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[호텔가] '양에서 질로'...서비스 혁신 바람
관광호텔들의 영업전략이 "양"에서 "질"로 전환되면서 올들어 각호텔들이 서비스수준향상을 목적으로 하는 직원단합대회를 갖거나 경영혁신운동을 활발히 벌이고 있다. 호텔 신라가 지난달 10일 500여명의 임직원이 참석한 가운데 서비스혁신운동인 "더 베스트"선포식을 가진 것을 비롯 서울가든호텔도 지난달 17일부터 3일간 경기도 연천군에서 "한마음대행진"연수를 실시, 전직원이 고객에게 더욱 뛰어난 서비스를 제공하자는 자세를 다졌다. "한마음운동"을 ...
한국경제 | 1995.02.17 00:00
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대우자동차, 조직운영 체계 개편
대우자동차는 17일 생산현장 과단위 책임자를 기술직에서 생산직으로 굴하고 의사결정 단계를 과장-부서장-임원의 3단계로 축소시키는등 조직운영 체계를 개편했다. 생산현장은 생산직 직원중심으로 운영한다는 원칙을 세우고 우선 생산직인 "공장" 39명을 생산현장 과단위 책임자로 임명했다. 이들은 앞으로 과내 직원및 작업에 대한 모든 사항을 책임지게 되며 10일간 연수후 3월부터 현장 과책임자로 일하게 된다. 대리-과장-부장-담당임원-총괄임원 5단계로 ...
한국경제 | 1995.02.17 00:00
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[선경그룹 조사] 김선옥 공정거래위 사무처장 일문일답
... 유공 선경인더스트리로 한정한 것도 그 때문이다" -선경그룹에 대한 세무조사설이 나돌고 최종현회장이 정부와 불편한 관계를 보인 이시점에 굳이 서둘러 조사를 하는 이유는. "서두른 것은 아니다.부당하도급거래를 조사를 담당할 직원들이 2개월간 현장에 나가 있어야하는 이유도 있고 또 조사계획이 당초에 잡혀있었다" -내부거래조사를 하면 무엇을 집중적으로 점검하는가. "이번 내부거래조사는 지난 93년 내부거래조사 시정조치결과에 대한 이행여부를 점검하는 것이다.선경그룹의 ...
한국경제 | 1995.02.17 00:00
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[산업II면톱] 현대자, 정비서비스 강화..인공위성까지 동원
... 제작하며 정비요원 의 기술수준별 정비기술 인증제를 도입하기로 했다. 고객이 직접 자기차량을 입고해 정비교육을 받아 수리를 하게 되는 자가정 비코너(DIY코너)를 현재 2개소에서 연말까지 7개소로 늘릴 계획이다. 이와함께 모든 직원에게 정비교육을 하고 이들에게 응급처리세트를 지급해 노사에서 만난 고장차량을 응급처치하는 고객봉사제도를 본격적으로 시행키 로 했다. 기아써비스에 이어 현대자동차가 대대적인 서비스개선책을 내놓은 것은 개 방화시대에 국내업체들이 ...
한국경제 | 1995.02.17 00:00
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금강기획, 해외연수 확대...전직원에 70% 기회제공
금강기획(대표 채수삼)은 16일 올해 전직원의 70%에게 해외연수 기회를 주 는등 프로광고인 육성을위해 해외연수를 대폭 확대하기로 했다. 이를위해 금강기획은 업무제휴사인 미국 베이츠사 홍콩 베이츠사 호주 조 지패터슨사 일본 아사츠사등에 임직원을 파견하고 6월말부터 미국 워싱턴 주 립대 광고전문인 프로그램에 직원들을 참여시키기로 했다. 또 3월부터 세계각지를 여행할수 있는 아이디어헌팅투어 제도를 도입,직원 들이 견문을 넓히고 창의성을 개발할수 ...
한국경제 | 1995.02.16 00:00
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금융기관 종합보험 각광...직원 부정/사기등 따른 손실보상
직원의 부정이나 사기행위에 따른 손실,유가증권위.변조등 금융기관이 입을 수 있는 손실을 보상해주는 금융기관종합보험이 각광을 받고 있다. 16일 보험업계에 따르면 삼성 현대 한국자동차보험 럭키화재등 대형손보사 들은 지난해이후 대우증권 자딘플레밍서울지점 동양 동부 성 한진투자 부국 증권등 9개증권사의 금융기관 종합보험을 인수,이보험상품이 새로운 영역으 로 부상하고 있다. 지난93년 국내 첫선을 보인 금융기관종합보험은 국내금융기관들의 인식부 ...
한국경제 | 1995.02.16 00:00
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외래해충 방제 총력...농촌진흥청
농촌진흥청은 최근 경남 전남 제주등 남부 일부지역의 비닐하우스내에서 오이총채벌레 꽃노랑총채벌레 아메리카잎굴파리등 외래해충의 피해가 발생 하자 농촌지도소직원들을 동원,방제에 총력을 기울이고 있다. 농촌진흥청이 겨울철에 때아닌 방제운동을 벌이고있는 것은 현재 고추 오이 화훼등을 재배하는 비닐하우스내에서 발생하고 있는 이 외래해충을 방제하지 못할 경우 날씨가 따뜻해지는 봄철에 밖으로 퍼져 피해가 확산될 우려가 크기 때문. 이 외래해충들은 크기가 ...
한국경제 | 1995.02.16 00:00
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[산업면톱] 삼성, 소그룹별 임금차등..노사협의 거쳐 적용
... 노사협의회를 거쳐 올 정기임금인상때부터 적용된다. 삼성그룹은 노사협의회를 거쳐 매년4월께 임금인상률을 확정,3월부터 소급 적용해왔다. 그러나 소속사의 경영실적과는 무관하게 그룹 전계열사가 동등한 임금체계 를 적용해 일부 계열사 직원들로부터 반발을 사왔다. 그동안은 금융.보험그룹에 속한 삼성생명 삼성증권 삼성신용카드 삼성화재 등이 다른 계열사에 비해 기본급이 약간 많을뿐 나머지 관계사는 개인별 고 과에 따른 상여금 차등외에는 같은 액수의 기본급과 상여금을 ...
한국경제 | 1995.02.16 00:00
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[금융가레이더] 태양생명 ; 삼성생명 ; 흥국생명
태양생명은 16일 충주파크호텔에서 신입여사원의 신속한 업무처리능력을 키우는데 목적을 둔 보수교육을 실시했다. 삼성생명은 16일 올해신상품인 그린행복연금보험의 내용을 알기쉬운 만화로 설명한 상품안내장을 제작,배포했다. 흥국생명은 17일 본사대강당에서 고객에 대한 의식개혁을 통해 "늘 편한 회사"상을 확립하기 위해 전직원 대상의 친절서비스교육을 실시한다. (한국경제신문 1995년 2월 17일자).
한국경제 | 1995.02.16 00:00
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[신임법원장 프로필] 김성일 <서울고법>..법관인사제 개선
온화하고 부드러운 성품으로 선후배 법조인 및 법원직원 모두에게 친근감을주는 전형적인 선비형 법관. 법원행정처 차장 재직시 법관인사위원회를 설치하고 법관인사제도 개선방안을 마련하는등 인사제도의 투명성확보에 힘을 기울였다. 또 80년대초 일반인들이 판결문을 쉽게 이해할 수 있도록 하기 위해 간결한 문체와 쉬운 어휘사용을 시도,법원의 판결문문화에 새바람을 일으키기도했으며 2년간 대전고등법원장으로 있다가 이번에 서울로 자리를 옮겼다. 취미는 ...
한국경제 | 1995.02.16 00:00