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... 특약란은 무엇인가. - 일반적으로 사업자는 판매사원에게 계약서 이내의 범위에서만 판매에 관한 권한을 위임하지만 판매실적에 따라 수당을 지급받는 판매사원은 판매실적을 올리기 위해 사업자로부터 위임받은 권한밖의 사항인 추가 서비스 제공, 추가상품 또는 경품제공등의 약속을 하는 경우가 종종 있었다. 예컨데 도서구입조건으로 학습지도 또는 학원무료수강을 약속하거나 그릇, 자기류의 경우는 계약상품외에 보너스 상품으로 몇가지 제품을 더 준다든가, 신용도가 높은 유명메이커의 ...

한국경제 | 1989.07.22 00:00

... "분쟁의 소지가 있는 것, 예를 들어 여관에서 신고요금보다 더 많은 돈을 받을때는 반드시 영수증을 챙겨두어야 합니다. 그래야 고발후 차액을 환불받을수 있습니다" 우리나라 사람들의 소비자의식중 뒤떨어진 분야가 이같은 계절상품, 즉 서비스상품에 대한 고발의식이다. 냉장고나 전기밥솥 같은 제품들이 조금만 이상하면 곧 잘 소비자단체에 연락을 하면서도 서비스상품에 관한 고발은 전보다는 늘어나는 편이나 아직도 미미한 단계. 한국소비자연맹 김성숙홍보간사는 "생활수준이 ...

한국경제 | 1989.07.22 00:00

국제통화 희망상대국의 교환원은 직접호출 수신자부담으로 국제통화를 할 수 있는 홀 컨트리 디렉트 서비스(HCDS)가 대폭 확대됐다. 한국전기통신공사는 해외여행중인 국내인, 국내여행중인 외국인의 언어소통불편을 해소하고 국제전화의 이용편익을 위해 일반가정의전자식 전화와 카드사용공중전화로도 20일부터 HCDS를 실시키로 했다. 지금까지는 국제공항 관광호텔 관광단지등에 설치된 HCDS표시용 DDD 공중전화로만 이서비스가 가능했다. 홀 컨트리 디렉트 ...

한국경제 | 1989.07.21 00:00

... 말했다. 남회장은 20일 제주도 서귀포에서 대한상의가 개최한 최고경영자대학 강좌에서 주제발표를 통해 지금까지의 국제 무역질서는 GATT(관세및 무역 일반협정)를 중심으로한 상품무역에 관한 것이었으나 최근 모든 산업에 걸쳐 정보화, 서비스화, 국제화가 이루어짐에 따라 모든 국제거래를 망라하는 새로운 무역질서의 형성이 불가피해졌다고 전제하고 우루과이 라운드협상등을 통해 새로운 무역질서의 형성이 불가피해졌다고 전제하고 우루과이 라운드협상을 통해 새로운 포괄적인 ...

한국경제 | 1989.07.21 00:00

**** 도심백화점과 상품구색 서비스면등 차이없어 **** **** 교통체증 시간절약등 패턴으로 **** 지역주민밀착형 백화점들이 뿌리내리고 있다. 도심의 대형백화점 본점들을 주로 찼던 종전의 소비자 쇼핑패턴이 최근 들어 시들해지고 있는 반면 바로 이웃한 백화점을 이용하는 고객들의 발길이 부쩍 느는데 힘입어 지역백화점들이 빠른 속도로 커가고 있다. **** 도심점과 상품구색 비슷 소비자 호응 **** 이같은 움직임은 지난해부터 불붙고 ...

한국경제 | 1989.07.21 00:00

... 설립된 회사는 올해 상반기 주평균인 115개사의 72%수준에 불과한 것. 이는 장마철과 휴가등 계절적인 요인에다 수출부진등 전반적인 경기 위축에서 비롯된 것으로 보인다. 서울지역 신설업체의 업종별 분포를 보면 유통(15개) 서비스(12개)가 강세를 나타낸 반면 제조업에선 전기/전자(9개)만명맥을 유지했을 뿐 나머지 제조업분야는 모두 빈약한 면모를 보였다. 주요업체로는 마케팅조사 용역업무를 전담할 리서치앤리서사가 설립된 것을 비롯, 동및 동합금파이프를 ...

한국경제 | 1989.07.21 00:00

... 특약란은 무엇인가. - 일반적으로 사업자는 판매사원에게 계약서 이내의 범위에서만 판매에 관한 권한을 위임하지만 판매실적에 따라 수당을 지급받는 판매사원은 판매실적을 올리기 위해 사업자로부터 위임받은 권한밖의 사항인 추가 서비스 제공, 추가상품 또는 경품제공등의 약속을 하는 경우가 종종 있었다. 예컨데 도서구입조건으로 학습지도 또는 학원무료수강을 약속하거나 그릇, 자기류의 경우는 계약상품외에 보너스 상품으로 몇가지 제품을 더 준다든가, 신용도가 높은 유명메이커의 ...

한국경제 | 1989.07.21 00:00

국제통화 희망상대국의 교환원은 직접호출 수신자부담으로 국제통화를 할 수 있는 홀 컨트리 디렉트 서비스(HCDS)가 대폭 확대됐다. 한국전기통신공사는 해외여행중인 국내인, 국내여행중인 외국인의 언어소통불편을 해소하고 국제전화의 이용편익을 위해 일반가정의전자식 전화와 카드사용공중전화로도 20일부터 HCDS를 실시키로 했다. 지금까지는 국제공항 관광호텔 관광단지등에 설치된 HCDS표시용 DDD 공중전화로만 이서비스가 가능했다. 홀 컨트리 디렉트 ...

한국경제 | 1989.07.20 00:00

... 콴타스항공이 시장 잠식 우려 칸타스항공 자체보유 항공기 부족등의 이유로 인해 서울과의 직항로 개설및 상호취항을 꺼리고 있다고 주장하고 있다. 반면 콴타스항공은 대한항공이 기존시장의 이익을 지키기 위해 양 항공사의 균형된 항공서비스를 실현시키려는 대화자체를 기피하고 있다고 주장하고 있다. **** 무역관계까지 간접영향 미칠 우려 **** 양 항공사가 이같이 합의를 보지 못함에 따라 지난 상반기중 양국 통상장관 회담등을 통해서도 원칙적 합의를 본 한-호주간 ...

한국경제 | 1989.07.20 00:00

... 개최할 예정. 무역센터 현대백화점은 외래어 대신 아름다운 우리글과 우리그림이 담긴 우리의 옷을 선보이는 "옷, 그리고 시와 그림전"행사를 24일부터 8월1일까지 지하1층 소피아 프라자에서 개최할 예정. 신세계백화점은 대고객서비스 개선을 위해 19일부터 26일까지 접수를 받아 주부모니터를 모집. 롯데백화점은 올 상반기동안 활동한 서비스 향상을 위한 T.Q.C 추진사례중 우수사례를 발표하는 "제7회 서비스향상 T.Q.C분임조 경진대회"를 21일 본점 교육장에서 ...

한국경제 | 1989.07.20 00:00