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[정종태의 월요전망대] 물가 5% 육박…스태그플레이션 현실화하나

... 정부는 당시 물가를 어떻게 잡았을까. 적지 않은 사람들이 '가격 자유화'를 그 비결로 꼽고 있다. 당시 모든 제품과 서비스 가격을 정부가 통제하고 있었는데,정부가 과감히 풀어버린 것이 가격 안정에 기여했다는 것이다. 강경식 전 경제부총리는 ... 실제로 나타난 결과는 전혀 달랐다"며 "가격 기능이 회복됨에 따라 제품 수급도 원활해져 가격이 오히려 떨어지고 품질도 개선되기 시작했다"고 그의 회고록에서 말했다. 이번 주는 국제유가 급등으로 증폭된 물가불안이 초미의 관심사다. ...

한국경제 | 2011.02.27 00:00 | 정종태

"미소는 돈 안드는 훌륭한 관광인프라"

... 1000만명 시대요? 목표는 내년이지만 앞당겨 올해 달성할 수 있다는 생각으로 힘을 보태야죠. 다만 이에 앞서 우리의 환대서비스가 나아져야 합니다. " 지난 24일 서울 삼성동 코엑스에서 나흘 일정으로 '2011 내나라 여행 박람회'를 개막한 ... 달성의 전제 조건으로 환대서비스 개선을 꼽았다. 남 회장은 "우리나라는 세계경제포럼에서 발표하는 관광산업 경쟁력 지수에서 135개국 중 31위에 머물러 있는데 환대서비스 수준은 그보다 훨씬 뒤처진 115위밖에 안된다"며 그 필요성을 ...

한국경제 | 2011.02.25 00:00 | 김후진

"2015년 외국인 관광객 1천350만명 유치"

... 아니라 품질 개선을 통한 만족도 제고에도 힘을 쏟겠다며, 구체적인 목표로 이 두 가지를 제시했다. 우선 관광경쟁력지수 20위권 진입은 관광품질 개선을 위한 목표로, 국내 관광 산업이 양적 팽창은 계속하고 있지만 내실은 그에 못 미친다는 ... 10조2천190억원에 달하는 추가 생산유발 효과를 거두며 13만7천명의 고용을 창출할 계획이다. 이를 위해 올해는 관광품질 제고·환대서비스 개선, 관광숙박시설 확충 지원방안, 중국관광객 만족도 제고 대책, 강(江) 이용 활성화 대책, 규제개혁 ...

한국경제TV | 2011.02.22 00:00

'2011 글로벌 투자포럼' 성황리 개최…1000명 투자자 이목 '집중'(종합)

... 투자포럼'이 19일 서울 코엑스 오디토리움에서 1000여명의 투자자들이 참가한 가운데 성황리에 막을 올렸다. 최근 코스피지수가 2000선을 하회하는 등 조정양상을 보이는 중에도 투자자들이 강연장을 가득 메우는 등 그 어느때 보다 열기가 뜨거웠다. ... 가능성이 크며, 이를 위한 조건도 갖춰졌다는 설명이다. 웬 이사는 "중국 경제성장과 함께 가계소득이 크게 증가하면서 서비스업이 발전하고 있다"며 "현재 서비스업이 중국 국내총생산(GDP)에서 치지하는 비중이 40% 수준으로 1980년대 ...

한국경제 | 2011.02.19 00:00 | bky

삼성증권, 조정받는 지금이 매수 기회-신영

... 정도로 가격 민감도가 높은 고객층이 아니고 다양한 상품 제공과 적정 투자시점 제시, 지속적인 사후관리 등의 차별화된 서비스에 더 민감하게 반응할 가능성이 높다"며 "이런 고객군의 특성을 충분히 인지하고 있는 삼성증권이 수수료 인하 움직임에 ... 있고 PB인력도 올해 말까지 전년도 대비 30.4% 늘어난 1380명까지 늘릴 계획인 것으로 알려져 있다. 다만 서비스 품질보다는 단순 가격 경쟁 측면이 집중적으로 부각될 경우, 지난해 금융당국 규제와 함께 지속적인 이슈화로 오히려 ...

한국경제 | 2011.02.14 00:00 | chs8790

노대래 조달청장 조달연구원 특강, 연구원측 공공조달정책 싱크뱅크 발전 비젼 밝혀

... 산업발전 견인기능 등에 대한 심층연구를 강화해야 한다”고 주문했다. 특히 “국내에서 연구가 취약한 원자재시장동향, 품질조달 등에 대한 연구와 주기적인 세미나 개최를 통해 조달분야의 선도연구기관으로 발전해야한다”고 강조하며 “고급 연구인력의 ... 말했다. 이날 워크숍에서는 조달청 각 국 주무과장이 참석, 현행 조달행정이 계약체결에만 치중하고 계약이행관리, 품질관리 등 조달 전과정에서 토탈 서비스를 하고 있지 못하는 문제점과 금년도에 역점적으로 추진해야 할 공정조달, 물가안정 ...

한국경제 | 2011.01.07 00:00 | ch100

[국가고객만족지수] 삼성물산 고객만족도 1위 … 영진전문대·대림산업도 '두각'

... 70.2%로 높아졌다. KPC 측은 "2009년 하반기부터 지속된 경기회복 기조에 힘입어 기업 투자 증대가 제품 및 서비스의 질적 향상으로 이어진 결과로 풀이된다"고 설명했다. 산업별로는 56개 분야 중 39개에서 지수가 올랐다. 특히 ... 지원책을 바탕으로 2009년에 이어 2010년에도 상위권에 자리매김했다. NCSI는 국내에서 판매하는 제품과 서비스에 대한 소비자들의 만족도를 계량화한 지수다. 상품에 대한 고객의 △기대수준 △인지품질 △인지가치 △종합만족 △고객불평률 ...

한국경제 | 2011.01.06 00:00 | 윤성민

[주간 캘린더] 4일 '현대건설 인수 가처분' 결정…6일 CES 2011 개막

... 4일(화) 경제 · 산업 ▼법원,현대그룹 '현대건설 인수 효력유지 가처분' 결정 예정▼농식품부,막걸리 등 술 품질인증제 실시▼농식품부,전문농업경영인 양성을 목표로 향후 3년간 농업교육 추진 계획 수립▼재정부,인도네시아 경제발전 ... ▼미국 연방공개시장위원회(FOMC)회의 개최▼미국 11월 제조업 수주▼미국 12월 자동차판매▼유럽 12월 소비자물가지수▼영국 12월PMI제조업지수 5일(수) ▼미국 12월 ISM비제조업지수 발표▼유럽 12월 PMI서비스업 6일(목) ...

한국경제 | 2011.01.02 00:00

ktcs, 공공기관 전화친절도 조사에서 두각

... 진행한 기관은 부산시청 대구시청 등 총 167개 기관으로 2011년에는 약 30억 원의 매출이 예상된다. 공공기관의 전화친절도조사는 ktcs가 독자적으로 개발한 '행정서비스 평가지수'에 따라 전화모니터링조사와 고객만족도조사의 2가지 방식으로 이루어진다. '행정서비스 평가지수'는 공공기관 행정기관을 대상으로 행정서비스 및 정책, 청렴도, 서비스품질 등 맞춤형 조사를 제공하는 평가지수다. 아울러 자사의 맞춤형 교육사업인 'CS 아카데미'와 연계해 ...

한국경제 | 2010.12.30 00:00 | ch100

ktcs, 공공기관 전화친절도 조사에서 두각

... 기관은 부산시청, 대구시청 등 총 167개 기관으로 2011년에는 약 30억 원의 매출이 예상된다고 설명했습니다. 공공기관의 전화친절도 조사는 ktcs가 독자 개발한'행정서비스 평가지수'에 따라 전화모니터링조사와 고객만족도조사의 2가지 방식으로 이뤄집니다. '행정서비스 평가지수'는 공공기관 행정기관을 대상으로 행정서비스와 정책, 청렴도, 서비스품질 등 맞춤형 조사를 제공하는 평가지수입니다. ktcs 관계자는“공공기관들이 고객과의 접점인 전화응대 ...

한국경제TV | 2010.12.30 00:00