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... 있다. 오크밸리가 4년 연속 서비스품질인증을 획득한 데에는 '자기 자신을 정성껏 서비스하고 철저히 감동시키라'고 하는 김근무 대표의 경영 철학이 바탕이 됐다. '자기 자신'으로부터 서비스를 시작하는 오크밸리의 서비스 중심에는 고객과 접점에 있는 현업 부서 직원들이 있다. 오크밸리 서비스의 모든 제도와 제안은 현업 부서 직원들의 머리와 입을 통해 전파되고 있다. 회원으로 구성된 서비스 자문단도 이 같은 직원들의 고객만족을 위한 노력에 촉매제 역할을 하고 ...

한국경제 | 2004.09.16 00:00

... 현재 신세계백화점 디자인 관리 및 신세계 본점 재개발 계획은 진행하고 있으며,그 외 신세계 강남점 오픈,도곡동 STAR SUPER,제일제당 올리브 영,하나로마트,시청 앞 성탄트리 연출,이마트,안중근기념관 리뉴얼 등의 수많은 프로젝트를 진행해 왔다. '고객의 성공이 곧 우리의 성공'이라는 기업이념을 가진 계용환 대표는 "앞으로 디자인 분야 최고의 Total Service를 제공하기 위해 최선을 다할 것"이라 말했다. (02)2011-1501∼2

한국경제 | 2004.09.16 00:00

한국은 아시아에서 가장 선호하는 시장이기도 하나 반대로 가장 싫어하는 시장에서도 1위를 차지해 눈길을 끌고 있다. 16일 크레디리요네(CLSA)증권은 자사 투자자포럼에 참석란 80여 고객을 상대로 아시아에서 가장 선호하는 시장 아시아에서 가장 싫은 시장 현금포지션 등 3가지 질문을 던진 결과 한국이 애증 측면 모두 1위로 꼽혔다고 밝혔다. 선호하는 시장내 응답비율은 24%로 2위인 홍콩의 21% 비율보다 소폭 높았으나 가장 싫어하는 시장 ...

한국경제 | 2004.09.16 00:00 | parkbw

... 그는 또 "국내 금융시장의 구조적인 문제는 증권시장이 제역할을 하지 못하고있는 것"이라고 지적하고 "증시에서 연기금 등 기관투자가들의 비중을 높이는게 필요하다"고 주장했다. 최 원장은 증시 활성화가 목적이라고 해도 은행이 고객의 돈을 갖고 증시에 대한 투자를 늘릴 수는 없다고 지적하고 증시 발전을 위해서는 M&A 때 세제혜택을 주는 방안을 유인책으로 검토할 수 있을 것이라고 말했다. (서울=연합뉴스) 김재홍 기자 jaehong@yna.co.kr

연합뉴스 | 2004.09.16 00:00

지난해 6월 시내전화 번호이동제가 실시된 후 KT에서 하나로텔레콤으로 서비스 회사를 바꾸겠다고 신청한 고객은 25만명에 달했으나 실제로 번호를 이동한 고객은 12만명에 불과해 절차에 문제가 있는 것으로 나타났다. 하나로텔레콤은 16일 지난 7,8월 시내전화 번호이동제 대상지역이 부산과 서울로 확대된 후 25만3백30명(14일 기준)이 번호이동을 신청했고 이 가운데 12만3천5백75명이 서비스 회사를 바꿔 개통했다고 밝혔다. 개통건수가 번호이동 ...

한국경제 | 2004.09.16 00:00

... 도마에 오르게 됐습니다. 국내 한 유명 제과업체가 만든 과자에서 또 벌레가 나왔습니다. 이 사진은 한 네티즌이 모 인터넷 사이트에 올린 사진입니다. 과자 표면에 벌레가 박혀있는 것이 선명하게 보입니다. 전화인터뷰-피해제품 구매고객 "수퍼에서 구매한 뒤 먹는데 깨가 박혀있는줄 알았어요. 가만히 보니까 발이 보이는거예요" 이 고객은 유통과정에서 벌레가 들어간게 아니라 제조과정에서 들어간 것이라고 말합니다. 전화인터뷰-피해제품 구매고객 "유통과정에서 들어간게 ...

한국경제TV | 2004.09.16 00:00

... 만전을 기한다. 카드시장이 침체기에 접어들며 수요위축에 시달릴 때에도 그는 경영일선의 최전방에서 모든 임직원을 독려,어려움을 극복하고 회사가 한 걸음 더 나아갈 수 있는 계기를 마련했다. 최고의 품질과 서비스만이 진정한 의미의 고객만족을 실현할 수 있다는 생각으로 고객이 신뢰할 수 있는 제품을 공급하는데 투자를 아끼지 않았던 것. 유 대표는 "앞으로 카드단말기 회사들간의 치열한 경쟁이 예상된다"며 "단단한 기술력과 조직적인 마케팅활동을 바탕으로 국내뿐만 ...

한국경제 | 2004.09.16 00:00

... 영업을 시작한 프론티어팀은 첫 달에 6억 4천만원의 보험료와 1,471건의 계약을 체결했고, 지난 달까지 원수보험료 41억원과 계약건수 9,700건을 거뒀습니다. 이러한 성과에 힘입어 최초 30명였던 프론티어팀의 상담원 인원도 4개월만에 4배인 121명으로 늘어났습니다. 한편, 교보자보는 늘어나는 고객의 상담전화와 계약을 적극 수용하고 고객서비스의 질도 높이기 위해 상계동 콜센터 증설도 추진중입니다. 양재준기자 jjyang@wowtv.co.kr

한국경제TV | 2004.09.16 00:00

... 이에 따라 양사는 금융 제조 유통 등 IT서비스 전 분야에서 시스템과 솔루션을 공동개발하고 컨설팅 부문에서 기술을 교류할 계획이다. 동양시스템즈와 제휴한 TCS는 인도 최대 기업인 타타그룹 계열의 IT서비스 업체로 32개 국가에 1백여개의 지사를 거느리고 있다. 구자홍 동양시스템즈 사장은 "TCS와 제휴함으로써 고객에게 보다 좋은 IT서비스를 제공할 수 있는 인프라를 갖추게 됐다"고 말했다. 김동욱 기자 kimdw@hankyung.com

한국경제 | 2004.09.16 00:00

... 메릴린치 유럽오퍼튜니티펀드 2종류를 판매합니다. 피델리티 유럽성장펀드는 거래통화가 유로화이고 유럽의 저평가된 중형 가치주에 투자하며, 유럽오퍼튜니티펀드는 거래통화는 미달러화이며 일반투자자가 투자하기 어려운 유럽의 소형주 시장에 투자하는 주식형 펀드입니다. 이 상품은 개방형 펀드로서 고객이 원하는 경우 선물환계약을 통하여 환위험헷지도 가능하며, 가입대상은 제한이 없으며, 가입금액은 1천만원이상입니다. 최진욱기자 jwchoi@wowtv.co.kr

한국경제TV | 2004.09.16 00:00