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[한경 BIZ School] Let's Master Service Marketing‥서비스는 연극이다…열정적 배우ㆍ최고의 무대로 고객에 감동 줘야

... 않기 때문에 그들이 느끼는 위험부담은 높은 수준이다. 따라서 이런 위험부담을 줄이고 구매 의사결정에 따른 복잡성을 줄이기 위해 소비자는 유(有)경험자들의 의견을 존중하는 것이다. 요즘에는 블로그나 트위터,인터넷 커뮤니티와 같은 소셜 미디어의 발전과 이용 확산으로 온라인 구전이 매우 활발해지고 활용이 용이해졌다. #위험부담 위험부담 또는 지각된 위험(perceived risk)은 소비자들이 구매를 함에 있어서 잘못될 수 있는 결과에 대해 미리 걱정하는 것을 ...

한국경제 | 2010.11.04 00:00 | 권영설

KT, 유무선 상품 한곳서 구매 '올레샵' 오픈

... 나눠져 있던 온라인 스토어를 통합해 핸드폰, 전화, 인터넷, IPTV, 와이브로 등 KT의 모든 유무선 통신상품을 한 사이트에서 구매할 수 있도록 한 쇼핑몰이다. 기존의 폰스토어는 오픈마켓 형태로 올레샵 내에서 운영된다. 올레샵은 특히 소셜쇼핑 개념을 도입해 고객이 이곳에서 상품을 구매할 때 트위터, 페이스북, 미투데이, 요즘을 통해 친구들과 함께 바로 대화하며 상품정보 등을 공유할 수 있도록 했다는 점이 특징이다. 한편 올레샵 온라인 구매고객에게는 세가지 특별 혜택이 ...

한국경제 | 2010.11.04 00:00 | kmk

LG패션 "여성복이 효자"…영업이익 86% 급증

... 전년 동기 대비 영업이익과 순이익 흑자전환에 성공하며 4분기 연속 흑자기조를 이어갔다. 매출은 28.6% 늘어난 637억원으로 분기 기준 사상 최대다. 송재길 SK커뮤니케이션즈 최고재무책임자(CFO)는 "시맨틱 검색과 새로운 소셜네트워킹 서비스인 'C로그' 등 새 서비스를 출시하며 광고매출이 꾸준히 증가하고 있다"고 설명했다. 미래에셋증권은 시중 금리 하락에 따른 채권 평가이익이 발생하는 등 고유자산 운용부문에서 선전하며 영업이익이 68.0%,순이익은 25.6% ...

한국경제 | 2010.11.04 00:00 | 강현우

[천자칼럼] 이별의 계절

... 귀에 들어오기 시작하면 사랑은 저문다. 입맛은 그 다음이다. 헤어지는 데 계절이 따로 있을 리 없겠지만 그래도 이별이 좀더 잦아지는 때가 있다는 소식이다. 영국의 언론인이자 그래픽 디자이너인 데이비드 매캔들레스가 세계 최대 소셜 네트워킹 사이트인 페이스북 홈페이지를 중심으로 살펴 봤더니 시기적으론 밸런타인 데이 직후와 봄 방학 전,크리스마스 2주 전,요일로는 월요일에 이별하는 사람이 많더란 것이다. 우리의 경우는 어떤지 모르지만 명절 이후 이혼이 급증한다는 ...

한국경제 | 2010.11.04 00:00 | 박성희

[특징주]JCE, 급등…프리스타일 신작 기대

... 중 첫 번째인 프리스타일 풋볼은 테스트를 성공리에 마치고 오는 11월 11일 정식서비스를 시작한다. 프리스타일2는 내년 초 상용화 될 예정이다. 장지웅 JCE 사업본부장은 "리스타일 시리즈를 통해 온라인 스포츠 게임분야에서 확고한 위치를 다지는 한편, 향후 모바일 게임은 물론 최근 선보인 소셜네트워크게임(SNG), 1인칭 슈팅게임(FPS) 등으로 사업영역을 확장 해 나갈 계획"이라고 말했다. 한경닷컴 김다운 기자 kdw@hankyung.com

한국경제 | 2010.11.04 00:00 | mycage

갤럭시탭 '한국 특화 앱' 꼼꼼히 살펴보니…

... 시장내에 Mid Tier급 공학계산기 단말을 대체 가능토록 만들어진 앱이다. 삼성전자는 또 일상에 밀접하게 도움을 주는 앱을 T-스토어 내 삼성앱스를 통해 갤럭시 탭에 다운받을 수 있도록 했다. 티켓 몬스터 요즘 화두가 되는 소셜 커머스의 성공작으로 손꼽히는 '티켓몬스터'의 웹사이트를 모바일 버전으로 옮겨 놓은 앱이다. 손쉽게 갤럭시 탭으로 다운받아 원하는 지역별로, 원하는 상품에 대한 쿠폰을 반값 할인된 가격으로 구매할 수 있다. pockeM SNS를 ...

한국경제 | 2010.11.04 00:00 | kmk

신종균 "갤럭시탭, 갤럭시S만큼 사랑받을 것"

... 160여개의 통신사를 통해 출시하기 시작했다. 조만간 미국에서도 출시된다. 갤럭시S의 110여개 통신사보다 많다. --갤럭시탭의 앱은. ▲기본적으로 안드로이드 마켓에서 제공하는 여러 성숙된 앱에다가 삼성전자의 미디어허브와 소셜허브, 러더스허브 등 다양한 앱을 통해 고객들이 갤럭시탭을 유용하게 사용할 수 있을 것이다. --OS 전략은. ▲질문은 이 자리에서 다루기가 그렇다. 경쟁사 OS가 있고, 갤럭스탭의 안드로이드 OS가 있고, 삼성 자체의 바다 ...

연합뉴스 | 2010.11.04 00:00

그라비티 3D 소셜게임 '패션스타' 첫선

온라인 게임기업 그라비티는 3D 소셜네트워크게임(SNG) '패션스타'를 네이트 앱스토어(온라인 응용프로그램 장터)에 출시했다고 3일 발표했다. 패션스타는 자신만의 의상을 제작·판매하고, 의상실을 운영해가는 소셜 게임이다. 국내에서는 처음으로 3D 캐릭터와 플래시를 접목, 세밀한 동작 애니메이션과 다양한 코스튬 의상을 표현한 게 특징이다. 소셜 게임의 특징인 '오픈잡' 시스템을 고스란히 반영, 다른 이용자와 관계를 맺고 교류할 수록 제작할 수 있는 ...

한국경제 | 2010.11.03 00:00 | minari

다음, 이제는 모바일…목표가↑-솔로몬

... 모바일에서 추가 성장동력을 찾을 수 있을 것이라며 투자의견 '매수'를 유지했다. 목표주가는 기존 10만6000원에서 12만원으로 올렸다. 심재인 솔로몬투자증권 연구원은 "다음은 기본적으로 검색 서비스 품질에 집중하면서 모바일 및 소셜네트워크서비스(SNS)에서 신성장동력을 찾을 것"이라고 밝혔다. 현재 900대가 설치된 '디지털 뷰'처럼 경쟁사에서 운영하고 있지 않는 광고 플랫폼, 모바일 플랫폼, 그리고 웹 플랫폼 광고 서비스 등은 광고주에 다양한 옵션을 제공해줄 ...

한국경제 | 2010.11.03 00:00 | injee

[美중간선거] 인터넷업체 투표율 제고 노력

구글과 페이스북 등 미국의 주요 인터넷과 소셜네트워킹업체들이 미국 중간선거 투표율 제고를 위해 다양한 운동을 전개하고 있다고 CNN인터넷판이 2일 보도했다. 보도에 따르면 구글은 선거센터(http://electioncenter.googlelabs.com/index.html)를 마련해 투표소 위치 등을 지도에 표시해 쉽게 투표소를 찾을 수 있도록 해주고 있으며, 홈페이지에도 선거일을 고지하는 한편 투표소 위치 지도와 링크를 해놓고 있다. 페이스북도 ...

연합뉴스 | 2010.11.03 00:00