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이통사, 외산 스마트폰 A/S 정책 달라질까

... 간의 떠넘기기 식 행태로 피해를 보는 경우가 많다"고 지적했다. 업계에서도 방통위가 내놓은 가이드라인은 현행법의 한계나 사업자에게 보장된 영업의 자유를 제한할 수 없다는 한계 등이 존재한다는 분석이 높다. 한편 지난 7월 한국소비자원의 발표에 따르면 '1372소비자상담센터'에 접수된 스마트폰 관련 소비자 상담 건수가 올 1분기 299건에서 2분기 491건으로 늘어나는 추세다. 이 중 품질과 A/S에 대한 불만이 1분기 222건(74.2%), 2분기...

한국경제 | 2010.09.14 00:00 | kmk

"중고차.해외여행 소비자불만 늘어"

공정거래위원회, 한국소비자단체협의회, 한국소비자원이 공동 운영하는 `소비자상담센터'에 접수된 소비자 불만 가운데 중고자동차나 해외여행 관련 불만이 늘어난 것으로 나타났다. 8일 소비자상담센터가 내놓은 `2010년 2분기 소비자 상담 동향'에 따르면 `상담 다발 상위 10대 품목' 가운데 휴대전화 단말기 관련 상담이 6천614건(4.0%)으로 단일 품목 가운데 민원이 가장 많았다. 이어 초고속인터넷 4천89건(2.5%), 중고자동차 매매 2천...

연합뉴스 | 2010.09.08 00:00

치과 피해,의사주의소홀이 많아

[한경닷컴] 치과 치료 과정에서 의사의 주의소홀이나 설명미흡으로 인한 소비자 피해가 많은 것으로 나타났다. 한국소비자원은 2008년 1월부터 지난 6월까지 접수된 치과 관련 피해구제 사건 205건을 분석한 결과 의료기관의 책임이 인정된 경우가 62.9%인 162건에 달했다고 발표했다.이 중 의사의 '주의소홀'이 65건(31.7%),'설명미흡' 64건(31.2%)으로 절반이상을 차지했다. 치료 유형으로는 치아우식증(충치) 관련 '보철'치료가 ...

한국경제 | 2010.09.07 00:00

"치과치료 의사 잘못 인한 피해 많아"

치과 치료 과정에서 의사의 잘못으로 인한 소비자 피해가 많은 것으로 나타났다. 7일 한국소비자원에 따르면 2008년부터 올해 6월까지 접수된 치과 관련 소비자 피해 205건 가운데 의료기관이 책임을 인정한 경우가 162건에 달했다. ... 파손' 27건 등이었다. 접수 사건 가운데 101건은 배상으로 처리됐으며, 2건은 배상액이 1천만원을 넘었다. 소비자원은 치아 교정이나 임플란트는 장기 진료가 필요하므로 의사의 전공 분야와 시술 경력을 잘 알아보고 충분한 설명을 들은 ...

연합뉴스 | 2010.09.07 00:00

`막차 타자'…암보험 인기몰이

... 있다고 전문가들은 조언했다. 전문가들은 ▲갱신형보다는 비갱신형 상품 ▲보장기간이 긴 상품 ▲최초 암 진단 시 지급되는 보험금이 큰 상품 ▲특약보다는 주계약에서 지급되는 보험금이 많은 상품이 가입자에게 유리하다고 설명했다. 한국소비자원 김창호 박사는 "암보험이면 모든 암이 다 적용되는 줄 알고 가입했다가 낭패를 보는 사람이 적지 않다"며 "가입 전에 약관을 꼼꼼히 읽어봐야 한다"고 말했다. (서울연합뉴스) 안승섭 기자 ssahn@yna.co.kr

연합뉴스 | 2010.09.07 00:00

[부고] 윤주연 애국지사 별세 外

▶윤주연 애국지사 별세,문하한국코아텍사장 부친상=6일 서울보훈병원 발인 8일 오전 7시 02-483-3320 ▶김병용 전국회의원 별세,은호한나라당경기도부위원장 · 정호윤보철강대표 · 성호성우SCT대표 부친상,한경표공군대령 · ... 충청투데이충북본사사장(충북대총동문회장) 모친상 = 6일 청주병원 발인 8일 오전 8시 043-254-4440 ▶선태현 한국소비자원차장 · 정현동부하이텍팀장 모친상,최종원국민은행검사역 장모상=6일 삼성서울병원 발인 8일 오전 6시30분...

한국경제 | 2010.09.06 00:00

추석 제수용품 등 21개품목 가격 매일 점검

... 챙기겠다" 청와대는 지난 1년8개월간 운영해온 '비상경제대책회의'를 '국민경제대책회의'로 바꿔 이날 회의를 열었다. 한국이 글로벌 금융위기에서 벗어난 만큼 '비상'이라는 단어 대신 '국민'을 넣되 그 취지를 계속 살리고,비상경제상황실(벙커룸)도 ... 진입규제 개선방안을 내년 상반기 중 확정,독과점으로 인한 물가 상승을 막는다는 방침이다. 지방자치단체별 공공요금을 한국소비자원의 생필품 가격 공개 사이트(T-Price)에 공시하고 국가건강정보포털을 12월 개설,의료기관별 가격 정보를 ...

한국경제 | 2010.09.02 00:00 | 유승호

정부 물가대책 '소비자 편의'에 초점

... 공공요금의 경우 중앙 정부와 지자체가 직접 나서 인상을 최소화하고 재정상 인센티브 확대를 통해 지방 공공요금을 안정을 이룬다는 내용이 포함될 것으로 보인다. 아울러 생활 물가를 잡기 위해 가격정보 공개도 강화될 예정이다. 현재 한국소비자원에서 일부 생필품의 가격 정보를 알려주고 있는데 이 품목이 100여개까지 늘어날 것으로 보인다. 이 품목에는 대형마트에서 파는 생필품뿐 아니라 학원비, 각종 서비스업 이용료 등 공공서비스도 포함될 것으로 알려졌다. 또한 담합 ...

연합뉴스 | 2010.09.01 00:00

생보, 사업비 남아도 보험료 인하는 '외면'

... 보험료를 인하하지 않은 채 사업비 차익을 그대로 챙겼다. 작년 생보사들의 예정 사업비는 14조여원이었다. 보험사들은 이 중 14%에 달하는 2조원을 사업비 차익으로 남겼다. 사업비 차익 중 절반 정도는 순이익으로 이어졌다. 김창호 한국소비자원 책임연구원은 "생명보험사들은 2000년 이전 확정 고금리 상품 판매로 인한 손실을 사입비 차익을 통해 메우는 것으로 보인다"며 "보험사가 예정 사업비의 10%를 훨씬 넘는 돈을 이익으로 떼간다는 것이 말이 되느냐"고 지적했다. ...

한국경제 | 2010.09.01 00:00 | 강동균

보험사, 내릴 보험료 안내리네

... 차익은 전혀 줄지 않고 있으며, 매년 2조원 안팎에 달하는 차익을 거둬들이고 있다. 이는 예정 사업비를 높게 잡아 고객들이 비싼 보험료를 내게 한 후 실제 사업비와의 차익을 이익으로 거둬들이는 행태를 수년간 지속해 왔다는 의미다. 한국소비자원의 김창호 박사는 "생명보험사들은 2000년 이전 확정 고금리 상품 판매로 인한 손실을 사입비 차익을 통해 메우는 것으로 보인다"며 "보험사가 예정 사업비의 10%를 훨씬 넘는 돈을 이익으로 떼어간다는 것이 말이 되느냐"고 ...

연합뉴스 | 2010.09.01 00:00