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... 시작하면 어떨까. 잘못 걸려온 전화라도 퉁명스럽게 받거나 일방적으로 끊어버린다면 "진실의 순간"에 고객은 상처를 입을 것이며, 고객은 기업으로부터 영원히 멀어질 수밖에 없다. 우리 조직에 있어서의 맹구는 찾아온 손님이나 협력업체 파트너를 괴롭히는 사람들 뿐만이 아니다. 전화를 잘못받아 고객들의 마음을 상처나게 만드는 사람도 맹구와 다를바 없다. 전화예절이 제대로 지켜지지 않는 회사에서 고객만족이 있을리 없다. 행여 우리 스스로 몸담고 있는 조직, ...

한국경제 | 1998.02.11 00:00

...룹 회장) 한국국제노동재단 이사장은 11일 오후7시 서울 힐튼호텔 23층 펜트하우스에서 방한중인 카리 타피올라 국제노동기구(ILO) 사무차장과 미슈라 인도 노동부차관 등 ILO 노사정 대표단을 초청, 만찬을 함께하며 상호관심사와 향후 협력방안에 대해 논의했다. 이날 만찬에는 한국측에서 김이사장과 구을회 재단사무총장, 김창성 한국경총회장, 한국노총 박인상 위원장과 이남순 사무총장 등 노사단체 주요인사가 참석했다. 또 ILO 노사정 대표단에서는 에드스트롬 스웨덴 ...

한국경제 | 1998.02.11 00:00

LG그룹이 협력업체의 생산성 향상과 원가절감을 위해 중소기업용 경영혁신 프로그램을 개발, 협력업체들에 대한 컨설팅 작업을 전개한다. LG그룹은 "한국형 중소기업 생산관리방식(LG MVP)"이라는 중소기업 생산관리 혁신프로그램을 개발, 중소기업의 총체적 경영혁신 활동을 지원해 나가기로 했다고 11일 밝혔다. 그룹산하 "중소기업 경영기술지원단"이 개발한 이 프로그램은 총 4단계로 6개월에 걸쳐 실시되며 생산현장 및 설비 관리등 시스템 혁신과 ...

한국경제 | 1998.02.11 00:00

생물산업체간 기술교류및 상호협력을 통해 공동이익을 도모하고 이 분야 벤처창업을 유도하기 위한 "한국바이오벤처기업협의회" 창립총회가 1백여명의 업계 학계 관계자들이 참석한 가운데 11일 연세대 알렌관에서 열렸다. 이날 회장에 선임된 정명준 쎌바이오텍 사장은 "회원사간 개발 구매 판매 등에서 긴밀히 협력해 국내 생물산업의 경쟁력을 높이는데 힘쓰겠다"고 말했다. (한국경제신문 1998년 2월 12일자).

한국경제 | 1998.02.11 00:00

최종현 전경련 회장은 10일저녁 호텔롯데에서 한.미 교류협력방안을 협의하기 위해 방한한 보브 돌 미 공화당 상원의원을 만나 한국의 금융위기에 대한 폭넓은 의견을 나눴다. (한국경제신문 1998년 2월 12일자).

한국경제 | 1998.02.11 00:00

... 4대공기업 주식의 해외매각을 적극 추진키로 했다. 인수위는 이와함께 공기업민영화를 보다 효율적으로 실행에 옮기기 위해 기획예산처내에 민영화전담기구 설립을 건의했다. 인수위는 또 각부처에 산재되어 있는 고용창출관련사업을 범정부적으로 연계하여 체계적으로 추진하겠다고 보고했다. 이와관련, 노동부 통상산업부 정보통신부로 하여금 벤처기업창업지원및 기술개발자금지원 등에 관한 협력체제를 구축토록 했다. (한국경제신문 1998년 2월 11일자).

한국경제 | 1998.02.11 00:00

전국경제인연합회 부설 국제산업협력재단은 중소기업 수출 지원을 위해 중소기업 컨설팅 지원사업을 3월부터 시행키로 했다고 10일 발표했다. 이를 위해 협력재단은 종합무역상사와 대한무역투자진흥공사(KOTRA) 중소기업진흥공단 등과 협조, 해외마케팅 경험이 풍부한 전문인력을 중소기업에 파견 지도키로 했다. 중소기업 수출지원 사업은 김대중 대통령 당선자가 지난달 4대그룹 총수와의 회동에서 주문한 중소기업에 대한 대기업의 협력강화를 실천하기 위한 ...

한국경제 | 1998.02.10 00:00

... 사회불안이 야기될 가능성도 있어 고용안정에 역점을 두는 시책을 추진하기로 했다. 이에 따라 비용 절감을 위해 임금을 깎거나 일정 기간 무급휴가를 실시하는 등의 방법을 강구하면서도 근로자는 해고하지 않는 업체를 "고용안정 노사협력 우량기업"으로 선정, 각종 세제및 금융 지원을 해 주기로 했다. 정부는 고용안정 노사협력 우량기업으로 선정된 업체에 대해서는 신용보증시 보증 우대한도를 당기 매출액및 차기 추정 매출액의 3분의 1 (일반적인 경우는 4분의1) ...

한국경제 | 1998.02.10 00:00

LG인터넷은 최근 미국 마이크로소프트(MS)와 인터넷사업 협력계약을 맺고 양사가 공동 마케팅 및 사업협력에 나서기로 했다고 9일 발표했다. LG인터넷은 이에따라 MS의 온라인서비스시스템인 "MCIS"와 웹검색용 프로그램(브라우저)인 익스플로러4.0을 기반으로 오는 3월 인터넷 PC통신 서비스인 "채널아이"의 시험제공에 나선다고 밝혔다. 또 이 회사는 MS의 인터넷 및 인트라넷 제품을 활용, 중소기업및 SOHO 사업자를 대상으로 네트워크 ...

한국경제 | 1998.02.10 00:00

... 10일 국회에 등록된 37개 의원연구단체중 지난해 최우수 연구단체로 국회환경포럼(대표 김상현 의원)을 선정했다. 국회환경포럼은 4년 연속 최우수 국회 의원 연구단체로 선정됐다. 우수 연구단체로는 가상정보가치연구회(대표 이상희 의원), 고통받는 사람들을 위한 협력제도연구모임(대표 이건개 의원), 전자민주주의연구회 (대표 강경식 의원), 정보통신포럼(대표 임복진 의원) 등 4개 단체가 선정됐다. (한국경제신문 1998년 2월 11일자).

한국경제 | 1998.02.10 00:00