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    • 아시아나항공, '여승무원 펜팔서비스' 개발

      아시아나항공이 "여승무원 펜팔서비스" 등 새로운 고객 서비스 상품을 개발, 19일부터 시행에 들어간다. 무지개가 전하는 편지로 명명된 여승무원 펜팔서비스는 항공기를 이용하는 어린이 승객들과 여승무원을 펜팔관계로 맺어 여행지 ... 승객들에게 기념 촬영을 해줘 추억을 만들어주는 서비스다. 또 수하물 추적시스템은 각 공항에서 습득된 수하물을 등록고객들이 신속하게 분실물 현황을 파악, 찾을 수 있게 도와준다. (한국경제신문 1997년 9월 19일자)

      한국경제 | 1997.09.18 00:00

    • 중소안경점 체인화로 '승부수' .. 대형안경점 가격파괴 맞서

      ... 아이네트 아이비전 아이샵 레오나르도 등도 체인사업을 개시하거나 준비중이다. 지금까지 안경점의 체인화는 안경점의 법인등록을 금지하는 관련법규가 걸림돌이 돼왔다. 의료기사등에 관한 법률에 따르면 안경의 조재와 판매는 안경사의 고유권한이기 ... 금지하고 있기 때문이다. 또 관련법규 제14조 2항은 누구든지 영리를 목적으로 특정안경업소 또는 안경사에게 고객을 알선및 유인해서는 안된다고 규정, 체인점들의 공동광고를 금지하고 있다. 씨채널 김영곤 사장은 "공동광고를 금지하는 ...

      한국경제 | 1997.09.18 00:00

    • '청약예금도 가계대출 받는다' .. 주택은행 '목적부예금...'

      ... 따라 가계자금을 대출받을수 있게 됐다. 한국주택은행은 10일 아파트 청약자격이 주어지는 청약예금 등에 가입한 고객들에게도 가계자금 대출서비스를 제공하는 "목적부예금 가입자 신탁가계 자금대출" 제도를 마련, 이날부터 시행에 들어갔다고 ... 차세대종합통장의 경우 부모 1명의 명의로 대출을 취급키로 했다. 따라서 차세대통장 가계대출은 가입자와 가족관계임을 증명할수 있는 의료보험카드나 주민등록등본 등을 첨부해야 한다. (한국경제신문 1997년 9월 11일자).

      한국경제 | 1997.09.11 00:00

    • [중소기업 Q&A] '고객서비스 BPR'..서비스가 고객만족 좌우

      문) 중소기업은 오늘날 미국의 많은 기업에서 추진하고 있는 비즈니스 리엔지니어링을 이용하여 고객서비스의 향상, 고수익체질로의 변환, 국제경쟁력의 강화 등을 위한 업무 프로세스를 재구축하고 있습니다. 이중에서도 특히 고객서비스의 ... 고객밀집지역을 택시안의 컴퓨터 터미널을 통해 알려주는 정보시스템을 제공하고 있습니다. 필요성제시의 단계 -홀마트는 고객인 유통업체의 주문관리의 번거로움을 덜기위해 그림엽서 재고상태를 금전등록기의 터미널에 연결함으로써 자동 주문이 ...

      한국경제 | 1997.09.09 00:00

    • [택배시장] 생활 깊숙이 자리잡은 '심부름꾼'

      ... 있다. 전화 한통화만 하면 집앞까지 배달해준다. 지난 여름 대한통운은 휴가철을 맞아 배낭특송을 선보였다. 고객은 가벼운 옷차림으로 출발해 맨몸으로 돌아오면 된다. 무거운 짐가방이나 장비등을 호텔이나 휴게소등 미리 예약된 장소에서 ... 있다. 단양군은 각종 민원서류를 가정까지 배달해주는 "즉결 민원서류택배"를 2월부터 시행중이다. 호적및 주민등록등초본 등 즉결 민원에 대해 낮 12시까지 신청하면 담당 공무원이 당일 오후 3시까지 배달해 준다. 수산물 유통업체인 ...

      한국경제 | 1997.09.08 00:00

    • [택배시장] '소화물 운송업 육성대책' .. 지광식

      ... 것이다. 정부는 자율과 경쟁을 통한 소화물일관수송업의 육성 발전대책을 마련중이다. 첫째 화물운송사업 면허제를 등록제로 전환하여 중자 및 감차를 시장기능에 의거, 업체가 자율적으로 결정하도록 할 계획이다. 둘째 소화물일관수송업의 ... 전세계에 걸친 일관서비스를 제공하는 방안을 강구해야 한다. 앞으로 이러한 노력이 결실을 맺어 소화물일관수송업이 고객의 요구에 부응하는 다양한 서비스를 개발 제공함으로써 무한한 시장 성장 잠재력을 가시화하고, 전세계로 뻗어나갈 ...

      한국경제 | 1997.09.08 00:00

    • 박현주씨, 창업투자 이어 자문사 설립 .. 차별화 영업

      ... 투자자문업에도 진출한다. 박씨가 대표이사를 맡고 있는 미래창업투자가 1백% 출자한 "우리투자자문"은 9일 증권감독원에 등록신청을 낼 계획이다. 오는 10월초부터 영업을 시작할 우리투자자문은 자본금 10억원으로 출발하며 대표이사는 동원증권 ... 맡는다. 최사장은 박씨가 동원증권 강남본부장으로 있을때 서초지점장을 맡았던 박현주 사단의 일원. 최사장은 "일반고객과의 계약에 의한 운용보다는 기존 증권사로부터 위탁 자문을 주로 받는 차별화된 영업을 할 것"이라고 설명했다. ...

      한국경제 | 1997.09.08 00:00

    • [인사] 증권예탁원 ; 대신생명 ; 한성생명보험

      ... 정동술 전략기획 이동민 경영관리 신재봉 조사부 김양환 증권업무부 결제과장 이용욱 주식관리부 이용백 채권등록부 민관래 증권예수부 김원동 증권대행부 박영수 명의개서부 진교호 건물신축부 허영 전주지원 지인배 대전지원 ... 감사실 수석검사역 박창수 .과장 장기발전기획 이용호 조사부 문판수 총무부 선임조사역 박해천 김순호 권오문 고객지원 김진수 정보관리 이하영 증권대차 김종연 국제부 과장급차장 장해일 # 대신생명 수원 김석승 도봉 손동묵 ...

      한국경제 | 1997.09.03 00:00

    • [시큐리티산업] 각종 안전시비스 제공 .. 시큐리티 산업이란

      ... 서비스를 제공하는 산업을 총칭한다. 각종 위해로부터 개인의 이익이나 생명, 재산을 보호하는 것이며 의뢰자인 고객으로부터 보수를 받고 경비나 보안 서비스를 제공하는 행위이다. 일반적으로 복잡한 사회환경에서 자신을 안전하게 지키려는 ... 시스템 구축과 전국적인 통신망 운영 등이 필요하다. 국내에선 지난 76년 "용역경비업법"이 제정되고 한국안전시스템(현재의 에스원)이 1호업체로 등록하면서 본격적으로 시작됐다. (한국경제신문 1997년 8월 29일자).

      한국경제 | 1997.08.28 00:00

    • [부동산 포커스] '주차빌딩 세워라' .. 지하철역세권 등

      ... 건폐율 90% 용적률 1천5백%까지 허용하고 있다. 세제상의 혜택도 다른 부동산 상품보다 뛰어나다. 취득세 등록세 재산세 종합토지세 도시계획세 소방공동시설세 등이 5년간 면제되고 기계식 주차장에 대한 시설비가 최대 20억원 ... 주차장 사업전망은 매우 밝은 편이다. 하지만 이 사업에 성공하기위해선 주차장의 특성을 잘 알아야 한다. 먼저 대상고객이 반경 수백m내의 차량으로 제한된다는 점이다. 아무리 시설이 좋고 가격이 싸도 이 범위밖의 차량은 그림의 떡일 ...

      한국경제 | 1997.08.27 00:00