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... 연결한다. 상담이 진행되는 동안에는 STT(Speech-to-Text) 기술이 고객의 음성을 정확히 인식하고, 상담사는 AI KMS(지식관리시스템)가 제시하는 최적의 답변을 참고할 수 있다. 상담이 끝난 이후에는 LLM(Large Language Model) 기반 AI가 대화 내용을 요약하고 상담 유형을 자동 분류하여 후처리 과정까지 자동화한다. 관리자는 실시간 리스크 모니터링과 VoC(Voice of Customer) 분석 기능을 통해 여러 건의 상담을 동시에 점검할 ...

한국경제 | 2025.05.02 15:29

... 오픈AI 등 생성형 AI에 대한 공격은 앞으로도 계속될 것으로 보인다. 올해 1월 우리나라에서도 유사한 소송이 제기됐다. 알려진 바와 같이 네이버는 수년 전에 국내 기업 최초로 초대규모언어모델(Hyperscale large language Model) 생성형 AI를 개발해 공개했다. 이에 대해 지상파 방송 3사들은 네이버가 자신들의 대량의 뉴스 콘텐츠를 학습데이터로 사용했는데 이는 자신들과 체결한 계약의 범위를 초과한 사용 행위라고 주장했다. 네이버와 지상파 방송 3사들은 ...

한국경제 | 2025.04.26 10:07 | 한경비즈니스 외고

'청량' 하면 떠오르는 보이그룹 투모로우바이투게더(TXT)가 오는 5월 2일 디지털 싱글 'Love Language'로 돌아온다. 이 노래는 투모로우바이투게더 특유의 에너지가 돋보이는 '청량 러브송'으로 알려져 K-팝 팬덤의 기대가 높아지고 있다. 투모로우바이투게더의 청량 계보는 데뷔곡 ‘어느날 머리에서 뿔이 자랐다 (CROWN)’부터 시작됐다. 이들은 데뷔 앨범 ‘꿈의 ...

연예 | 2025.04.23 13:55 | 김예랑

... 특히, 답변에 사용된 출처 문서를 확인할 수 있는 RAG(Retrieval-Augmented Generation) 기술을 적용하여 신뢰성과 정확성을 높였다. 또한 사용자가 업무 특성과 목적에 따라 다양한 LLM(Large Language Model) 서비스를 선택적으로 활용할 수 있는 유연한 환경을 제공하며, 이를 통해 맞춤형 AI Assistant 개발도 가능하다. 클러쉬는 리딧챗을 사내에 도입해 그동안 조직 구성원들이 개별적으로 사용하던 LLM 서비스를 기업 ...

한국경제 | 2025.04.23 09:27

... 전망된다. 코오롱베니트가 개발한 건설 현장에서 탐지된 시각적인 위험 정보를 더 정교화된 언어적 알림 문구로 바꾸는 멀티 모델의 효과다. 이 모델은 기존 대비 처리 속도가 높은 고성능 라이브러리 vLLM(Versatile Large Language Model)을 사용해 LLM 추론 성능을 높였다. 코오롱베니트는 독자 개발 안전 관제 시스템 ‘AI 비전 인텔리전스’를 사업화해 AI 활용을 대중화하는 ‘AI 엑셀러레이션 서비스’사업으로 ...

한국경제 | 2025.04.22 10:28

... 겪어왔다. 가온소프트랩은 이와 같은 문제를 해결하기 위해 ‘공급기업 부담’ 방식의 수익 모델을 적용했다. 이를 통해 기업은 별도의 구축 비용 없이 메타비드를 도입해 사용할 수 있다. 메타비드는 LLM(Large Language Model) AI 기반 분석 기능을 통해 RFP(제안요청서) 파일을 분석하고, 평가 기준을 자동으로 추출하는 기능을 제공한다. 이를 통해 입찰 담당자가 평가 항목을 직접 정리해야 하는 부담을 줄이고, 평가 기준의 일관성과 신속한 입찰 ...

한국경제 | 2025.04.21 14:22

...280), 서강대 280.8점(283~280), 한양대 280.7점(283~280), 중앙대 278.9점(281~276), 경희대 274.6점(279~272), 이화여대 279.3점(280~277), 한국외대 280.0점(Language&AI융합학부) 부근에서 지원을 고려해볼 수 있다. 국수탐 백분위 합은 대입 전략의 밑그림 정도로 생각하는 것이 합리적이다. 백분위 합은 내 점수로 목표할 만한 대학의 수준을 가늠하는 지표일 뿐 합격을 보장하는 절대적 기준은 ...

한국경제 | 2025.04.21 10:00

... 피지컬 AI 전문 기업으로 도약하겠다는 중장기 성장 비전을 이날 제시했다. 윤세혁 대표는 씨이랩의 비전 AI 기술과 그래픽처리장치(GPU) 최적화 솔루션을 바탕으로 산업 현장의 혁신을 가속화하고, 비전언어모델(VLM·Vision Language Model)과 디지털 트윈 기술을 중심으로 AI의 미래 비전을 실현할 계획이라고 밝혔다. 우선 영상정보와 언어정보를 동시에 처리하고 이해하는 자사의 VLM 기술을 주요 제품군에 탑재해 제조, 바이오, 물류 등 다양한 산업분야에 고정밀 ...

한국경제 | 2025.04.17 14:05 | 한경우

... 또한 AI는 상담 데이터를 정량적으로 분석해 응대 정확성과 일관성을 평가한다. 상담 중 사용된 핵심 키워드, 문장 구조, 응대 속도 등을 분석해 정의된 기준과 비교하고 객관적인 점수를 산출하는 식이다. 또한, NLP(Natural Language Processing·자연어 처리) 기술을 적용해 대화의 맥락을 해석하고, 상담사의 응대 태도와 문제 해결 방식을 다각도로 평가하며, 특정 상황에서의 대응 적절성까지 세밀하게 측정한다. 이러한 기술 기반 위에서 상담 품질 평가 ...

한국경제 | 2025.04.17 10:32

... 판매할 수 있도록 하는 형태다. 자체 자금 조달을 통한 마이크로 크레딧 서비스의 성장과 더불어 플랫폼으로 비즈니스가 확대됐다. 플랫폼 매출은 전체의 32%를 차지한다. 밸런스히어로의 핵심 경쟁력은 자체 개발한 LLM (Large Language Model), 머신러닝(ML) 기반의 ACS로, 사용자의 스마트폰 데이터와 누적된 결제 및 대출 데이터를 분석해 고객에게 최적화된 대출 상품을 추천한다. ACS는 인도의 기존 전통 금융기관 사용 이력과 신용점수가 없는 10억 명의 ...

한국경제 | 2025.03.31 09:03 | 김주완