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지난 24일 현대증권 영업점 창구에선 고객들의 작은 항의소동이 벌어졌다. 현대가 판매한 '부동산경매 펀드'가 10분만에 매진되자 청약을 하지 못한 투자자들의 항의가 이어진 것. 현대는 펀드규모를 1천5백억원으로 5백억원 확대해 투자자들의 항의를 간신히 무마할수 있었다. 부동산경매 펀드를 기획한 주인공은 정인식 현대증권 자산관리본부장. 정 본부장은 "부동산 경기가 바닥을 지나고 있는 현실을 감안할때 부동산 간접투자 상품은 날로 인기를 더해갈 ...

한국경제 | 2005.01.30 00:00

... "지원 요건을 월 40시간에서 20시간으로 줄이는 것은 관련 법을 개정해야 하기 때문에 시간이 걸릴 것으로 보이지만 개정의 필요성을 공감하고 있는 만큼 빠르면 올해 내로 관련 조항을 고칠 수 있을 것으로 본다"고 말했다. 이번 제도는 성인교육 업계에도 적지않은 영향을 미칠 전망이다. 크레듀 관계자는 "기업고객이 아닌 개인고객의 마음을 사로잡을 수 있는 마케팅 전략 마련에 고심하고 있다"고 설명했다. 송형석 기자 click@hankyung.com

한국경제 | 2005.01.30 00:00

... 밀려오는 손님을 받는 데만 정신이 팔렸을 뿐 불만을 갖고 돌아가는 손님에 대해 성의 있는 대응을 하지 못했다. 오히려 까탈스러운 손님들에 대해서는 '당신 안와도 올 사람 많아'라는 생각까지 했다. '새파랗게 젊은' 20대 고객이 삿대질을 해댈 때는 부아가 치밀어 표정이 일그러졌다. '회사 다닐 때는 40대 차장도 내 앞에서 어려워 했는데'라는 생각으로….음식 준비 시간과 함께 원가 등을 감안해 반찬도 맛보다는 만들기 편한 것으로 바꾸어갔다. 요리에 일절 ...

한국경제 | 2005.01.30 00:00

서울시 교육청은 내달 1일 낮 종로구 신문로2가청사 내 민원봉사실에 전화.방문고객의 상담을 직접 처리하면서 교육의 궁금증을 풀어줄 수 있는 교육상담센터(☎ 1588-3776)를 개소한다. 시 교육청은 전국 어디에서나 전화 한 통화면 교육상담을 받을 수 있고, 방문민원인들도 원스톱 서비스를 제공받을 수 있어 민원 만족도가 높아질 것으로 기대하고 있다. 일종의 콜센터인 교육상담센터는 교무.학사 분야와 일반행정 분야로 나뉘어 운영되며 지역교육청에도 ...

연합뉴스 | 2005.01.30 00:00

... 16개 개별종목형 ELS 가운데 6개는 삼성전자 한 종목에만 투자하고 있으며,나머지도 대부분 삼성전자가 투자대상에 포함돼 있다. 삼성전자 이외의 투자대상도 SK텔레콤 LG전자 현대차 포스코 등 우량주 위주다. 증권업계 관계자는 "개인 고객들도 지수연동형 상품보다 개별종목에 투자하는 ELS에 관심이 많다"며 "종합주가지수는 제자리 걸음을 하더라도 대형 우량주는 실적개선 등에 힘입어 지수 대비 초과 상승할 것이란 기대감이 반영된 것"이라고 분석했다.

한국경제 | 2005.01.30 00:00

... 기업생존과 경제성장의 원천임을 깊이 인식해 기업스스로 투명성 제고에 적극 나서고 특히 각 이해관계자와의 대화를 통해 투명한사회건설을 위한 시스템을 마련하고 이를 정착시키는데 최선을 다해야 한다고 강조했다. 이밖에 "소비자보호와 고객만족경영은 아무리 강조해도 지나치지 않다"면서 "소비자의 안전과 건강을 위해 정도를 지키고 신뢰와 정성이 담긴 상품과 서비스를 제공하는 명망기업이 되도록 더욱 힘써 달라"고 당부했다. 전경련은 "경제가 어렵긴하지만 지금 희망이 보이고 ...

연합뉴스 | 2005.01.30 00:00

국민은행[060000]은 오는 2월1일부터 삼성전자와LS전자 주가에 연계해 수익률을 확정해주는 주가지수연동(ELS) 상품인 `멀티스타 파생상품 투자신탁'을 프라이빗뱅킹(PB) 고객용으로 출시한다고 30일 밝혔다. 이 상품은 6개월마다 삼성전자와 LG전자의 주가가 모두 기준주가의 90% 이상이면 연 9.4%의 수익률을 확정, 조기 상환해주고 90% 미만으로 떨어지면 만기를 6개월씩 연장하며 투자기간은 최장 3년이다. 특히 3년 만기때 주가가 25% ...

연합뉴스 | 2005.01.30 00:00

... 마음을 사로잡을 수도 있다. ◇막힘없는 고향길 이통3사 모두 고속도로 속도와 구간별 속도, 도시간 소요시간, 우회국도 구간정보 등 풍부한 교통정보 서비스를 제공한다. SK텔레콤[017670]은 무선인터넷 네이트를 통해 고객이 원하는 시간대에 원하는 구간의 교통상황 속보 및 구간정보를 문자메시지(SMS)로 제공한다. 특히 다음달 13일까지 가족ㆍ친지에게 자신이 어디쯤 가고 있는지 주기적으로 알려주거나 가족ㆍ친지가 어디쯤 오고 있는지 주기적으로 확인할 수 ...

연합뉴스 | 2005.01.30 00:00

... 눈길을 끌고 있다. 국세청은 감사원으로부터 자체감사 운영실태평가 우수기관으로 선정됐다고 30일 발표했다. 국세청은 이에 앞서 청와대의 정부업무 종합평가에서도 최우수기관으로 뽑혔고 △기관운영실태 평가 최우수부처(중앙인사위) △정책고객서비스 추진실적 평가 최우수기관(국정홍보처) △상반기 부처 혁신활동 진단 결과 우수기관(청와대)으로 각각 선정됐었다. 국세청 관계자는 "이용섭 청장 취임 이후 2년동안 권력기관의 이미지를 벗고 세정 서비스기관으로 자리매김했다는 것이 ...

한국경제 | 2005.01.30 00:00

... "프리미엄 브랜드로 차별화된 마케팅을 하고 있다"면서 "수 익성이 확보되지 않을 경우 연구개발에 투자할 수 없어 시장의 변화에 따라가지 못 하게 된다"고 말했다. 그러나 이들 업체는 브랜드 이미지와 휴대성, 디자인 등을 중요시하는 고객들도 가격이 100만원 이상 벌어지면 제품 선택을 고민할 수밖에 없을 것이라는 점을 감안, 대책마련에 나서고 있는 것으로 알려졌다. 최근 졸업ㆍ입학 시즌을 맞아 대대적인 `아카데미 마케팅'을 시작한 것도 저가 공세에 대응하면서도 ...

연합뉴스 | 2005.01.30 00:00