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[한경 BIZ School] Let's Master Service Marketing‥서비스는 연극이다…열정적 배우ㆍ최고의 무대로 고객에 감동 줘야

... 구전정보(word-of-mouth information),즉 입소문에 많이 의존하게 된다. 그 이유는 첫째,매스미디어와 같은 비(非)개인적 정보원은 서비스의 특성에 대해 어느 정도 정보를 제공해주지만,정말 중요한 체험담이나 경험담에 ... 줄이기 위해 소비자는 유(有)경험자들의 의견을 존중하는 것이다. 요즘에는 블로그나 트위터,인터넷 커뮤니티와 같은 소셜 미디어의 발전과 이용 확산으로 온라인 구전이 매우 활발해지고 활용이 용이해졌다. #위험부담 위험부담 또는 지각된 ...

한국경제 | 2010.11.04 00:00 | 권영설

신종균 "갤럭시탭, 갤럭시S만큼 사랑받을 것"

... "갤럭시탭은 갤럭시S 못지않은 큰 사랑을 받을 것"이라고 말했다. 신 사장은 4일 서울 서초사옥 다목적홀에서 '갤럭시탭 미디어데이' 행사에서 "올해 말까지 100만대 이상을 팔겠다고 한 약속을 지킬 것"이라며 이 같이 밝혔다. 그는 또 "내년에는 ... 통신사보다 많다. --갤럭시탭의 앱은. ▲기본적으로 안드로이드 마켓에서 제공하는 여러 성숙된 앱에다가 삼성전자의 미디어허브와 소셜허브, 러더스허브 등 다양한 앱을 통해 고객들이 갤럭시탭을 유용하게 사용할 수 있을 것이다. --OS ...

연합뉴스 | 2010.11.04 00:00

삼성, 갤럭시탭에 영국 관광 정보 담는다

... 브리튼(Best of Britain)'이란 이름으로 선보이게 되는 앱은 영국의 박물관, 유적, 숙박, 음식점 등 여행에 필요한 유익한 정보를 담을 예정이다. 삼성전자 관계자는 "삼성의 모바일 기술과 영국 관광청의 콘텐츠가 더해져 '소셜 미디어 게임'이라고도 불리는 런던 올림픽 콘셉트에 부합하는 활동"이라며 "런던 올림픽 TOP 스폰서 중 영국 정부와는 처음으로 파트너십 활동을 실시하는 것"이라고 말했다. 한경닷컴 권민경 기자 kyoung@hankyung.co

한국경제 | 2010.11.03 00:00 | kmk

LG U+, 페이스북과 손 잡았다…SNS 서비스 대폭 강화

LG U+(유플러스)가 세계 최대 소셜 네트워크 서비스(SNS) 업체인 페이스북과 손잡고 위치 기반 서비스 등에 나선다. LG U+ 가입자들에게 페이스북 문자 알림 서비스도 무료로 제공한다. LG U+는 3일 서울 광화문 프레스센터에서 ... 페이스북 사이트에 글이나 사진을 올려 놓으면 문자 메시지를 통해 알려주는 서비스도 제공한다. 페이스북 사용자들은 멀티미디어 메시징 서비스(MMS)를 통해 페이스북에 직접 접속하지 않고도 글을 올릴 수 있다. 김철수 LG U+ 컨버전...

한국경제 | 2010.11.03 00:00 | 안정락

다음 3분기 영업이익 261억원…93.8% ↑

... 동기 대비 순이익이 무려 315% 가량 증가한 것은 지난 8월 자회사인 미국 라이코스를 와이브랜트(Ybrant Media Acquisition Inc.)에 3천600만달러(한화 426억원)에 매각한데 따른 것이다. 다음은 3분기까지의 ... 기록했다. 다음 관계자는 "검색 경쟁력 강화를 위해 올해에만 50여회의 검색 업그레이드를 진행했으며 실시간과 소셜, 개인화 등을 검색에 반영해 이용자들의 만족도를 극대화해 나가고 있다"면서 "모바일 검색 시장에서도 코드 검색, ...

연합뉴스 | 2010.11.02 00:00

소셜게임 징가 기업가치, 세계 2위 게임업체 EA 추월?

매출 1조원도 안되는 회사의 시가총액이 매출 4조원짜리 회사보다 크다? 최근 소셜게임업체 징가가 세계 2위 게임업체 일렉트로닉아츠(EA)의 시가총액을 넘어섰다는 외신 보도가 나오면서 눈길을 끌었다. 블룸버그는 최근 미국의 비상장 ... 있다. 징가는 지난 5월부터 6개의 게임 개발사를 인수할 정도로 공격적인 모습을 보이고 있다. 특히 5월 중국의 소셜 게임 개발사 'XPD미디어'를 인수한 데 이어 8월에는 일본의 소셜 게임 개발사 '우노우'를 사들이는 등 아시아 ...

한국경제 | 2010.11.01 00:00 | 임원기

"CEO, 트위터로 개인 브랜드 구축하라"

... '트위터 경영'이 확산되고 있다. 최근 정용진 신세계 부회장과 문용식 나우콤 사장이 트위터에서 설전을 벌이는 등 소셜네트워크사이트(SNS) 활용 전략을 두고 설왕설래가 이어지는 상황에서 미국 경영월간지 하버드비즈니스리뷰(HBR)가 ... 나타났다. HBR은 프랑스 경영대학원 인시아드(INSEAD)의 수미트라 듀타 석좌교수가 제안한 'CEO를 위한 소셜미디어 전략'을 통해 기업 총수가 숙지해야 할 소셜네트워크의 장점과 활용법,주의사항을 소개했다. ◆CEO "당장 소셜네트워크 ...

한국경제 | 2010.11.01 00:00 | 김정은

스마트폰에도 韓流 열풍…소녀시대·포미닛 앱 인기

... 31일까지 3만여건의 다운로드 수를 기록했다. 초기 무료 앱에 이어 4.99달러짜리 유료 앱도 추가로 내놨다. 무료 버전에는 신곡 뮤직비디오 '아이 마이 미 마인'과 사진들이 수록됐고 유료 앱에는 팬들과 소통할 수 있는 SNS (소셜네트워크서비스) 기능을 얹었다. 포미닛 관계자는 "유료 앱을 구매한 팬들과 실시간 대화를 나누며 음악적인 공감대를 형성하고 있다"며 "활동 계획도 공유하면서 팬과의 유대를 강화할 것"이라고 말했다. 올초 출시된 소녀시대 앱은 무료와 ...

한국경제 | 2010.10.31 00:00 | 유재혁

"기업 81%, 근무 중 소셜네트워크 이용 제약"

전세계적으로 81%에 달하는 기업들이 페이스북과 트위터, 유튜브 등 소셜네트워크사이트의 접속을 차단하거나 감시하는 등 이용에 제약을 가하는 것으로 조사됐다고 소프트웨어보안업체 맥아피의 조사 보고서를 인용해 미국 일간 샌프란시스코크로니클이 ... 경우 전체의 절반 가까운 기업들이 접속을 차단하는 것으로 나타났다. 보고서는 기업들이 보안우려 때문에 직원들의 소셜미디어 접속을 제한하는 것으로 분석했다. 실제로 조사대상 기업의 60% 정도가 지난해 바이러스나 악성코드 감염 등 온라인 ...

연합뉴스 | 2010.10.29 00:00

[신설법인 현황] (2010년 10월21일~2010년 10월27일) 서울

... 렌즈보전액 제조 및 수출입) 금천구 가산동 345-9번지 에스케이 트윈타워 407호 ▷롤링픽쳐스(마이클용킴·1·미디어 수입 수출 배급 및 판매업) 강남구 논현동 8-2 벽은빌딩 4층 ▷블루인터내셔널그룹(박희완·10·컨테이너 및 자재 ... 1501호 ▷세정티티(김상재·30·직물 수출입업 및 제조 판매업) 송파구 방이동 212 창암빌딩 505호 ▷소셜커머스(이상화·50·전자상거래 및 관련 유통업) 강남구 신사동 663-27 2층 ▷소프트조인(조윤서·50·컴퓨터 ...

한국경제 | 2010.10.29 00:00