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... 처리해드리겠다"고 응답했다. 배달앱 상담사와 연락하는 과정에서 혼선이 빚어져 대응이 1시간가량 늦어졌다. A씨는 뒤늦게 손님에게 떡볶이 사진을 전달받고 '불편하게 한 점 죄송하다'고 사과했다. A씨는 환불 처리하겠다는 의사를 밝혔다. 또 매장에서 음식 재료를 사전에 소분해놓기 때문에 떡볶이 양에 문제가 없었음도 설명했다. 매장에서는 떡 17~18개와 오뎅, 메추리알, 비엔나 소시지를 미리 소분해놓고 있으며, 주문이 들어오면 비닐을 뜯어 ...

한국경제 | 2025.06.10 08:37 | 진영기

... 직구는 구매자가 직접 관세·부가가치세를 별도로 신고한다. 쿠팡은 관세·부가세도 구매 가격에 포함해 구매자가 일일이 관세청에 신고하는 번거로움을 줄였다. 반품 시에도 관세·부가세를 포함한 전액을 환불받을 수 있다. 파페치는 그동안 국내에서 쿠팡과 별도로 서비스해왔지만 이번 연동으로 배송 등 서비스를 통합했다. 쿠팡은 “국내 온라인 명품 쇼핑 분야에서 배송 지연, 환불 불가 등의 문제가 꾸준히 제기돼왔다”며 ...

한국경제 | 2025.06.09 17:54 | 배태웅

... 직구는 구매자가 직접 관·부가세를 별도로 신고한다. 쿠팡은 관·부가세도 구매 가격에 포함시켜 구매자가 일일히 관세청에 이를 신고하는 번거로움을 줄였다. 반품 시에도 관세·부가세를 포함한 전액을 환불받을 수 있다. 그동안 파페치는 국내에서 쿠팡과 별도로 서비스를 해왔지만 이번 연동으로 배송 등 서비스를 통합해 제공하게 됐다. 쿠팡은 "그동안 국내 온라인 명품 쇼핑에서는 배송 지연, 환불 불가 등 문제가 꾸준히 제기돼왔다"며 ...

한국경제 | 2025.06.09 16:15 | 배태웅

... 무료 반품(30일 이내)혜택이 제공된다. 통상적인 명품 직구는 고객이 관세 및 부가세를 별도로 신고하고 납부해야 하지만, 알럭스는 모든 세금이 포함된 가격으로 결제하고 반품할 때에도 관세·부가세를 포함한 전액을 환불받을 수 있다. 쿠팡은 가품 등 불법상품에 대한 모니터링 한층 더 강화해 나간다는 방침이다. 스티븐 에글스턴 파페치 최고커머셜책임자(CCO)는 "한국은 세계에서 가장 역동적으로 성장하는 럭셔리 시장 중 하나"라며 ...

한국경제 | 2025.06.09 13:56 | 신용현

... 게시글에 공식 계정으로 직접 댓글을 달았다. 자신을 토끼다이닝 방주현 대표라고 밝힌 이 작성자는 "비싼 광고비를 내서 진행했지만 이런 경솔한 발언으로 매장에 도움 되는 게 아닌, 오히려 피해를 보고 있다. 너무 분하고 억울하다"며 "당장 (협업 영상) 게재 요청 중지와 광고비 전액 환불을 카카오톡으로 요청했지만 읽지도 않고 답장도 없는 상황"이라고 토로했다. 김소연 한경닷컴 기자 sue123@hankyung.com

한국경제 | 2025.06.09 07:48 | 김소연

... 지역 비하 발언 여파가 좀처럼 가라앉지 않고 있다. 누리꾼들 사이에선 광고주 명단을 공유하며 "계약 해지 시까지 불매하자"는 움직임이 이어지는 가운데, 일부 광고주는 이번 논란과의 선 긋기에 나서며 직접 광고비 환불을 요구했다. 7일 아이스크림 전문 브랜드인 라라스윗은 자사 공식 사회관계망(SNS)에 "최근 자사 제품을 협찬한 유튜버의 해당 발언으로 상처 받으신 모든 분들께 깊은 사과의 말씀을 전한다"며 "라라스윗은 ...

한국경제 | 2025.06.07 16:35 | 신민경

... 보인다. 이번 채용 시험은 공고 시점이 제21대 대통령선거 하루 전인 6월 2일이었고 응시 접수는 이미 일부 진행된 상태였다. 이에 경호처는 “응시자가 온라인으로 제출한 서류는 일괄 삭제될 예정이며, 납부한 응시 수수료는 빠른 시일 내 환불할 것”이라고 밝혔다. 대통령경호처는 조만간 새 정부의 경호철학을 반영한 인재상과 채용 기준을 확립한 뒤 재공고 여부를 검토할 계획이다. 정유진 기자 jinjin@hankyung.com

한국경제 | 2025.06.06 11:10 | 정유진

... 계산서 금액은 221.5바트지만 이들은 2만2150바트를 송금하고 이 사실을 알아차리지 못한 채 자리를 떴다. 카페 측은 초과로 낸 금액을 돌려주기 위해 이들을 찾아달라는 공지를 게시했다. 카페 측이 수소문한 끝에 거액을 결제한 외국인 벤 제이콥스와 연락이 닿았다. 이들은 카페 페이스북 페이지를 통해 연락이 닿은 것으로 전해졌다. 카페 측은 이들에게 무사히 환불 처리를 완료했다고 밝혔다. 김대영 한경닷컴 기자 kdy@hankyung.com

한국경제 | 2025.06.05 16:29 | 김대영

... 대체되며, 7일 저녁 공연은 취소됐다. 제작사는 "갑작스러운 배우 하차 소식 및 캐스팅 변경으로 관람에 불편을 드려 죄송하다"며 캐스팅 변경으로 인한 취소에 대해서는 예매처 고객센터를 통해 접수하면 수수료 없이 환불한다고 밝혔다. 별도의 취소 요청을 하지 않은 티켓 중 미수령된 티켓은 공연 시작 후 자동 취소 처리될 예정이다. 박준휘는 또 다른 출연작인 '니진스키'에서도 하차했다. 이 역시 제작사는 쇼플레이다. 쇼플레이는 ...

한국경제 | 2025.06.05 13:58 | 김수영

... 경력을 쌓은 후 필기·실기 시험을 통과해야 취득할 수 있다. 대부분의 수강생은 민간 교육기관을 통해 준비 과정을 밟는다. 하지만 소비자원이 드론 교육기관 133곳을 대상으로 조사한 결과 4곳 중 3곳은 수강료 환불 기준조차 없었다. 실제로 접수된 소비자 피해 구제 신청 35건 중 80%가 환불 관련이었다. 환불 기준을 명시한 기관조차 내용이 제각각으로 기관마다 편차가 심했다. 일부 기관은 신용카드 사용 시 수강료를 차등 부과하는 등 결제 ...

한국경제 | 2025.06.05 11:28 | 김유진