검색

(주)채널코퍼레이션(대표 최시원)은 IPX(구 라인프렌즈) 산하의 글로벌 커머스 플랫폼 ‘라인프렌즈 스퀘어’와 올인원 AI 비즈니스 메신저 '채널톡' 공급 계약을 맺고 글로벌 고객을 위한 맞춤형 상담 지원에 나선다고 밝혔다. 채널코퍼레이션은 이번 계약으로 라인프렌즈 스퀘어에 △다양한 언어 환경에 맞는 시나리오 사전 설계로 맞춤형 챗봇 응대 △시차로 인한 실시간 응대 불가 시 운영 시간 자동 안내 △고객 정보에 ...

한국경제 | 2024.06.05 10:51 | 이진호

... 강남 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스 그랜드볼룸에서 채널콘 컨퍼런스를 개최하고 CS 단순문의를 획기적으로 줄여주는 ‘알프(ALF)’와 ‘커맨드(Command)’ 기능 출시 계획을 발표했다. 이날 최시원·김재홍 채널코퍼레이션 공동대표는 ‘채널톡의 과거, 현재, 그리고 미래’를 주제로 세 번의 창업 실패 끝에 채널톡을 선보이게 된 이야기와 방향성에 대해 발표했다. 또 신기능인 생성형 AI 챗봇 알프와 ...

한국경제 | 2024.04.03 15:57 | 강홍민

... 메신저 '채널톡'의 운영사 채널코퍼레이션이 3일 고객만족서비스(CS) 단순 문의를 획기적으로 줄여주는 '알프'(ALF)'와 '커맨드'(Command) 기능 출시 계획을 발표했다. 3일 최시원·김재홍 채널코퍼레이션 공동대표는 서울 강남 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스 그랜드볼룸에서 '채널콘2024: Let's Talk Future' 콘퍼런스를 개최했다. 이들 대표는 신기능인 생성형 AI 챗봇 알프와 ...

한국경제 | 2024.04.03 11:42 | 김세린

... 단톡방을 몰래 나왔다는 김희철은 이특이 올린 연예인 찌라시에 황당했던 에피소드를 공개했다. '호사가' 김구라는 이특에게 "나랑 둘이 대화방을 만들자"라고 제안해 폭소를 안겼다. 이특은 신동, 최시원과 결성한 유닛 슈퍼주니어-L.S.S의 탄생 비하인드를 공개하는가 하면, 안무 연습 시간이 고작 30분밖에 안 된다고 밝혀 웃음을 자아냈다. 그는 이날 멤버들 얘기 틈새에 침투해 신곡 '조크든요'를 깨알 홍보하는 모습으로 ...

연예 | 2024.03.26 13:48 | 김소연

가수 겸 배우 최시원이 꾸준한 선행을 실천했다. 최시원은 지난 22일 기후변화에 따른 마음건강 문제를 겪고 있는 전 세계 어린이에게 사용해달라는 뜻과 함께 유니세프 한국위원회에 아너스클럽 약정 기금을 전달했다. 특히 최시원은 이날 열린 기부금 전달식에서 “기후변화라는 큰 주제 안에서도 어린이의 마음을 먼저 살피고 싶었다. 병들어 가는 지구에 살고 있는 어린이가 더 건강한 마음으로 성장하는 데 기금이 쓰이면 좋겠다”라고 밝혀 ...

연예 | 2024.03.25 10:34 | 김소연

[한경잡앤조이=이진호 기자] 올인원 AI 메신저 ‘채널톡’을 운영하고 있는 (주)채널코퍼레이션(공동대표 최시원·김재홍)이 오는 4월 3일 서울 삼성동 그랜드 인터컨티넨탈 파르나스 호텔에서 업계 관계자를 대상으로 ‘채널콘2024: Let’s Talk Future(이하 채널콘)’를 개최한다. 올해 처음 개최되는 채널콘은 AI, 이커머스, 스타트업, B2B SaaS, CX, 글로벌 진출 ...

한국경제 | 2024.02.28 15:42 | 이진호

... 전환율을 높이기 위해 지난해 1월 채널톡을 도입했다. 불스원은 채널톡으로 월평균 100건 이상의 구매 전환을 달성했고 해당 전환율은 최대 15% 기록했다. 1년간 상담사 한 명당 약 3000만원의 추가 매출을 창출했다는 설명이다. 최시원 채널코퍼레이션 대표는 “올해는 더욱 강력한 파트너십으로 고객 경험을 고도화하고 매출 전환의 극대화에 집중할 것”이라고 말했다. 업무 지원 서비스 제공업체 비즈니스캔버스의 리캐치는 고객사 확보를 돕는다. 보통 고객이 ...

한국경제 | 2024.02.26 15:40 | 김주완

"나도 모르는 일입니다. 저 아닙니다" 최근 일부 연예인과 유튜버, 인플루언서들이 스캠코인 의혹과 연관돼 입방아에 오르내리고 있습니다. 이들은 "무관하다. 어떠한 관계도 없다"며 적극 해명에 나서고 있지만 계속해서 쌓이는 의혹과 오해에 논란이 쉽게 수그러들지 않고 있습니다. 스캠(Scam)은 '신용 사기'를 뜻하는 단어입니다. 가상자산 업계에서는 "수익률 수십 배, 미래 가치 수단, 몇몇 사람만 알려주는 정보" 등 사실과 다른 달콤한 말로 ...

한국경제TV | 2024.02.17 07:00

... 도입했다”며 “도입 후 상담을 1건도 놓치지 않고 신속하게 응대했으며, 처음으로 CS 분야에 구매 전환이라는 목표를 세워 고객경험(CX) 개선은 물론 매출까지 창출해 매우 만족스럽다”고 전했다. 최시원 채널톡 대표는 “불스원은 CS가 비즈니스 성장을 지원하는 고부가가치 서비스가 될 수 있다는 점에 주목해 채널톡과 함께 전략적으로 상담 시스템을 구축, 의미 있는 성과를 이끌어 냈다”며 “올해는 더욱 ...

한국경제 | 2024.02.16 11:41 | 강홍민

슈퍼주니어 출신 배우 최시원이 스캠 코인(사기 목적의 암호화폐) 연루 의혹에 선을 그었다. 지난 12일 최시원은 자신의 유튜브 채널을 통해 "한국청년위원회 청년페이 논란과는 아무런 관련이 없으며 홍보대사에 위촉된 사실도 없다"고 밝혔다. 이어 "한국청년위원회 주관 시상식에서 표창을 수여한 적은 있으나 이는 청년들에게 귀감이 되어 달라는 수상 취지에 따른 것일 뿐 현 논란과 무관하다"며 일축했다. 앞서 대형 ...

한국경제 | 2024.02.13 18:11 | 김예랑