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... 제품인가.’ 한국능률협회컨설팅(KMAC·대표이사 사장 한수희)이 26일 발표한 ‘2025년 제10차 소비자가 가장 추천하는 브랜드’ 조사에서 나타난 소비자 트렌드다. 차별화된 마케팅·기술 콘텐츠를 선보여 소비자가 SNS에서 공유할 만한 경험을 제공하는 브랜드만이 살아남을 수 있다는 얘기다. KMAC는 이런 트렌드를 반영하기 위해 이번 조사에서 ‘보이는 목소리’와 ‘보이지 ...

한국경제 | 2025.06.26 09:01 | 김보형

천일고속은 1949년 창립 이후 70년 넘게 고속여객운송업에 주력한 대표고속버스 회사다. 전국 30여 개 주요 노선을 운행하고 있다. 천일고속은 고객의 디지털 편의성을 높이는 등 서비스를 제고하기 위해 2021년 업계 최초로 고속 와이파이(Wi-Fi)를 전 챠량에 설치했다. 지난 4월 국토교통부가 고속버스 전 차량에 무료 와이파이를 보급하겠다는 방침을 발표하기 한참 전이다. 또한 천일고속은 최신 차량 도입, 최적 서비스 실천, 철저한 안전운...

한국경제 | 2025.06.26 09:00

신한은행은 고객의 생활과 연결된 금융 서비스를 확대하면서 ‘고객 몰입’ 조직으로의 전환에 박차를 가하고 있다. 지난해 출시된 ‘SOL 트래블 체크카드’가 대표적이다. 공항 라운지 무료 이용, 국내 4대 편의점 5% 할인 등 실질적인 혜택을 제공하는 여행 특화 솔루션으로 자리매김했다. 지난 4월 기준 누적 발급 200만 장을 돌파했다. 올해 2월 선보인 모임 관리 특화 ‘SOL 모임통장&rsq...

한국경제 | 2025.06.26 09:00

귀뚜라미는 가정용 보일러 제품의 성능뿐만 아니라 안전성 향상에 주력하며 ‘국민 보일러 기업’으로서 명성과 소비자 신뢰를 쌓고 있다. 귀뚜라미는 1990년대부터 업계에서 유일하게 지진 감지기와 가스누출 탐지기로 구성된 2중 안전 시스템을 가스보일러에 적용했다. 안전사고를 사전에 감지해 작동을 멈추게 하는 기술이다. 2016년 경북 경주 지진 때 보일러가 스스로 가동을 멈춘 사실이 알려지며 주목받았다. 가스보일러 제품은 업계 ...

한국경제 | 2025.06.26 09:00

로젠택배는 과감한 인프라 투자로 고객에게 신속하고 정확한 물류 서비스를 제공하고 있다. 지난 3월에는 경북 영천하이테크파크지구 약 12만2000㎡ 부지에 초대형 물류터미널을 구축하였으며, 이곳에 첨단 물류자동화 설비를 전면 도입해 운영하고 있다. 또한 로젠택배는 고객의 편의성을 높이기 위해 디버, 아마노코리아와 함께 ‘주차장을 활용한 물류서비스 구축’을 위한 업무협약(MOU)을 맺었다. 협약을 통해 아마노코리아가 운영 중...

한국경제 | 2025.06.26 09:00

영유아 교육 전문 기업 한솔교육의 대표 브랜드 ‘신기한 한글나라’는 350만 고객이 경험하고 인정한 프리미엄 한글 학습 프로그램이다. 3~7세 영유아가 한글을 놀이처럼 즐겁게 배울 수 있도록 놀이식 학습을 제공한다. 신기한 한글나라는 한글 전문 교수진이 개발한 교구와 함께한다. 매주 한 권 그림책으로 아이의 생각을 끌어내고 문장을 자연스럽게 익히도록 해 유아 문해력과 독서 습관을 완성한다. 수업은 영유아 교육 전문 선생님 ...

한국경제 | 2025.06.26 09:00

NH투자증권은 1969년 설립 이후 50여 년간 고객과 함께 성장하며 대한민국 대표 종합금융투자회사로 자리매김했다. 2019년부터 ‘당신의 투자, 문화가 되다’라는 브랜드 슬로건 아래 투자를 단순한 수익률 추구 행위가 아니라 삶의 풍요와 성장을 위한 문화로 확장해 투자의 새로운 관점을 제시했다. NH투자증권은 올해도 ‘당신의 투자를 문화로 이끄는 파트너’라는 슬로건과 함께 ‘엔투(N2)’를 ...

한국경제 | 2025.06.26 09:00

... 대표적이다. 포스코이앤씨는 고객과의 소통에도 앞장서고 있다. 2023년 서울 자곡동에 문을 연 복합문화공간 ‘더샵갤러리2.0’이 대표적이다. 고객이 스마트홈 기술을 체험할 수 있는 전시관으로 스마트홈 플랫폼 아이큐텍(AiQ TECH)을 비롯해 안면 인식 도어가드, 스마트미러 등 첨단 시설을 갖췄다. 포스코이앤씨는 고객 중심의 혁신 철학을 바탕으로 삶의 가치를 높이는 프리미엄 주거 브랜드로서 입지를 더욱 확고히 해 나갈 계획이다.

한국경제 | 2025.06.26 09:00

... 선할인 특약과 1 대 1 보상 상담 서비스 등 고객 맞춤형 서비스를 제공해왔다. 전기차 증가, 도로교통 문화 변화 등 달라지는 자동차보험 시장 속에서 고객 맞춤형 특약을 선제적으로 도입한 점을 높이 평가받아 ‘소비자가 가장 추천하는 브랜드’ 1위로 선정됐다. AXA손보는 국내 도로교통 문화 개선과 일상 속 안전 운행 습관을 장려하기 위해 안전운전 점수에 따라 보험료 할인 혜택을 제공하는 커넥티드카 안전운전 특약, 티맵 안전운전 특약, 카카오내비 ...

한국경제 | 2025.06.26 09:00

금융플랫폼 기업으로의 전환을 꾀하는 KB국민카드는 ‘KB Pay’를 통해 고객이 재미있고 편리한 금융 생활을 영위할 수 있도록 힘쓰고 있다. KB Pay를 이용해 온·오프라인 전 가맹점에서 신용·체크카드는 물론 계좌, 포인트 등을 활용한 결제가 가능하다. 지난 2월 기준 KB Pay 가입 고객은 1400만 명을 돌파했다. KB국민카드의 대표 상품 ‘WE:SH(위시)’ 카드 시...

한국경제 | 2025.06.26 09:00