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삼성전자서비스, 장소가 어디든 찾아가는 서비스…휴대전화·컴퓨터AS 1위 석권

... 24년 연속, 휴대전화AS 부문 22년 연속 1위 선정이라는 금자탑을 쌓아올렸다. 삼성전자서비스는 ‘고객 최우선’이라는 경영 철학 아래 삼성전자 제품을 이용하는 고객에게 차별화한 서비스를 제공하기 위해 혁신을 ... 서비스’를 도입한 뒤 지속적으로 고도화해 엔지니어 점검 없이도 문제를 해결할 수 있도록 지원하고 있다. 정보기술(IT) 제품 특성에 맞게 성능 점검이나 소프트웨어 오류 해결도 전문 상담사를 통해 원격으로 가능한 것이 특징이다. ...

한국경제 | 2025.07.03 10:00 | 박미옥

신한카드, 고객 불편을 기회로…편의성 끊임없이 향상

... 한국표준협회가 주관한 2025년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 신용카드 부문 5년 연속 1위에 올랐다. 신한카드는 올해 고객 편의성을 높이기 위해 전사적 고객 인식 내재화 활동을 새롭게 추진하고 있다. 지난 3월부터 최고경영자(CEO)를 ... 생성해준다. 신한카드는 보이스피싱 등 이상 거래를 조기에 적발하는 시스템인 FDS에도 AI를 적용했다. 초개인화를 통한 고객별 패턴 분석과 위치정보를 활용한 부정 사용을 파악하는 등 최신 AI 알고리즘 기술을 활용해 FDS 탐지 성능을 높이고 ...

한국경제 | 2025.07.03 10:00 | 박미옥

이자 부담 최소화! 증권사 신용대출 3%대로 바꾸는 절호의 기

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한국경제 | 2025.07.03 09:43

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한국경제 | 2025.07.03 09:33

대우건설, 기후변화 대응 구체화한 지속가능경영보고서 발간

... 발표한 이중 중대성 개념을 도입해 중대 이슈를 평가했다. 이중 중대성 평가를 통해 △기후변화 △산업안전보건 관리 △고객만족 및 품질관리 △통합적 리스크 관리 등 10개의 이슈에 대한 분석 및 대응 전략을 수립했다. 10개의 중대 이슈는 ... 회사에 끼치는 영향을 평가하고, 향후 3~5년 내 발생할 수 있는 잠재 리스크도 같이 공개했다. 이외에도 친환경 재무정보 공개 범위 확장, 해외 현장의 온실가스 배출량 공개 등 이해관계자 관점의 지속가능 정보를 충실히 담아냈다. 대우건설 ...

한국경제 | 2025.07.03 09:18 | 오세성

"펀딩도 AI가 돕는다"…와디즈, '에이전트 와이' 출시

... 언제 진행되나요’와 같은 운영 과정의 상세한 질문까지 모두 물어볼 수 있다. 메이커에게 필요한 다양한 정보를 학습한 대화형 AI가 실시간으로 피드백을 제공한다는 점이 특징이다. 와디즈는 AI 에이전트 출시를 시작으로 국내는 ... 프로젝트의 제목과 요약문을 추천하여 메이커의 매력적인 콘텐츠 작성을 도왔다. 제품의 한 줄 소개와 특징, 타겟 고객 정보를 입력하면 챗GPT가 프로젝트의 제목 3가지와 요약문을 만들어 제공하는 기능이다. 지난해 11월에는 ‘AI ...

한국경제 | 2025.07.03 09:01 | 원종환

"개인정보보호법 보안의무, 기업 생존의 기준이 되다"

디지털 전환이 가속화되면서 개인정보 유출 사고는 더 이상 ‘남의 일’이 아니다. 기업의 데이터가 곧 자산이 되는 시대, 단 한 번의 보안사고가 수천억 원의 손실과 브랜드 신뢰 붕괴로 이어지는 사례가 이어지고 ... 암호화, 이상 탐지 체계를 완성했습니다. 또한 추가적인 사례 하나는 SK텔레콤입니다. 최근 SKT에서 발생한 개인정보 유출 사고는 USIM 관련 고객정보 관리 시스템에서 발생한 것으로, 이는 SAP ERP와는 별도의 영역이었습니다. ...

한국경제 | 2025.07.03 09:00

주식 매도 없이 신용이자 연 1,500만 원 줄이는 비법

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한국경제 | 2025.07.03 08:53

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한국경제 | 2025.07.03 08:43

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한국경제 | 2025.07.03 08:36