객가치 실천’을 경영 화두로 제시해 구체화하고 있다. LG 어워즈 역시 올해부터 고객의 관점에서 어떤 가치를 창출했는지를 기준으로 심사하기로 했다. 상 이름도 ‘고객 감동 대상’(일등LG상), ‘고객 만족상’(우수상), ‘고객 공감상’(특별상)으로 바꿨다. 올해는 △미래 혁신 △경험 혁신 ...

한국경제 | 2023.04.05 17:46 | 김익환

... ‘엑스솔’ 등 16개가 있다. 오현우 기자 최고의 품질·서비스 바탕 소비자 만족 시켜야 명품브랜드 심사평 - 김상용 고려대학교 경영대학 학장 ‘2023 대한민국 명품브랜드 대상’이 ... 명품브랜드는 자신만의 일관된 브랜드가치를 고객들로부터 명예롭게 인정받을 수 있어야 한다. 2023 대한민국 명품브랜드 대상 수상자는 브랜드 가치를 고객들로부터 높이 평가받으면서, 동시에 고객 중심의 경영철학을 충실하게 실천하는 모범 기업이라 ...

한국경제 | 2023.04.05 16:59 | 오현우

... 신인 RC의 장기 정착을 지원하는 수수료 제도를 운영 중이다. 이는 안정적인 소득과 체계적인 교육 지원이 있어야 고객과 RC 모두가 만족할 수 있다는 삼성화재의 경영 철학이 반영된 결과다. 보험에 첫발을 내디딘 신인 RC들이 오랫동안 ... 2010년 도입한 가업승계 제도는 우수 RC가 나이, 건강 문제 등으로 더 이상 활동이 힘들 때 자녀가 뒤를 이어 고객을 관리하는 제도다. 자녀가 대를 이어서 계약관리를 해주니 RC와 고객 모두 만족감이 높아 가업을 승계하는 RC가 ...

한국경제 | 2023.04.05 16:20 | 이인혁

... 애널리틱스 부문 수석 부사장은 “그간 우리는 각기 다른 공간에서 하이브리드 근무를 해왔음에도 불구하고 일부 경영진들은 유연 근무의 장기적인 효과에 대해 의문을 제기하고 있다. 슬랙 퓨처포럼 데이터에 따르면 업무의 유연성은 실제로 ... 사용하는 디지털 툴을 사용하지 않는다면 현재 진행 중인 모든 진행 상황을 볼 수 없는 것이 현실이다. 리더 또는 경영진이 팀에서 활용하는 툴을 함께 활용하면 유연한 근무 환경에서도 제품 출시 계획이나 고객 피드백을 팀원들과 동등한 ...

한국경제 | 2023.04.03 11:28 | 강홍민

한국투자증권이 ‘고객 만족과 자산 증대’라는 기본 철칙을 바탕으로 자산관리 명가에 도전장을 내밀면서 업계의 이목을 끌고 있다. 한경 머니는 고객 자산관리 부문을 총괄하고 있는 김성환 한국투자증권 개인고객그룹장(부사장)을 ... 개인고객그룹 직원들도 업계 최고의 대우를 받을 수 있도록 하겠다.” 김성환 부사장은... 현 개인고객그룹장(부사장) 2017년 경영기획총괄 부사장 2016년 IB그룹장(전무) 2012년 프로젝트금융본부장(전무) ...

한국경제 | 2023.03.29 09:00 | 이미경

... 평균 25년 이상 근무 경력과 전문성을 갖춘 8명의 포스코 리더급 베테랑 직원들로 구성되어 있다. 기술개발이나 경영상 어려움을 겪는 중소기업을 직접 찾아가 맞춤형 컨설팅을 통해 이들의 성장을 지원한다. 특히 동반성장지원단은 지난해부터 ... 역량향상을 위한 맞춤형 교육 및 컨설팅을 추진하며, 포스코DX는 AI, 빅데이터, 디지털트윈 등 기술을 적용해 고객사·공급사 등을 대상으로 스마트팩토리, 전력 에너지 효율화 사업 등의 정부 지원 사업에 참여하고 있다. 포스코는 ...

한국경제 | 2023.03.29 08:15 | WISEPRESS

... 한국프레스센터에서 열린 가운데, 법무법인 으뜸 김의택 대표 변호사가 '올해의 노동혁신 대상'을 수상했다. '대한민국 파워리더 대상'은 평소 각 분야에서 우수한 전문성과 뛰어난 리더십을 바탕으로 책임을 다하고 헌신적인 노력과 확고한 경영혁신·기술개발 ... 존경받는 자랑스러운 한국인을 선정해 시상한다. 매년 의정부문, 행정부문, 의회부문, 국가공헌부문, 사회공헌부문, 미래경영부문, 고객만족부문, 혁신기술부문, 혁신경영부문, 교육부문, 의료부문, 문화예술부문 등에서 각계각층의 추천을 통해 ...

한국경제TV | 2023.03.24 17:15

원주시시설관리공단이 2022년 행정안전부 주관 고객만족도 조사에서 도내 1위를 차지했다고 17일 밝혔다. 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사는 전국 지방공기업을 대상으로 행정안전부가 주관해 매년 시행하고 있다. 서비스 환경·과정·결과 ... 맞춤형 고객서비스 교육(CS)을 진행했다. 포스트잇 고객의 소리 게시판 제작, 카카오톡 채널 신규 개설 등을 통해 고객의 의견을 수렴하기 위한 소통 채널을 다양화하고 있다. 공단 관계자는 "고객의 소리에 귀를 기울이고 고객 만족을 ...

한국경제 | 2023.03.17 13:47 | YONHAP

... 가는 이유로는 절반 이상이 '국가경제에 기여'(55.4%)를 꼽았다. 이어 일자리 창출(29.4%), 소비자 만족 증진(10.2%), 사회공헌 등 사회적 책임 수행(2.8%), 준법·윤리경영(2.2%) 등 순이었다. 기업에 호감이 ... 창출(59.1%)을 선택한 응답자가 가장 많았다. 이어 근로자 후생복지 향상(46.4%), 신제품 개발, 서비스 개선 등 고객 만족(39.4%), 환경·지역사회 문제해결'(34.8%) 등의 순이었다. 강석구 대한상의 조사본부장은 "기업에 ...

한국경제 | 2023.03.13 12:00 | YONHAP

... 데이터베이스 구축법 등을 배워 관련 업계로 진출할 수 있게 지원하는 프로그램이다. 취업준비생, 경력 단절자, 실업자 등이 대상이다. 12주간 전일제 과정을 통해 기술 교육부터 이력서·면접 코칭까지 지원한다. 수강생은 AWS 자격증 ... 답이 돌아왔다. 자사 서비스를 이용하는 기업에도 도움이 된다는 설명이다. "AWS는 매일 클라우드 고객사와 일합니다. 요즘 각 기업이 클라우드에 대해 뭘 고민하는지, 어느 분야에서 인력을 더 뽑고 싶어 하는지를 쉽게 ...

한국경제 | 2023.03.12 13:01 | 선한결