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금성산전은 사장실에 핫라인을 개설,회사임직원및 협력업체로부터 품질제 안을 받는 "품질신문고제"를 시행하고 있다. 이 제도는 만성적 클레임과 불량요인을 없애기 위해 실시되고 있다. 제안 내용은 단납기수주 긴급발주 외주불량 설계.설비불량 서비스능력등 공장내 만성불량을 일으키는 직접항목과 간접부서의 업무지연또는 비효율성으로 생 기는 간접항목등이다. 금성산전은 회사밖에서 제안되는 내용은 사장실 전용팩스밀리로,회사내 제 안내용은 사장실 전용팩스밀리와 ...

한국경제 | 1994.05.03 00:00

... 공정거래를 정착시키위해 하도급 불공정행위에 대한자체감사를 3일 실시했다. 현대전자는 특별감사팀 3개조를 편성해 협력업체에 대한 일방적인 단가인 하,내부거래여부,등록서류관리현황등을 중점 조사했으며 적발사항은 시정조 치했다고 밝혔다. 이회사는 앞으로 협력업체에 대한 불공정행위를 근절키 위해 협력업체전용 핫라인을 설치,애로사항을 접수한뒤 72시간내에 처리하고 조달본부 실무직 원에 대한 외부교육기관의 공정거래교육을 실시할 계획이라고 설명했다.

한국경제 | 1994.05.03 00:00

최근들어 은행내의 의사소통을 보다 원활하게 하기 위해 은행장실이나 전 무실에 핫라인(직통전화 또는 팩스)을 설치하는 은행들이 늘어나고 있다. 28일 금융계에 따르면 은행의 핫라인은 은행원들이 은행장 등 최고 경영 진에게 창의적인 아이디어나 제도개선 등에 대한 의견을 하루 24시간 언 제든지 직접 건의할 수 있는 길을 터주기 위한 것으로 하나,주택,외환은행 이 이미 은행장실에 핫라인을 설치한 데 이어 지난 19일에는 조흥은행도 전무실에 핫라인을 ...

한국경제 | 1994.04.28 00:00

... 판매사원의 불친절건수는 7건이었는데 반해 휴일이 없었던 1,3주 목요일엔 15건으로 2배 이상 늘어났다"며 매주 휴무제 실시배경을 설명했다. 사원들이 최고경영자에게 직접 전화나 우편으로 직장생활의 애로점을 호소할수 있는 핫라인제등은 이미 보편화된 사원만족경영기법으로 분류될 정도. 그러나 업계 일각에서는 유통업계의 사원만족경영이 주로 휴무일문제에 치우쳐 급여향상이나 승진.승급문제등 본질적이고 첨예한 부분은 건드리지 못한다는 지적도 나오고 있다. 한양유통의 ...

한국경제 | 1994.04.21 00:00

... 국선 18회선, 내선 28회선을 연결해 쓸수 있는데 내선28회선중 일반전화기를 24대 까지 연결할수있어 기존제품에 비해 1백30만원정도 비용이 절감된다. 이키폰시스템은 안내원 없이도 전화응대및 안내메시지를 전달해주는 음성무인중계기능및 아침에 일어날 시간을 입력시키면 이를 알려주는 모닝콜기능,핫라인기능등 기능이 다양하다. 특히 이시스템을 개통하거나 기능변경시 프로그램 입력이 바로 키폰전화기에서 가능,유지보수가 간편하다고 회사측은 밝혔다.

한국경제 | 1994.04.15 00:00

... 작년부터 본격가동되고 있는 인도네시아 현지 봉제공장의 수출을 확대하고 베트남 중국등지의 임대공장도 설비를 확충할 계획이다. 또 보스렌자브랜드의 부착품목을 확대,남성캐주얼과 계열사 쥬리아를 통해 생산하는 화장품 향수등에도 적용함으로써 토털화추세에 맞추기로 했다. 토털브랜드 보스렌자제품을 수출하기 위해 이미 이탈리아 일본 중국에 상표등록을 마쳤다. 지난달 핫라인 "열린소리"를 사장실 직통으로 개설,사내외의 소리를 경청해 경영에 반영하고 있다.

한국경제 | 1994.04.11 00:00

삼성그룹은 협력업체및 대리점과의 직접적인 상시 의사소통을 위해 회장 및 각 계열사 사장실에 전용회선과 팩시밀리를 설치, 4월1일부터 운영에 들어간 다. 이같은 핫라인은 그룹의 모든 협력업체및 대리점을 대상으로 불공정거래 사 례, 제도 및 관행의 개선사항,공동발전을 위한 제안사항등을 직접 전달할수 있게 한것으로 24시간 내내 이용이 가능하다. 제안된 의견에 대해서는 72시간이내에 대표이사가 회신하게 되며 협력업체 및 대리점의 의견이 무성의하게 ...

한국경제 | 1994.03.31 00:00

... TI코리아는 고객정보센터를 설치, 운영에 들어갔다고 30일 밝혔다. 고객정보센터는 TI사의 반도체제품에 대한 기술적 문의에서부터 신제품의 생산여부, 구매문의 등 고객의 다양한 정보요구를 처리한다. 이센터에는 24시간 핫라인(551-2804)이 설치돼 신속히 서비스를 제공 할수 있도록 하고있다. 이회사는 올해중 TI사의 제품및 서비스와 관련된 모든정보를 데이터 베이스화하고 이를 검색할수 있도록 하는 키워드시스템을 고객정보센 터에 구축할 계획이...

한국경제 | 1994.03.30 00:00

삼성그룹은 각 계열사에 부품등을 공급하는 협력업체나 대리점들로부터 불공정거래사례 신고, 잘못된 제도 및 관행의 개선과 관련된 각종 건의를 받기위해 이건희회장실과 전 계열사 사장실에 핫라인과 팩시밀리를 개설, 오는 4월 1일부터 하루 24시간 개방키로 했다고 그룹측이 30일 밝혔다. 삼성그룹은 전용회선과 팩시밀리를 통해 제안된 의견에 대해서는 72시간 내에 대표이사의 회신이 있도록 하고 해당 계열사에서 협력업체나 대리점 의 의견이 무성의하게 ...

한국경제 | 1994.03.30 00:00

... 박종대은행장. 발신인은 하늘천 땅지 별망성 핵탄두 충무공등 2백개의 이상한 이름들. 내용은 업무개선에서 부터 신상품아이디어 인사관련 복지문제등 다양하다. 이 팩시밀리는 바로 평화은행 특유의 소그룹과 은행장을 직접 연결하고 있는 핫라인이다. 하늘천땅지 별망성등은 소그룹 이름이다. 소그룹은 부나 지점등의 공식조직과는 다른 평화은행만이 운영하고 있는 조직체이다. 지난25일 서울세종로 현대빌딩뒤편의 노래방. 세평남짓한 공간에서 한 떼의 손님이 앉아 있다. 이들은 ...

한국경제 | 1994.03.28 00:00