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... 평이다. 한진은 1992년 국내최초 택배사업을 시작한 이래 e-비즈니스의 확대에 따른 유통채널의 변화와 경영환경의 대변혁에 선도적으로 대응하고 있다. 나아가 고객 밀착서비스와 인터넷 경영을 바탕으로 제반 물류과정을 유기적으로 연계함으로써 보다 높은 부가가치를 창출할 수 있는 종합 물류서비스를 제공하고 있다. 김사장은 이에 따라 2000년 4월 국내 택배업체로는 처음으로 PDA(개인정보단말기)를 이용한 무선이동통신 서비스를 도입했으며 같은 해 7월에는 ...

한국경제 | 2002.02.26 09:13

동양고속건설은 전국 각지를 연결하는 최상의 운송서비스를 제공하는 여객운송업계의 선발주자다. 그러나 매출비중을 보면 건설 80%, 운수 20%로 국가기간산업 중심의 토목부문과 건축부문에서 기술경쟁력을 키워온 중견건설업체이기도 하다. ... 기업가치를 향상시켜 왔다. 특히 항만 도로 상수도 등 토목공사와 박물관 및 전시장 등 건축공사에서 시공실적 및 기술경쟁력이 탁월하다. 철저한 개혁과 혁신으로 가치경영을 제고하고 고객 만족을 극대화하는 선진기업을 목표로 삼고 있다.

한국경제 | 2001.06.27 17:32

... 시그마로 높아졌다. 1백만 건의 통화 중 불만족스러운 경우는 단 31.8건 뿐이다. 이 정도면 세계적 수준. 서비스 사업자의 기지국 시스템에 적용했다. 고객만족도가 크게 높아졌다. 통화 실패에 따른 비용이 연간 15억여원이나 ... 인정받고 있다. 지난달 표준협회가 주최한 "국가 품질 경영대회"에서 디지털 어플라이언스사업본부가 "6시그마 혁신상"을 받았다. 지난 6일에는 한국능률협회로부터 실시한 6시그마 경영품질대회에서 전사부문 대상을 차지했다. 이심기 ...

한국경제 | 2000.12.12 00:00

... 극대화하는 것이다. 기존의 밀어내기식 생산방식에서 후공정 인수방식으로 재고를 혁신적으로 줄이는 등 생산리드 타임을 획기적으로 단축시키는데 크게 기여하고 있다. 또 자동차나 전자제품 조립라인을 선박건조공정에 도입,시간은 줄이고 작업은 표준화하는 성과를 거두고 있다. 거제조선소는 이와함께 설계부문의 VE활동,품질부문의 6시그마활동 등 전사적인 품질혁신활동을 체계적으로 추진해 최고의 제품과 서비스를 고객에게 제공하는 세계 일등기업으로 성장해가고 있다.

한국경제 | 2000.11.22 00:00

... 제고에 현저한 성과를 올린 우수 기업에 주는 상이다. 주요 심사항목은 한국품질대상과 같고 제조업(대기업.중소기업),서비스업및 건설업,공공부문(공기업.공공기관) 등으로 나눠 포상하고 있다. 부문상 생산혁신상(Production Innovation ... 경영전략과 리더십 및 경영윤리,고객 정보관리 시스템 구축 및 활용,고객의 소리(VOC)반영 체계와 소비자 커뮤니케이션,고객접점(MOT)관리 및 유통관리,고객만족도 조사 체계 및 사후관리 시스템 구축 등을 평가한다. 6시그마 혁신상(6 ...

한국경제 | 2000.11.22 00:00

... 새로운 마케팅기법으로 기업혁신을 추구해 왔다. 창조적 마케터의 소중함은 극심한 불황속에서 더욱 빛난다. 다산마케팅혁신상을 수상한 삼성전자의 "지펠"은 국내 최고급 냉장고시장을 앞장서 개척한 선구자적 제품이다. 지펠의 성공사례는 특히 ... 자제하고 "지펠"을 강하게 알리는 개별브랜드 전략과 함께 광고에서도 고급이미지를 한껏 과시했다. 구매가능성이 있는 고객을 데이터베이스로 만들어 집중공략하는 DB마케팅은 물론 외국인 도우미를 동원한 프로모션을 구사했다. 전담 서비스맨을 ...

한국경제 | 1999.05.26 00:00

한국경제신문이 이번에 다산마케팅혁신상을 비롯한 마케팅관련 여러 상을 제정하고 시상하는 것은 매우 뜻깊은 일이다. 이러한 제도는 다양한 기업의 노하우를 서로 알리고 공유함으로써 우리나라 기업들의 마케팅 능력을 높이는 데 크게 ... 중시하지 않는 것을 알 수 있었다. 또한 처음이라서 그런지 비영리기관에서는 전혀 응모하지 않았다. 현재 우리나라 고객들이 받고 있는 낮은 수준의 서비스와 서비스마케팅의 크나큰 잠재력을 생각하면 앞으로는 더 많은 서비스회사 및 비영리단체에서 ...

한국경제 | 1999.05.26 00:00

... 시작됐다. 5월초까지 계속된 공모전에는 전자 생활용품 패션의류 등 각 분야 제조업체 는 물론 보험 증권 등 금융서비스까지 다양한 업종의 리딩기업 80여개사가 참여하는 뜨거운 호응을 보였다. 참가대상은 지난해에 전개됐던 우수 마케팅사례들이었다. ...--------------- [ 우수 마케팅 수상작 ] ( 시상부문 - 마케팅사례 - 회사명 ) 다산마케팅혁신상 - 지펠 - 삼성전자 뉴트렌드상 - D/B마케팅전략 - 삼성생명 유통상 - 패스트푸드 - LG유통 틈새마케팅상 ...

한국경제 | 1999.05.26 00:00

... 의미한다. 95,96년 2년간 업계에서 최저 사업비를 지출하고도 최고의 이익을 실현했다. 한국소비자보호원의 손보사 서비스조사에서 전부문 최고등급을 받은 것도 두리오 전략의 성공을 반영한 것. 이 회사가 두리오 전략을 도입하기 전인 ... 있었다. 이같은 경영위기에서 벗어나기 위해 의사소통의 활성화, 학습능력 증대, 깨끗하고 정의로운 기업풍토조성, 고객서비스 1위달성, 영업중심사고, 사무 혁신 등 7대 과제를 선정, 단계적으로 실현해 갔다. 구체적으로는 부서별 ...

한국경제 | 1998.11.30 00:00

... 10년째 실시해온 "V-10" 운동이 일등공신이다. 이 운동은 사업구조 개혁, 영업체질 혁신, 재무구조 견실화, 품질서비스 혁신, 기업이미지 향상, 사무혁신, 엘리트 양성 등 7대 혁신활동의 총칭이다. 21세기 최고의 경쟁력을 갖춘다는 ... 이룬 혁신은 중장기 상품 비중 2배이상 증가, 업무표준화를 통한 업무량 30% 감축 등 무수하다. 이를통해 서비스의 질을 한단계 높였다. 이 운동이후 보험금 지급일이 기존 3일에서 1일로 줄었으며 낙제점(59점) 이던 고객만족도도 ...

한국경제 | 1998.11.30 00:00