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위메프 700명이상 6시간 기다려 환불…여행외 상품 무한대기(종합)

오전에 풀어준다던 PG사 카드결제 취소 진행 안 돼…티몬은 현장창구 없어 위메프 대표 "환불자금 충분히 준비"…티몬 "순차로 모두 환불할 것" 위메프에서 여행상품을 결제한 고객들 가운데 25일 서울 강남구에 있는 위메프 본사 ... 초부터 위메프, 최근 티몬까지 정산 지연 사태가 도미노처럼 번졌다. PG사들이 티몬·위메프 기존 결제 건에 대한 카드 취소를 막으면서 고객이 환불 요청을 해도 계좌번호를 입력하고 현금을 돌려받을 때까지 기다려야 한다. /연합뉴

한국경제 | 2024.07.25 16:45 | YONHAP

위메프 대표 "환불, 오늘 내로 완료…미정산금은 큐텐서 확보중"

... 있다"며 "그 이상으로, 소비자 피해가 없도록 하려고 한다"고 설명했다. 그러면서 "PG사들이 오늘 여행 상품에 대한 카드 결제 취소가 가능하도록 풀어주기로 했다"고 덧붙였다. 류 대표는 또 "지난주까지 위메프 정산 지연금은 400억원이었는데 ... 몰렸다. 오전 1시부터 류 대표가 200명에게 사과하고 현장 환불에 나섰다. 위메프는 현재 결제자 이름과 연락처, 예약번호, 상품명, 환불요청 수량, 예금주 이름과 계좌번호를 적게 한 뒤 순차적으로 환불금을 입금 중이다. 티몬 본사에도 ...

한국경제TV | 2024.07.25 14:35

위에프 본사 앞 '난리통'…"환불 완수 노력"

... 몰려 오전 1시께 류 대표가 200여명에게 사과하고, 현장 환불에 나섰다. 위메프는 결제자 이름과 연락처, 예약번호, 상품명, 환불요청 수량, 예금주 이름과 계좌번호를 종이에 적게 한 뒤 순차로 환불금을 입금해주고 있다. 위메프는 ... 초부터 위메프, 최근 티몬까지 정산 지연 사태가 도미노처럼 번졌다. PG사들이 티몬·위메프 기존 결제 건에 대한 카드 취소를 막으면서 고객이 환불 요청을 해도 계좌번호를 입력하고 현금을 돌려받을 때까지 기다려야 한다. (사진=연합뉴스) ...

한국경제TV | 2024.07.25 13:41

위메프 대표 "고객 환불 완수 노력…700건 현장 처리 완료"(종합)

... 몰려 오전 1시께 류 대표가 200여명에게 사과하고, 현장 환불에 나섰다. 위메프는 결제자 이름과 연락처, 예약번호, 상품명, 환불요청 수량, 예금주 이름과 계좌번호를 종이에 적게 한 뒤 순차로 환불금을 입금해주고 있다. 피해자들은 ... 초부터 위메프, 최근 티몬까지 정산 지연 사태가 도미노처럼 번졌다. PG사들이 티몬·위메프 기존 결제 건에 대한 카드 취소를 막으면서 고객이 환불 요청을 해도 계좌번호를 입력하고 현금을 돌려받을 때까지 기다려야 한다. /연합뉴

한국경제 | 2024.07.25 13:17 | YONHAP

본사 몰려온 수백명 앞에 선 위메프 대표…"환불자금 충분히 준비" [일파만파 티메프]

... 한다"며 이 같이 밝혔다. 이어 "PG사(결제대행업체)들이 오늘 오전 중에 여행상품에 대한 카드 결제 취소가 가능하도록 풀어주기로 했다"고 했다. 이날은 위메프와 티몬의 정산일로 알려졌다. 류 대표는 ... 삼성동 위메프 본사에는 몰려온 소비자 수백명 상대로 환불 절차를 진행 중이다. 회사 측은 결제자 이름과 연락처, 예약번호, 상품명, 환불요청 수량, 예금주 이름과 계좌번호를 적게 한 뒤 순차적으로 환불금을 입금하고 있다. 피해자들은 '위메프 ...

한국경제 | 2024.07.25 10:20 | 김세린

위메프 대표 "환불자금 충분히 준비…미정산금은 큐텐서 확보중"

... 이상으로, 소비자 피해가 없도록 하려고 한다"며 이같이 말했다. 그러면서 "PG사들이 오늘 오전 중에 여행상품에 대한 카드 결제 취소가 가능하도록 풀어주기로 했다"고 강조했다. 류 대표는 또 '판매자 정산대금'과 관련해 "지난주까지 위메프 ... 초부터 위메프, 최근 티몬까지 정산 지연 사태가 도미노처럼 번졌다. PG사들이 티몬·위메프 기존 결제 건에 대한 카드 취소를 막으면서 고객이 환불 요청을 해도 계좌번호를 입력하고 현금을 돌려받을 때까지 기다려야 한다. /연합뉴

한국경제 | 2024.07.25 09:26 | YONHAP

위메프 본사, 새벽까지 '북새통'…"정보 확인할 직원이 없다" [일파만파 티메프]

... "일반 상품은 대부분 구매자와 판매자가 각자 물건이 오가면서 취소가 됐다." ▶일반상품 구매자다. 신용카드로 결제했는데도 환불 처리가 안 돼 직접 왔다. 지금 답변들이 머지포인트 사태 때도 똑같이 '환불을 진행할 ... 막연하게 기다려달라고 하는 얘기가 설득력 있지가 않다. "출금을 할 수 있는 재무팀은 준비가 돼 있다. 예약번호, 또는 주문번호를 확인할 사람만…" ▶머지포인트 때도 똑같았다. 못 믿겠다. "해결할 ...

한국경제 | 2024.07.25 07:50 | 송종현

위메프·티몬 사태, 여행사 "재결제 해야 출발"

... 절차를 거쳐 환불받아야 해 불편함을 고스란히 떠안게 된다. 게다가 소비자들이 입은 피해 전액 복구를 장담할 수 없는 상황이다. 결제대행업체(PG사)들은 고객들의 결제 취소 신청이 잇따르자 위메프·티몬 기존 결제 건에 대한 카드 취소를 막은 것으로 알려졌다. 위메프·티몬 고객은 환불 요청 시 계좌번호를 입력하고 현금 환불을 기다려야 한다. 한 여행사 관계자는 "위메프·티몬 쪽으로 연락이 잘 안되고 응대가 없어 여행사로 문의해오는 경우가 적지 않다"며 ...

한국경제TV | 2024.07.24 17:14

여행사들 "티몬·위메프에서 취소 후 자사에 재결제하면 출발"

... 요청하면서 소비자 부담이 이어질 전망이다. 위메프·티몬을 통해 환불받아야 하지만 결제 취소 신청 후 즉시 환불이 이뤄지지 않기 때문이다. 또 결제대행업체(PG사)들은 위메프·티몬 기존 결제 건에 대한 카드 취소를 막은 것으로 전해졌다. 환불받으려면 계좌번호를 입력하고 현금을 돌려받기를 기다려야 하는 상황이다. 여행 업계에선 위메프와 티몬에 정산을 요구하는 내용증명 발송에 이어 예약자들에게 재결제 요청 전화를 돌리고 있다. 앞서 ...

한국경제 | 2024.07.24 17:08 | 신용현

여행사, 위메프·티몬 사태에 오늘 출발 상품부터 '재결제' 적용

... 소비자들이 불편함을 고스란히 떠안는 측면도 있다. 더구나 현재로선 소비자들이 입은 피해 전액 복구를 장담할 수 없는 상황이기도 하다. 결제대행업체(PG사)들은 고객들의 결제 취소 신청이 잇따르면서 위메프·티몬 기존 결제 건에 대한 카드 취소를 막은 것으로 전해졌다 이 때문에 위메프·티몬 고객은 환불 요청 시 계좌번호를 입력하고 현금을 돌려받기를 기다려야 하는 상황이다. 한 여행사 관계자는 "위메프·티몬 쪽으로 연락이 잘 안되고 응대가 없어 여행사로 문의해오는 ...

한국경제 | 2024.07.24 16:52 | YONHAP