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[한경 BIZ School] "기업도 소셜 미디어와 친해져야…큰 돈 안들이고 엄청난 마케팅 효과"

... 수 있는 채널이 많이 생기면서 내 말을 잘 들어주는 회사가 좋은 회사라는 기준이 생겼습니다. 삼성이나 LG 같은 대기업도 개별 소비자와 동격이 됐습니다. 기업이 소비자에게 소홀할 경우 안티 커뮤니티를 만들기도 합니다. 그 사람의 팔로어가 몇만명 되는 사람이라면 사태가 심각해집니다. 그래서 사람들이 트위터 등을 통해 말을 걸면 기업이 바짝 신경을 씁니다. 이제는 광고 같은 것을 통한 '노출'보다 고객과의 '관계'가 더 중요해졌습니다. 우리나라의 트위터 가입자는 160만명 ...

한국경제 | 2010.11.04 00:00 | 최규술

"CEO, 트위터로 개인 브랜드 구축하라"

트위터에 팔로어 수만명씩을 거느린 기업 최고경영자(CEO)가 많아지고 이들의 한두 마디가 화제를 낳는 등 국내외에서 '트위터 경영'이 확산되고 있다. 최근 정용진 신세계 부회장과 문용식 나우콤 사장이 트위터에서 설전을 벌이는 등 소셜네트워크사이트(SNS) 활용 전략을 두고 설왕설래가 이어지는 상황에서 미국 경영월간지 하버드비즈니스리뷰(HBR)가 트위터 사용을 독려하고 나섰다. HBR은 올해 초 피시아이애널리틱스가 선정한 '성과 좋은 글로벌 50대 ...

한국경제 | 2010.11.01 00:00 | 김정은

[뉴스카페] "반말하신 건 오타겠죠" 정용진-문용식 트위터 舌戰

... 영어 'attitude'에 느낌표 세개를 달아 답변한 그는 5분 뒤 문 대표가 보낸 글을 소개하며 "마지막 반말하신 건 오타겠죠?"라고 트위트했다. 이어 문 대표가 지난 25일 트위터에 올렸던 삼성에 대한 비판글을 리트위트했고,팔로어들과 묻고 답하는 과정에선 문 대표의 복역 이력을 언급하기도 했다. 날이 밝은 뒤 논쟁의 강도가 더 세졌다. 오전 7시18분 문 대표가 정 부회장에게 오타가 아님을 밝히고 주변 상권은 다 붕괴시키면서 회사 직원 복지만 챙기면 되냐는 ...

한국경제 | 2010.10.29 00:00 | 조재희

정용진-문용식, 트위터서 SSMㆍ피자 설전

... 한편으로 소규모 피자 가게의 생존을 위협한다는 비판에 직면한 일을 거론한 것. 이에 29일 오전부터는 정 부회장이 직접 답변에 나섰다. 정 부회장은 SSM에 대한 문 대표의 글을 리트윗(퍼나르기)해 6만6천명이 넘는 자신의 팔로어들에게 보여주면서 "이분 아직까지 피자 얘기하시네…유통업 존재 자체를 부정하시네요"라고 응수했다. 정 부회장은 그동안 이마트 피자를 비판하는 트위터 이용자들에게 "대형마트에서 어묵이나 떡볶이, 순대도 파는데 왜 피자만 문제 삼느냐. ...

연합뉴스 | 2010.10.29 00:00

[글로벌 인재포럼 2010] "포럼 현장감동 그대로" 트위터 중계 인기폭발

... 반응을 얻고 있다. 인재포럼은 지난 27일부터 이틀간 공식 트위터 계정(twitter.com/ghrforum)을 통해 모든 프로그램을 실시간으로 생중계했다. 이틀 만에 트위터 계정을 가진 독자 2000여명이 '인재포럼 트위터'를 팔로어했다. 앨런 그린스펀 전 미국 연방준비제도이사회(FRB) 의장과 장하준 영국 케임브리지대 경제학과 교수 간 대담이 시작되자 사용자들은 순식간에 글을 쏟아냈다. 한 트위터(@cmc9c**)는 "그린스펀 의장과 장 교수의 세계 경제 ...

한국경제 | 2010.10.28 00:00 | 이건호

삼성전자 '소셜 말문' 터졌다…페이스북·트위터 '삼매경'

... 올릴때도 있지만 소비자 질문에 답하는 게 대부분이다. 요즘에는 '갤럭시S 언제 업그레이드 해주느냐'는 질문이 끊임없이 올라온다. 이때마다 '최종 테스트를 하고 있다'고 답변하지만 분통을 터뜨리는 사람도 있다. 트위터는 연초에 시작했으며 팔로어(독자)는 2만1700여명이다. 삼성전자 온라인 홍보를 담당하는 김정현 부장은 이렇게 말했다. "아이폰이 들어와 삼성에 대한 감정이 나빠질 무렵 트위터를 시작했다. 일단 '말을 하자'고 했다. (소비자들이) 물어보는데 대꾸하지 ...

한국경제 | 2010.10.26 00:00 | 김광현

서울우유, 공식 트위터(@seoulmilk) 오픈

... 주부 외에도 청소년,학생,직장인 등 누구나 친근하게 서울우유의 소식을 접할 수 있기를 바란다”고 전했다. 한편 서울우유는 이번 트위터 개설을 기념해 주 단위로 특별 이벤트를 진행할 계획이다.우선 10월25일부터 10월31일까지 서울우유의 트위터를 팔로우한 뒤 축하 메시지를 트윗하거나 리트윗(RT)한 고객 중 추첨을 통해 도토루 기프티콘(30명),모바일 백화점 상품권 1만원권 (10명)을 증정한다. 심성미 기자 smshim@hankyung.com

한국경제 | 2010.10.26 00:00 | rang

[Hi CEO 경영교실] '트위터 하는 CEO' 기업 이미지 높이거나, 한순간에 망치거나

... 초기에는 느끼지 못하겠지만 언론에서 주목하는 대기업의 CEO가 트위터 계정을 열게 되면 매우 빠른 시간 내에 다수의 팔로어(나를 뒤따르며 글을 받아 보는 사람)를 확보하게 되는데,이 규모가 커지게 될수록 트위터 공간은 관련 CEO에게 공개된 ... 있습니다. 우선 잡담으로 여겨지는 트위터 메시지를 5~10개 연달아 올리게 되는 경우 다른 트위터 사용자들의 언팔로우(친구끊기)를 이끌어낼 수 있으니 스팸성 메시지를 생산하지 말아야 합니다. 그리고 트위터에 메시지를 올렸던 내용이 ...

한국경제 | 2010.10.21 00:00 | 최규술

옥션, 6개 대학 '공짜점심' 이벤트

... 카페와 베니건스 도시락 버스가 등장하면 공짜 점심메뉴를 이용할 수 있다. 매 행사 시 '오픈카페' 알리기 이벤트도 현장에서 진행된다. 오픈카페가 열리는 장소에서 옥션 트위터(www.twitter.com/enjoyauction) 팔로어로 가입하고 오픈카페를 알리는 미션을 수행하면 추첨을 통해 5명에게 옥션 이머니(e-money) 1만원을 지급한다. 옥션 사이트를 통해 '게릴라 오픈카페'의 회차별 대학교 맞추기 퀴즈 이벤트를 개최해 총 100명에게 '베니건스 아이다호 ...

연합뉴스 | 2010.10.19 00:00

스마트폰 시대 달라진 직장 풍속도

... 들어선 가운데 직장마다 새로운 풍속도가 생겨나고 있다. 아침에 일어나자마자 스마트폰을 치켜들고 오늘 일정을 확인한 모 제조업체 과장 A(43)씨는 오전 8시 20분 사무실에 출근, 데스크톱을 켜기가 무섭게 스마트폰으로 트위터 팔로우에게 아침 인사를 전한다. 그러는 사이 동료 직원 B(39)씨가 인사를 나누기가 바쁘게 "선배, 어제 `마켓(애플리케이션 장터)'에서 무전기 기능 찾았어요. 다운로드해 두세요"라고 권한다. 공장에 상품 점검을 나간 후배가 영상과 사진을 ...

연합뉴스 | 2010.10.18 00:00