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... 온몸이 눌리는 경험을 할 수 있다. 라이브 룸의 주인공은 JJ 마호니스 전속 밴드인 노바 밴드다. 주로 연주하는 건 1990년대 감성이 물씬 묻어나는 팝이다. 37주년 기념 파티에서도 이들은 그 시대를 풍미한 미국 보이 밴드 백스트리트보이스의 ‘에브리바디’, 1998 프랑스 월드컵으로 세계에 이름을 알린 리키 마틴의 ‘리빈 라 비다 로카’를 노래했다. 드러머와 기타리스트의 연주 실력뿐 아니라 보컬의 가창도 뛰어나 원곡이 그립다는 ...

한국경제 | 2025.07.03 16:57 | 이주현

가상계좌 4000여개를 범죄조직에 팔아넘겨 1조8000억원에 달하는 불법 자금 세탁을 도운 전자결제대행(PG)사가 적발됐다. 서울동부지검 보이스피싱 범죄 정부합동수사단(이하 합수단)은 전자금융거래법 위반 등 혐의로 PG사의 실질적 대표와 공급책 등 4명을 입건해 2명을 구속, 2명을 불구속 기소했다고 3일 밝혔다. 이들은 2023년 10월부터 1년여간 유령법인을 세워 보이스피싱과 불법 도박사이트 운영조직 등에 가상계좌 4565개를 제공하고 가상계좌에 ...

한국경제 | 2025.07.03 16:30 | 김영리

... 데 머물지 않고, 오래 남을 만족과 신뢰를 전한다. LG전자 서비스는 상담 전반에 다양한 AI·DX 솔루션을 도입해 더욱 신속하고 정확한 맞춤형 상담을 구현하고 있다. 간단한 문의에는 무인상담 플랫폼인 ‘보이스봇’을 통해 대기 시간 없이 신속한 해결책을 제공한다. 더 전문적인 상담은 상담 컨설턴트가 제품 구매에서 서비스까지 전체 이력을 한눈에 파악할 수 있는 원뷰(One View) 플랫폼을 활용해 신속·정확하게 해결해준다. ...

한국경제 | 2025.07.03 10:01 | 김남주

... 전기통신금융사기 예방 강화, 완전판매 문화 정착, 내부통제 강화 등 탁월한 금융소비자 보호 환경 조성을 통해 고객에게 신뢰받는 은행으로의 위상을 공고히 하고 있다. 또한 인공지능(AI)을 활용한 전자금융 이상금융거래탐지시스템(FDS) 및 보이스피싱 모니터링 시스템을 대폭 업그레이드해 금융자산 보호를 선도하고 있을 뿐만 아니라, 여신거래 및 비대면 계좌 개설 안심차단 서비스로 금융사기를 예방하고 있다. 신한 슈퍼SOL 앱을 통해 ‘신한 슈퍼 쏠(SOL) 금융...

한국경제 | 2025.07.03 10:00 | 김지원

... 지역사회 동반성장을 위한 사회공익 활동 을 하고 있다. 금융취약계층 권익 보호를 위한 금융 접근성 개선에도 앞장서고 있다. 시각장애인에게 편의를 제공하기 위해 점자카드를 전 상품에서 발급하고, 인쇄물을 음성으로 읽어주는 ‘보이스아이’를 업권 최초로 도입해 시각장애인, 저시력자, 고령자 등의 금융 접근성을 높였다. KB국민카드는 친환경 소비를 이끌고, 디지털 문턱을 낮추며, 포용의 가치를 확산하는 일상의 작은 혁신을 출발점으로 삼아 고객과 사회, ...

한국경제 | 2025.07.03 10:00 | 박미옥

... 강화하는 데 실질적으로 도움이 되는 과제를 중심으로 운영하며, 이를 바탕으로 제도 및 서비스 전반에 걸친 실효성 있는 개선을 추진할 예정이다. 최근 금융회사의 화두는 ‘금융소비자 보호’다. 불완전 판매, 보이스피싱 등 소비자 보호 환경은 갈수록 악화하고 있다. 삼성생명은 소비자 보호 체계를 구축하고 효율적으로 운영하기 위해 2021년 9월 전사 차원의 의사결정 협의체인 ‘금융소비자보호 내부통제위원회’를 출범시켰다. ...

한국경제 | 2025.07.03 10:00 | 박미옥

... ‘AI-SOLa(아이쏠라)’를 구축해 고객 응대 전 과정에 적용하고 있다. 아이쏠라는 고객과 상담사 간 대화 내용을 텍스트로 실시간 전환하는 기술을 기반으로 맥락에 걸맞은 답변을 생성해준다. 신한카드는 보이스피싱 등 이상 거래를 조기에 적발하는 시스템인 FDS에도 AI를 적용했다. 초개인화를 통한 고객별 패턴 분석과 위치정보를 활용한 부정 사용을 파악하는 등 최신 AI 알고리즘 기술을 활용해 FDS 탐지 성능을 높이고 있다. 박미옥 기

한국경제 | 2025.07.03 10:00 | 박미옥

... “형사소송법 등을 개정한 이후 형사사건 처리 기간은 두 배로 늘어났고, 범죄 대응력은 약화했다”고 지적했다. 검찰의 역할도 강조했다. 검찰의 보완수사로 한 해 1만 명이 넘는 피의자가 억울한 혐의를 벗고 있고 보이스피싱, 전세사기, 성폭력, 마약 등 민생 범죄와 불공정거래, 주가조작 등 경제 범죄 해결을 위해 검사들이 정성을 다하고 있다고 설명했다. 심 총장은 “형사사법제도 개편은 국민의 생명, 신체, 재산 등 기본권과 직결된 문제”라며 ...

한국경제 | 2025.07.02 17:46 | 허란

... 등을 통해 스마트TV를 라이프 디바이스로 진화시키고 있다”며 “AI는 제품 지능화를 넘어 고객 일상의 경험을 재설계하는 핵심 수단”이라고 말했다. 전우암 KT 디지털채널기획팀 팀장은 “보이스봇, 챗봇, AI 콜매핑, 상담 어시스트 등을 통해 고객 불편을 최소화한 것은 물론 연간 178억원의 비용 절감 효과를 거뒀다”고 했다. AI는 의료 현장도 바꾸고 있다. 김대진 서울성모병원 스마트병원장은 “AI ...

한국경제 | 2025.07.02 17:34 | 황정환

... 지켜내고 사회 정의와 질서를 세우기 위해 기울여온 노력과 역할 또한 분명히 존재한다"고 강조했다. 검찰 사건의 대부분을 차지하는 민생사건에서 검찰의 보완수사로 한해 1만명이 넘는 피의자들이 억울한 혐의를 벗고 있고, 보이스피싱, 전세사기, 성폭력범죄, 마약 등 민생범죄와 불공정거래, 주가조작 등 경제범죄 해결을 위해 검사들이 정성을 다하고 있다는 점도 언급했다. 주가조작, 공정거래 등의 사건은 규모나 수법, 사안의 복잡성 등으로 인해 통상 검찰이 수사 ...

한국경제 | 2025.07.02 12:29 | 허란/이솔