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'고객이 원하는 것은 다해 줍니다'

... 있는 곳은 10개 남짓입니다. 그렇다면 나머지 업체들은 제대로 된 제품을 만들기보다 마케팅과 광고로 고객을 현혹한 것입니다. 기술을 올바로 알려 고객에게 도움을 주기보다는 피해를 준 것 아닙니까.” 정도를 걷지 않으면 결국은 소비자 피해로 이어진다는 얘기다. 파인디지털이 '기술로 승부하겠다'고 얘기하고 있는 것도 이런 이유 때문이다. 이 회사가 이런 정책을 고수하게 된 데는 사장을 비롯한 창업 멤버들의 의기투합 때문이다. 김용훈 사장, 이규승 부사장, 김명준 ...

한국경제 | 2008.01.03 10:50 | MAGAZINE

공정위 직원 만난 금감위원장 "금융업에 무조건 경쟁은 곤란"

... 직원 대상 강연에서 "신용카드 경쟁 촉진으로 신용불량자가 양산된 사례에서 보듯 금융기관들의 소모적 경쟁은 결국 소비자 피해로 돌아온다"며 이같이 말했다. 그는 "특정 분야에 대한 쏠림 현상의 폐해를 방지하기 위해 금감위가 감독권을 ... 더 이상 '담합 유발' 등의 시비를 하지 말라는 뜻을 전달한 것으로 해석된다. 김 위원장은 "어떤 산업 분야든 소비자 이익을 위해서는 기업이 치열한 경쟁을 하도록 여건을 만들어 주는 게 맞다"며 "하지만 금융사 간의 치열한 경쟁이 ...

한국경제 | 2007.12.07 00:00 | 차기현

[리포트] 은행-보험, "방카쉬랑스 양보 없다"

... 주장에 소극적으로 대응하던 은행권이 마침내 칼을 빼들었습니다. 은행권은 4단계 방카쉬랑스 시행이 정책의 일관성, 소비자 편익 증진, 수익기여 등에 유리하다고 주장했습니다. (CG1)(은행-보험, 불완전판매율) (2006년말 기준) ... 치열해질 것으로 보고 있습니다. (S4)(영상편집 허효은 영상취재 채상우) 제로섬 게임식의 갈등은 자칫 혼란과 소비자 피해로 이어질 수 있는 만큼 두 업계가 머리를 맞대고 부작용을 최소화하는 방안부터 찾아야 한다는 압력도 커질 전망입니다. ...

한국경제TV | 2007.10.18 00:00

[글로벌 이슈 분석] M&A의 마지막 관문, 反독점법

"정치체제로서 '군주제'를 원하지 않는 것과 마찬가지로 경제에서도 '독점'을 바라지 않는다." 1890년 미국 오하이오주 상원의원이었던 존 셔먼이 의회에서 한 말이다. 소수 기업의 과도한 시장 지배력은 반드시 소비자 피해로 귀결된다는 논리다. 그의 신념은 의회에서 공감대를 형성했다. 미국의 독점금지법,일명 셔먼법은 이렇게 탄생했다. '반독점' 논리는 국경을 넘어 공명(共鳴)을 일으켰다. 각국에서 비슷한 법안이 속속 등장했다. 현재 세계적으로 반독점법을 ...

한국경제 | 2007.10.14 00:00 | 김유미

[리포트] 방카슈랑스 확대 저지 본격화

... 보험업계는 방카슈랑스 확대 시행에 따른 부작용을 조목조목 밝힐 계획입니다. 특히 은행의 불완전 판매와 강압판매로 소비자 피해가 늘고 있으며 당초 도입취지와는 달리 은행의 수수료 챙기기 수단으로 전락하고 있다는 점을 강조할 것으로 보입니다. ... 만나고 2~3시간 얘기를 나누지만 은행의 금융상품 판매시간은 평균 20분에 불과하다며 이는 고객, 즉 국민들의 피해로 이어질 가능성이 높다"고 말했습니다. 13일은 1만5천여명의 보험설계사가 과천 정부종합청사에서 대규모 집회를 계획중입니다. ...

한국경제TV | 2007.08.31 00:00

[리포트]삼성전자 서비스센터 '이익 급급'

... 많으실 것입니다. 삼성전자 서비스센터의 문제를 유미혜 기자가 취재했습니다. 삼성전자 서비스센터의 근본적인 문제는 소비자를 위해 비용을 지출하는 조직이 아닌 수익을 내는 일반법인이라는 점입니다. A/S 센터를 직접 운영하는 LG전자와 ... 자체 권한'이라고만 강조합니다. 그러나 본사와 서비스센터의 이중 운영 체제는 삼성이라는 브랜드만 믿고 찾아간 소비자들의 피해로 이어지고 있습니다. WOW-TV NEWS 유미혜입니다. 유미혜기자 mhyu@wowtv.co.kr

한국경제TV | 2007.08.10 00:00

'온라인 짝퉁' 중개해도 배상의무

공정거래위원회가 오픈 마켓(인터넷 장터)에서 발생한 소비자 피해 사고에 대해 G마켓 등 사이트 운영자에 보상 책임을 물리기로 함에 따라 온라인을 온상으로 삼고 있는 '짝퉁(모조품) 시장'이 일소될지에 관심이 쏠리고 있다. 의도적으로 구입한 게 아니라면 '짝퉁' 구매도 소비자 피해로 간주될 수 있기 때문이다. 나이키 등 '짝퉁'으로 골머리를 앓고 있는 상표권자들은 그동안 오픈 마켓 운영업체들에 짝퉁 판매자 단속을 강력하게 요구해왔다. ◆나이키 ...

한국경제 | 2007.07.09 00:00 | 박동휘

[기업과 함께] 엔알디코리아‥10분 안에 컴퓨터 정비ㆍ수리 'OK'

... 컴퓨터와 보내는 것이 요즘 현대인의 일상이다. 하지만 컴퓨터를 사용하다 보면 바이러스 악성코드 등 정보화 역기능 피해로 개인정보가 유출되고 기업의 업무생산성이 저하되는 등 심각한 피해를 입는 경우가 많다. 수시로 느려지는 컴퓨터, ... 복제프로그램 등의 활개로 시장 자체가 위축되고 있는 데다 사업 규모 또한 영세성울 면치 못하고 있는 상황이어서 소비자도 만족한 서비스를 받지 못하고 있다는 것. 이 대표는 "당분간 전국 서비스망이 구축될 때까지 모든 컴퓨터에 대한 ...

한국경제 | 2007.05.16 00:00 | 이계주

공정위 부위원장 '경쟁정책 3大 오해' 제기에 재계 반박

... 우리가 아니라 공정위"라며 김 부위원장의 주장을 조목조목 반박하고 나섰다. ① 내셔널 챔피언論‥현대차 독점으로 소비자 피해? 김 부위원장은 우선 '내셔널 챔피언론(論)'에 대해 '시장에 의한 승자결정 원칙'에 위배된다고 주장했다. ... 치열해야 한다는 데 동의한다"는 입장이다. 하지만 산업의 특성에 따라 파괴적 경쟁은 있을 수 있고,이는 결국 소비자 피해로 이어진다는 게 재계의 논리다. 재계 관계자는 "덤핑 등을 일삼는 파괴적 경쟁을 하면 산업은 황폐해지고 이는 ...

한국경제 | 2007.04.17 00:00 | 조일훈

[한경에세이] 소녀와 가로등‥李承信 <한국소비자보호원 원장>

소녀와 가로등‥李承信 <한국소비자보호원 원장> 요즘 세대는 '소녀와 가로등'이라는 노래를 알까? 이 노래는 1970년대 많은 사랑을 받은 히트곡이다. "~괜시리 슬퍼지는 이 밤에 창백한 가로등만이,소녀를 달래주네요 ... 미성년자의 계약은 취소할 수 있음에도 불구하고 계약 취소를 거부하거나 납부 독촉으로 인해 경제적인 피해는 물론 정신적인 피해로 고통을 당하는 미성년자들이 많다. 미성년자들이 당하는 소비자 피해는 조금만 주의를 기울이면 예방할 수 있다. ...

한국경제 | 2006.12.21 00:00 | 정용성