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콜센터 기술을 사이버공간과 접목한 소프트웨어가 개발됐다. CTI테크놀로지(대표 이동한)는 웹 기반의 콜센터 응용프로그램인 "eContact" 를 개발, 시판한다고 12일 밝혔다. 이 소프트웨어는 고객이 인터넷 쇼핑몰에 접속한 뒤 더 많은 정보가 필요해 상담원과 통화하고 싶을 때 유용하다. 고객은 화면상의 "웹콜백" 버튼을 클릭하고 자신의 전화번호를 입력하면 된다. 상담원측에서 자동으로 전화를 걸도록 프로그램이 돼 있다. 이때 상담원 ...

한국경제 | 1999.10.12 00:00

[ 미국은행 IT시스템의 특징 ] IT(information technology)는 정보기술로 번역된다. 금융기관의 IT분야는 "디지털화 정보화시대"를 맞아 21세기 생존을 위한 핵심적인 전략부문이 되고 있다. 금융기관의 IT는 고객정보나 자산관리 등 각종 데이터를 어떻게 통합해 쉽게 이용할 수 있는가에 목표를 맞추고 있다. 미국은행들은 일찌감치 IT분야의 중요성을 인식했다. 비용을 줄일 수 있고 은행의 수익전략을 세우는 데 핵심적이기 ...

한국경제 | 1999.10.12 00:00

오는 20일부터 시작될 인터넷PC(국민PC)시판을 앞두고 PC공급업체들이 예약접수에 나서는 등 본격적인 판매전에 들어갔다. 11일 업계에 따르면 현대멀티캡 컴마을 세진컴퓨터랜드 엘렉스컴퓨터 현주컴퓨터 등 12개 국민PC사업 참여업체들은 최근 잇따라 예약접수를 시작했다. 현대멀티캡은 자사 홈페이지와 현대백화점 인터넷쇼핑몰에서 예약을 받고 있으며 컴마을은 삼보컴퓨터에서 제품을 공급받아 시판에 나설 계획이다. 세진컴퓨터랜드는 국민PC 시...

한국경제 | 1999.10.11 00:00

... 스마트21세기엔젤 등과 협력하기도 한다. 또한 대구지역 최초의 엔젤클럽인 미래엔젤클럽과도 긴밀 협력하고 있다. 경북대의 이장우(벤처전문가) 이상룡(기계) 하영호(전자.정보통신) 이종현 (반도체) 교수, 변대규 휴맥스사장 서승모 C&S테크놀로지사장 등 미래엔젤 멤버들과 교류하는 것. 이밖에 대구테크노파크를 통해 기술성 및 시장성을 검토하기도 하며 대구벤처펀드 미래엔젤펀드 등과 투자협력하기도 한다. 때문에 신성이엔지 PSK테크 원익 화인텍 아펙스 제이씨현시스템 하이퍼정보통신 ...

한국경제 | 1999.10.11 00:00

... 0.1%(8백만명)를 관객으로 끌어들인다는 목표다. 뉴 밀레니엄 시대의 직업은 20세기의 고정관념을 거부한다. 모든 직업이 컴퓨터에 종속된다. 보다 많은 사람들이 일에 "기술"을 사용하게 된다. 글로벌경쟁, 인터넷, 광범위한 테크놀로지 등이 "e-비즈니스"의 영역을 넓혀 주기 때문이다. 정보통신과 전자기술발전과 궤를 같이하는 업태와 직업이 e-비즈니스다. 특히 이 분야는 직업의 "핵분열"을 일으켜 영역을 크게 넓혀 나갈 거란 전망이 지배적이다. 미국에서는 컴퓨터와 ...

한국경제 | 1999.10.11 00:00

... "해결사"로 통하기 시작했다. "그런 문제가 있으면 이창수 부장을 한번 찾아봐"라고 권하는 사람들이 늘어났다. 벤처투자를 이해하고 받아들이는 벤처경영인들도 하나둘씩 생겨났다. 요즘 코스닥에서 한창 주가를 올리고 있는 에이스테크놀로지는 처음 상담을 하고 4년만에 투자가 이루어진 케이스다. 이 부장은 단기적인 시류나 인기에 편승하지 않는다는 투자철학을 갖고 있다. 그는 개별 투자기업을 정하기 전에 먼저 거시적인 경제흐름의 맥을 짚어 미래 유망산업을 예측한다. ...

한국경제 | 1999.10.11 00:00

... 했다. 인터넷 사용에 필요한 모든 부품을 공급하는 기업으로 변신하겠다는 비전을 갖고 있다. 인텔은 인터넷 기업에 대한 M&A와 벤처투자도 병행중이다. 지난해 5억8천만달러를 주고 DEC를 사들인데 이어 그래픽칩 업체인 칩&테크놀로지도 4억3천만달러에 매입했다. 초기 인터넷시장 선점기회를 놓친 마이크로소프트사도 ''잃은땅 찾기''에 나서고 있다. 올들어 미국 1백50개 이상의 대학이 공동으로 참여하는 차세대 인터넷 개발 프로젝트에 파트너로 참여키로 결정했다. ...

한국경제 | 1999.10.11 00:00

... 먼저 출발하는 자의 유리함이 분명 존재 한다. 인터넷에서 기회를 창조하고 게임의 법칙을 만들어나가는 것이다. 인터넷 사업은 경험적으로 처음 사업을 시작한 5개사가 전체 시장의 80% 이상을 장악하는 법칙이 있다.(미국의 오토테크놀로지의 손영권 사장). 모엇보다 중소기업도 기술개발에 집중투자해 기술 표준을 선점할 경우 시장에서 독점적 위치를 확보할 수 있다. 전자우편 전송, 인터넷 검색기는을 가진 차세대 휴대전화인 스마트폰 시장에서 마이크로소프트사는 중소업체 ...

한국경제 | 1999.10.11 00:00

... 기업들은 저마다 자체 개발한 IMT-2000 관련 기술및 장비를 새로 선보이면서 치열한 경합을 벌이고 있다. 국내 통신업체들도 이번 "텔레콤 99"에 대거 참가했다. 한국통신과 한국전자통신연구원(ETRI) 성미전자 에이스테크놀로지 RF하이텍 이 공동으로 한국관을 설치하고 삼성전자 LG정보통신 현대전자 등은 단독관을 만들어 참여, 수주전에 들어 갔다. 이밖에 SK텔레콤 한국통신프리텔 데이콤 등 서비스업체들도 대규모 참관단을 구성, 이번 행사에 참여하고 ...

한국경제 | 1999.10.11 00:00

... 대양이앤씨 스탠더드텔레콤 서울방송 양지원공구 등을 추천했다. 삼우이엠씨등 일부 종목의 경우 회사 내용은 좋지만 주가가 비교적 많이 올라 큰 수익을 기대하기는 힘들 것으로 예상했다. LG증권의 추천종목은 인터파크 우영 텔슨전자 에이스테크놀로지 한글과컴퓨터 등 5개 종목이다. LG증권의 서도원 조사역은 "낙폭과대 우량주를 고르는 것이 핵심 포인트" 라며 "기술력과 성장성을 갖춘 정보통신관련 우량주를 선별할 필요가 있다"고 말했다. 삼성증권은 서울방송을 유망종목으로 ...

한국경제 | 1999.10.11 00:00