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... 등의 서비스도 운영중이다. 해외응급케어 서비스는 ‘NOL 인터파크투어’의 해외 패키지 상품을 이용하는 고객이 수억 원 규모의 해외 응급 의료 이송 서비스를 무료로 이용할 수 있도록 했다. 항공안심플랜 서비스는 항공권 취소·환불 수수료 보장, 수하물 분실 보상, 항공편 지연·결항 보상 등 세 가지 항목을 중심으로 구성됐다. 질병, 교통수단 결항은 물론 이직이나 업무 일정 등 개인적인 사유로 해외 숙소를 취소해야 할 경우, ...

한국경제 | 2025.06.18 16:04 | 고윤상

제주항공(대표 김이배·오른쪽)이 카카오페이(대표 신원근·왼쪽)와 전략적 제휴 사업 추진을 위한 업무협약을 맺고 고객편의 제고에 나선다. 제주항공은 18일 서울 강서구 제주항공 서울지사에서 카카오페이와 양사 고객의 여행편의를 위한 포괄적 협력을 목적으로 업무협약을 체결했다. 이번 협약에 따라 양사는 공동 마케팅을 기반으로 한 여행객 대상 여행지 혜택을 함께 개발하고, 카카오페이의 다양한 지불수단을 제주항공의 온&mid...

한국경제 | 2025.06.18 11:26 | 김보형

아시아나항공은 국제선 마일리지 항공권을 구매하는 고객을 대상으로 ‘마일리지 나우’ 프로모션을 진행한다고 18일 밝혔다. 아시아나항공 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 마일리지 항공권 구매 시 △일본 7개 노선 △중국 12개 노선 △동남아 9개 노선 등 총 34개 노선에서 최대 1만 마일리지 할인을 제공한다. 판매기간은 6월 18일부터 7월 3일까지 약 3주간이며 탑승기간은 6월 18일부터 노선별로 일부 제외 기간을 포함해 다르게 ...

한국경제 | 2025.06.18 08:54 | 차은지

... 높은 편이다. '저렴한 가격'이 고객의 선택 기준이 되기 때문이다. 국내 여행업계가 중국 플랫폼의 여행시장 침투를 우려하는 가장 큰 이유다. 중국 플랫폼의 공세는 매섭다. 트립닷컴은 매년 메가세일 기획전을 통해 항공권, 현지 호텔 특가 상품을 선보이면서 입소문을 타고 있다. 앱·리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일에 따르면 지난해 온라인 여행(OTA) 애플리케이션(앱) 월평균 사용자 수 순위에서 트립닷컴은 야놀자, 여기어때, 아고다에 ...

한국경제 | 2025.06.17 14:37 | 신용현

... 제주항공 고객은 하이제코를 통해 직접 찾기 어려운 정보를 빠르고 쉽게 안내받을 수 있으며 추가 상담이 필요한 경우 챗봇 내에서 상담사 연결도 가능하다. 또 개인의 여행성향과 경비 등을 고려해 맞춤형 여행 안내가 가능해져 최저가 항공권, 진행 중인 이벤트, 제휴 상품 등을 한눈에 볼 수 있어 더욱 편리하다. 실제 올들어 지난달까지 하이제코 상담 건수는 16만870여 건으로 지난해 같은 기간 6만700여 건에 비해 165% 정도 증가했다. 반면 고객센터를 통한 ...

한국경제 | 2025.06.17 10:55 | 차은지

... 헤어쇼와 패션쇼가 열린다. 이번 행사에 참여하는 520여개 기업과 기관은 외국인 관광객에게 분야별 제품과 서비스 할인, 경품 증정 등 혜택을 제공할 예정이다. 대한항공, 아시아나항공, 제주항공 등 7개 항공사는 주요 노선 항공권을 최대 88% 할인한다. 호텔신라, 신라스테이, 더 플라자 등은 객실을 최대 10% 할인 판매하고 K뷰티 기념품도 증정한다. 장미란 차관은 “이번 ‘코리아뷰티페스티벌’은 세계인이 열광하는 &l...

한국경제 | 2025.06.17 10:30 | 박수림

... 제주항공 고객은 하이제코를 통해 직접 찾기 어려운 정보를 빠르고 쉽게 안내받을 수 있으며, 추가 상담이 필요한 경우 챗봇 내에서 상담사 연결도 가능하다. 또 개인의 여행성향과 경비 등을 고려해 맞춤형 여행 안내가 가능해져 최저가 항공권, 진행 중인 이벤트, 제휴 상품 등을 한눈에 볼 수 있어 더욱 편리하다. 실제 올들어 지난달까지 하이제코 상담 건수는 16만870여 건으로, 지난해 같은 기간 6만700여 건에 비해 165% 정도 증가했다. 반면 고객센터를 통한 ...

한국경제 | 2025.06.17 08:48 | WISEPRESS_AI

... 현상 중 하나다. 티메프 사태 때 가장 피해가 컸던 소비자는 수백만 원짜리 패키지 여행 상품 구매자들이었다. 당시 피해를 본 사람들뿐만 아니라 이를 지켜본 이들 역시 여러 여행 사이트에서 여행 상품을 분할해서 구매하고 있다. 항공권은 A여행사, 호텔은 B여행사를 이용하는 식이다. 특히 트립닷컴, 호텔스닷컴 등 글로벌 여행사(OTA) 상당수가 후불 분할결제(BNPL: Buy Now, Pay Later)를 도입하고 있어 당장 결제하지 않아도 예약을 할 수 있는 점이 ...

한국경제 | 2025.06.17 06:00 | 안재광

국내 대표 하이브리드 항공사 에어프레미아가 복지 멤버십 플랫폼 '웰페어클럽'을 운영하는 ㈜오렌지원과 마케팅 제휴를 체결하고, 복지포인트 및 복지카드를 활용한 항공권 구매 서비스를 본격 도입했다. 이번 제휴를 통해 공무원, 공기업 및 대기업 임직원 등 웰페어클럽 회원은 에어프레미아의 국제선 항공권 예약 시 복지카드를 이용해 2% 청구 할인 혜택을 받을 수 있게 됐다. 이를 통해 회원들은 보다 합리적인 비용으로 해외 여행을 즐길 수 있게 되었으며, ...

한국경제 | 2025.06.16 13:26 | WISEPRESS_AI

... 대회에 참가해야 한다. 태국관광청 페이스북 또는 인스타그램을 팔로우한 뒤 "가고싶다 파타야 마라톤" 댓글을 남기면 된다. 이후 태국관광청 홈페이지의 신청 페이지를 통해 응모하면 된다. 당첨자 2팀에는 인천-방콕 왕복항공권(2인), 호텔 4박(2인 1실), 파타야 마라톤 10K 참가권(2매)을 증정한다. 당첨자들은 마라톤에 참여한 이후 경험을 SNS에 공유하는 미션을 수행하게 된다. 이벤트는 응모 기간은 6월 12일부터 26일까지고, 당첨자 발표는 ...

한국경제 | 2025.06.16 11:31 | 김은아