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... 오크밸리가 한국능률협회컨설팅이 시행하는 "서비스품질등급인증"에서 4년 연속 "월드베스트서비스(World Best Service)" 인증을 받았다. 현대백화점 압구정 본점은 같은 인증을 3년 연속 획득했다. 한국능률협회컨설팅은 고객에 대한 서비스 경쟁력을 향상시킨 기업을 발굴해 널리 알리기 위해 매년 선정하는 '서비스품질등급인증'과 '서비스품질지수(KSQI·Korean Service Quality Index) 1위 인증' 업체를 16일 밝혔다. 서비스품질등급인증이란 ...

한국경제 | 2004.09.16 00:00

... 증시나 부동산 자금 유입이 없다고 했는데 좀더 구체적으로 말해달라. (기자) 아직은 자금이 눈치를 심하게 보는 상황입니다. 투신사로 자금이 몰린다고는 하지만 주식형 및 혼합형 수신은 감소세 또는 정체 상태이며 증권시장의 체력인 고객예탁금 또한 외국인의 주식순매수 2조 5천억 감안하면 사실상 1.5조원 이상 자금이 빠져나간 것으로 보입니다. -투신사 주식형은 감소 -고객에탁금 1.5조이탈 -기업대출.자본조달 급감 -가계대출 증가세 둔화 주택시장도 매매가격의 ...

한국경제TV | 2004.09.16 00:00

... 가진 전문기업만이 이 분야의 선두기업으로 도약할 수 있다. (주)자일론은 우수한 기술력을 바탕으로 전원 및 기구물 설계에 대한 자문과 신속한 샘플 공급을 통해 제품 개발 단계에서부터 생산 판매에 이르기까지 토털 서비스를 지원하며 고객만족을 추구하고 있다. 이 회사의 주력 제품은 SMPS(Switching Mode Power Supply),어댑터,LIPS(LCD Inverter and Power Supply)이다. 특히 설립 1년 만에 국내 굴지의 디지털 ...

한국경제 | 2004.09.16 00:00

...생명이 콜센터 서비스품질지수에서 생명보험 부문 1위를 차지한 것은 '마음 속 소리까지 듣겠습니다'라는 기업철학을 꾸준하게 실천했기 때문에 가능했다. 이 회사는 '한 통화로 해결(One Call Resolution)'이라는 모토로 고객콜센터를 통해 단순한 전화 응답 서비스뿐 아니라 모니터링 기능까지 통합한 전천후 서비스를 제공하고 있다. PCA생명 콜센터가 추구하는 최종 목표는 고객과의 ?첫 접점?이 되는 것이다. 이를 위해 콜센터 서비스에 마케팅 기능을 추가해 ...

한국경제 | 2004.09.16 00:00

... 진단해준다. 이 기회에 자신의 스윙 스피드나 궤도,자신에게 알맞은 샤프트 강도나 스윙웨이트 등을 파악해 놓으면 클럽을 구입하거나 스윙을 교정하는데 유용하게 써먹을수 있다. 원포인트 레슨의 모델로 업체들 중에는 프로골퍼들을 데리고 와 고객들에게 원포인트 레슨을 해주는 곳이 많다. 유명 프로골퍼에게 직접 지도받을수 있는 호기다. 모델로 나서 잠깐만 수고하면 자신이 여태까지 몰랐던 사실을 발견할 수도 있다. 적어도 객관적 시각에서 본 자신의 결점을 알수 있다. ...

한국경제 | 2004.09.15 14:45

... JP모건증권, 금속담체가 오염 뿐 아니라 소음과 엔진 진동을 줄여주기 때문에 시장 전망은 밝지만 유유의 경쟁력과 기술력이 검증되지 않았다며 부정적인 시각을 제시 - UBS증권, 새로 인수한 사업의 원자재와 생산과정이 기존사업과 비슷하고 고객기반도 같다며 "시너지 효과"를 예상 * 현대미포조선(010620) ; PC船 4척 수주 - 현대미포조선은 일본의 시도해운으로부터 4만 7000t급 PC선 4척을 총 1억 4400만달러(1649억원)에 수주 * 동국제강(001230) ...

한국경제 | 2004.09.15 07:52

농협 경남지역본부가 '고객예금 찾아주기 특별추진운동'을 벌이고 있으나 휴면계좌 확인은 고객의 몫으로 돌려 이 운동이 형식적이라는 비판이 일고 있다. 농협 경남지역본부는 15일부터 올해말까지 통장에 소액의 예금액이 있지만 수년간 거래가 되지 않은 고객들의 예금 찾아주기 특별 운동을 펼친다고 밝혔다. 그러나 농협은 자체적으로 휴면계좌 수와 금액이 얼마나 되는 지 파악조차 하지않은 채 고객들에게 자신명의의 휴면계좌를 확인토록하고 있어 '특별추진운동'이 ...

연합뉴스 | 2004.09.15 00:00

신한은행은 부동산 투자에 관심있는 PB고객들을 대상으로 '부동산 필드 아카데미'를 오늘 강원도 횡성에서 개최합니다. 이번 행사는 고객이 직접 현장에서 부동산 투자에 대한 학습과 설명회를 체험하는 것으로서 강원도 횡성군 일대의 전원주택, 팬션단지 등 현장 답사, 투자에 적합한 토지 찾기, 인허가 절차 및 건축계획 등 부동산 투자에 필요한 전반적인 내용들을 직접 체험할 수 있습니다. 이와 별도로 신한은행은 부동산 관리회사인 '부동산써브'와 업무제휴를 ...

한국경제TV | 2004.09.15 00:00

LG패션의 신사복 브랜드 '마에스트로'는 신제품 '마스터피스 763' 신사복의 출시를 기념해 백화점 매장에서 고객 평가행사를 개최한다고 15일 밝혔다. 오는 17일부터 3일간 롯데백화점 잠실점에서 진행되는 이번 행사는 고객이 브랜드가 표시되지 않은 해외 유명 신사복(제냐, 까날리, 랑방)과 마에스트로 신사복을입어본 뒤 착용감이 가장 우수한 제품을 선정해 투표하는 방식으로 진행된다. LG패션은 평가행사에 참여하는 고객에게 마에스트로의 넥타이와 정장 ...

연합뉴스 | 2004.09.15 00:00

우리홈쇼핑은 15일 개국 3주년을 맞아 서울 목동본사에서 임직원과 고객, 협력업체 대표 등 200여명이 참석한 가운데 `고객 만족 헌장' 선포식을 개최했다고 밝혔다. 우리홈쇼핑 임직원 및 협력업체 대표는 이날 고객 만족 헌장을 선서하고 고객에게 직접 전달했으며 선포식에 이어 불만 고객초청 간담회도 열렸다 . 고객 만족 헌장은 정확한 상품정보 전달, 앞선 배송 서비스, 양질의 상품을 합리적인 가격에 제공 등 고객만족 경영 강화를 주요 골자로 하고 ...

연합뉴스 | 2004.09.15 00:00