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... 남북분단으로 인해 평양 함흥 원산 해주등 북녘에 위치한 14개점포를 잃는 아픔을 겪기도 했다. 조흥은행은 92년을 고객만족실현의 원년으로 정해 이를통한 제2의 도약을 시도하고 있다. 이를위해 고객제1주의의 경영 창의성의 존중 행동중시 ... 주인의식을 바탕으로한 전구성원의 자발적인 참여등을 실현하는 직원의식개혁운동을 전개하고 있다. 조흥은행은 보다 나은 고객만족을위한 세부방안으로 본점내에 야간.공휴일서비스센터를 신설,연중무휴 금융서비스를 제공할 계획이며 주택밀집지역 ...

한국경제 | 1992.02.18 00:00

... 메이커를 지향하고 있는 일본 도요타자동차의 이색적인 캠페인이다. 우수한 인력, 빈틈없는 조직, 원대한 세계적 경영전략을 펴고 있는 도요타 자동차의 사내 정보 유통에 큰 허점이 들어나 이러다간 회사가 망하겠다는 위기의식에서 종업원들에게 ... "도요타=로마제국"이라는 표현을 사용, 정보처리의 문제점들을 지적하고 있으며 사장이 직접 위원장이 되어 CS (고객만족) 위원회를 설립, 전사/전부서가 소비자의 입장에서 다시한번 도요타의 업무를 점검하는등 대책마련에 부심하고 있다. ...

한국경제 | 1989.10.04 00:00