전체뉴스 31-40 / 2,479건
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한화생명, 대전·부평·부산 고객센터 리뉴얼
한화생명이 대전·부평·부산 고객센터를 지역 주민을 위한 복합 금융 라운지로 전면 리뉴얼한다고 15일(월) 밝혔다. 새롭게 개편한 고객센터는 금융서비스는 물론, 지역 주민을 위한 커뮤니티 기능까지 갖췄다. ... 열릴 예정이다. 또한 휴게 공간에서는 황반 변성, 노안, 혈압 등 스스로 건강을 점검해볼 수도 있다. 특히 고객센터에 화상상담창구 ‘디지털 데스크’도 배치된다. 고객은 디지털 데스크에 앉아 화면의 상담 연결 ...
한국경제 | 2024.07.15 09:12 | WISEPRESS_AI
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비즈니스도, 여가도 인터내셔널하게 'AC 바이 메리어트 서울 금정' 오픈
... 여행객들에게는 인터내셔널 호텔 브랜드로서의 가치와 경험을 두루 선사할 전망이다. 이휘영 총지배인은 “호텔의 브랜드 철학은 스탠더드(Standard)를, 고객 서비스는 플랙서블(Flexible)을 추구한다”며 “기본을 철저히 지키되 실용적이고 세련된 서비스가 접목된 현대적인 숙박 경험을 제공할 것”이라고 전했다. AC 금정에서 가장 인상적인 부분은 전망, 색깔, 향기다. 높은 천고와 통창을 두어 어디서든 ...
한국경제 | 2024.07.13 09:47 | 정상미
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AI 클라우드 쉽게 쓴다…금융 '망분리' 규제완화
... 물리적 망 분리가 필요한 영역을 금융회사 스스로 구분할 수 있도록 하는 방안을 검토 중이다. 현재 금융사 임직원은 망 분리 규제로 외부 AI 서비스를 쓸 수 없다. 클라우드 서비스를 이용하려면 내부망 PC가 아닌 외부망 PC를 사용해야 한다. 금융당국이 작년부터 화상회의 등에 활용되는 협업용 클라우드 서비스 사용은 허용했지만, 고객 및 보안 관리 업무 등에서는 금지하고 있다. 개발자가 클라우드 서비스를 쓰는 것을 막아 놓은 상태다. 최한종/강현우 ...
한국경제 | 2024.07.04 17:58 | 최한종/강현우
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은행원, 'AI 프로그램'으로 고객 관리한다
... 앞서 금융당국은 혁신금융서비스 지정으로 금융사의 클라우드 사용을 일부 허용했지만, 범위는 엄격히 제한했다. 화상회의와 파일 공유, 문서 공동 작성 등에 활용할 수 있는 협업용 클라우드 서비스에 대해서만 허가를 내줬다. 금융당국은 금융사 임직원이 고객 관리와 보안 영역에서도 클라우드 서비스를 쓸 수 있도록 할 방침이다. 고객의 금융·신용정보를 AI 프로그램으로 분석해 최적의 상품을 추천할 수 있도록 돕는다는 취지다. 클라우드형 보안 ...
한국경제 | 2024.07.04 17:51 | 최한종/강현우
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소중한 여름 휴가를 똑똑하게 보내려는 분들, 삼성화재 착! 한 보험에 주목해주세요
7~8월 휴가철이 본격적으로 시작되면서 현명한 소비를 하려는 고객들의 니즈가 높아지고 있다. 특히 휴가 중 발생할 수 있는 다양한 위험에 대비하고 싶지만, 보험에 대한 지식이 부족하고 경험이 없어 잘 모르고 지나치는 고객들도 많다. ... 고려해볼 만하다. 또한 기존 삼성화재 자동차보험 가입 고객에 대해선 운전자보험 보험료를 매월 5%씩 할인해 주며, 고객이 사고 시 함께 보상 접수가 가능한 것도 장점으로 꼽힌다. 부가 서비스도 이색적이다. ‘착한드라이브’와 ...
한국경제 | 2024.07.03 16:07
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화상회의 동시통역에 골프 중계까지…'다재다능' 구글 생성 AI
... 생성형 AI 제미나이 성능을 한층 강화한 AI 챗봇 '제미나이 어드밴스드'와 동시 통역을 지원하는 화상회의 서비스, 음원·이미지·영상 제작 도구 등 최신 생성형 AI 기술을 체험할 수 있는 자리로 ... 샷, 맑은 날'이라고 입력하면 딱 맞는 영상이 제작된다. 구글코리아는 이 같은 생성형 AI 기반의 구글 서비스로 기업 고객들이 소비자 곁으로 한층 더 가깝게 다가갈 수 있다는 점을 강조했다. 김경훈 구글코리아 사장은 "구글은 ...
한국경제 | 2024.07.03 10:10 | 김대영
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신한은행, "차별적 고객몰입을 통한 더 쉽고 편안한, 더 새로운 은행"
신한은행은 국내 금융권 최초로 ‘고객만족경영’을 도입하는 등 대한민국 금융 서비스를 선도해왔다. 고객 보호를 최우선 과제로 선정하고 각종 제도와 시스템을 고객 관점에서 재설계하고 있다. 고객 보호 컨트롤타워 ... ‘토요일플러스’ 영업점, 영업점에 가지 않고도 은행 직원과 상담 및 업무 처리가 가능한 ‘화상상담서비스’ 등 새로운 고객 접점 채널을 넓히고 있다. 상생 금융과 정도 경영 등 신한은행을 관통하는 ...
한국경제 | 2024.07.02 16:08 | 박미옥
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신한은행, 차별적 고객 몰입 통해 더 쉽고 편안한, 더 새로운 금융생활 선사
... 소비자를 대상으로 편의성을 높였다. 영업점에 가지 않고도 은행 직원과 상담 및 업무 처리가 가능한 ‘화상상담서비스’도 마찬가지다. 채널별 서비스마다 맞춤화된 소비자 만족도 조사인 ‘Good서비스... 제도를 통한 서비스 동기 부여 △소비자 의견 키워드 기반 직원 △영업점의 장단점 세부분석 등 현장 중심 맞춤 지원과 서비스 교육을 제공한다. 소비자를 더 가까이에서 세밀히 바라보는 ‘고객 몰입 신한’도 차별화된 특징이다. ...
한국경제 | 2024.07.02 10:00 | 원종환
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'AI 반도체 최전방 거인들'과 만난 최태원 "보폭 맞춰 뛰어야"(종합)
... 산업용 AI 전문 자회사다. 최 회장은 지난주 시애틀 아마존 본사에서 재시 CEO를 만나 생성형 AI와 클라우드 서비스의 최신 산업동향과 전망에 대해 살피고 SK와 아마존의 협업에 대해 의견을 나눈 것으로 알려졌다. 재시 CEO는 ... 고대역폭 메모리(HBM)를 필요로 한다. SK하이닉스는 올해 3월 세계 최초로 5세대 HBM인 HBM3E 양산과 고객사 납품을 시작하며 AI 메모리반도체 시장을 선도하고 있다. 최 회장은 또 새너제이 인텔 본사에서 겔싱어 CEO를 ...
한국경제 | 2024.07.01 13:53 | YONHAP
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"AI가 네트워크 연결 경로 최적화"…SKB, 기업용 '스마트WAN' 서비스 출시
... 소프트웨어 정의 광대역 네트워크(SD-WAN)를 기반으로 제공된다. 전 세계 600여 통신거점(PoP)을 통해 기업 고객이 원하는 구간에서 빠르고 안정적인 인터넷 서비스를 제공한다. 화상회의나 클라우드 서비스 사용 시 품질 보장이 필요한 ... 제공한다. 기존 전산실과 클라우드, SaaS(서비스형 소프트웨어) 환경을 통합해 사용할 수 있다. 특히 SD-WAN 서비스에 SK텔레콤의 SDP(소프트웨어 정의 경계) 기술을 더해 보안성을 더욱 강화했다. 고객사 직원이 네트워크를 통해 ...
한국경제 | 2024.06.28 10:11 | 이승우
