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    • 현대해상, 보상체제 대폭 개혁..고객위주의 입체적 서비스

      ... 지금 제시한 보상금보다 100만~200만원정도 더 받을수 있으나 변호사비용 이나 소송기일등을 고려하면 보상금을 지금 받는 것이 좋을수 있습니다." 교통사고를 당한 계약자나 피해자들이 늘 불만으로 지적해온 보험사 위주의 보상서비스가 이처럼 고객입장으로 바뀌게 됐다. 현대해상은 6일 자동차보상 신프로세스( A-Caps )개통식을 갖고 고객 위주의 새로운 서비스체제를 가동한다고 밝혔다. 정몽윤사장은 "고객을대상으로 설문조사를 한 결과 보험금 지급에 대해선 ...

      한국경제 | 1995.04.06 00:00

    • 사원채용도 서비스시대 .. 현대, 전화요청에 원서 우송

      대졸사원 채용도 서비스시대-. 10일부터 올상반기 대졸신입사원 원서를 접수하는 현대그룹은 7일 이후 지원희망자가 전화 또는 PC통신으로 입사지원서을 요청하면 즉시 보내 주기로 했다. 현대그룹은 이와함께 PC통신으로 그룹현황을 소개하고 건설과 종합상사 증권 전자 중공업 정공등의 50여개 계열사의 매출액및 사업분야등을 소개할 예정이다. 현대그룹은 오는 7일 신문에 모집광고를 내는 즉시 HiDATE(현대정보기술 PC통신시스템)시스템에도 모집부문및 ...

      한국경제 | 1995.04.06 00:00

    • 시장개방압력강화 "신호탄" .. 미국, 한국 WTO 제소의 배경

      ... 공식절차를 따르도록 한 만큼 예전의 양자간 협상과 큰 차이가 있는 것은 아니다. 어느나라든 제소당할수 있다는 점에서다. 그러나 WTO는 무역보복을 승인할 경우 예전의 관세무역일반협정(GATT)체제 와 달리 분쟁대상품목이 아닌 서비스 지적재산권등 다른 분야에 대해서도 보복할수 있도록 보복조치를 강화했다는 점을 주목할 필요가 있다. 농산물통관문제가 무역보복으로까지 이어지지 않도록 원만한 협상이 요청 되는 것도 이런 이유에서다. (한국경제신문 1995년 4월 ...

      한국경제 | 1995.04.06 00:00

    • [한경칼럼] 도시 리스트럭처링 .. 김진애 <서울포럼 대표>

      ... 하고 그들의 분방한 정신과 마음속의 희망을 읽을줄 알아야 한다. 그들의 허한 마음, 참여하고픈 마음을 수렴해야 한다. 밥만으로 못사는 그들, 돈도 좋지만 사는 맛을 원하는 그들을 도시의 진정한 시민으로 안아야 한다. 도시서비스가 핵심이 된다. 도농의 구분 의미는 희석되고 편리한 생산에 도움이 되는 도시서비스를 어떻게 향유할수 있게 하느냐가 위치문제, 입지문제, 규모문제 보다 먼저 고려되어야 한다. 신기능의 흐름, 땅의 마음, 사람의 마음, 서비스의 ...

      한국경제 | 1995.04.06 00:00

    • [해외기업단신] 미 포드 ; 미 굳이어사 ; 미 맥도널드

      ... 현금구매자우대를 실시 한다고 딜러들에게 통보. 포드측은 이미 실시하고 있는 빌리저와 에어로스타 94,95년형및 95년형 윈드스타에 대한 우대제도 유효하다고 설명. 미 굳이어사는 타이어판매의 수익성을 높이고 전국의 딜러들에 대한 서비스를 향상시키기 위해 타이어판매 조직을 전국으로 분산시켰다. 굿이어측은 이와함께 26개의 판매구역을 9개의 사업지역으로 재분할했는데 각 지역관리자는 사업목표설계, 판매전략, 시장점유율 제고및 수익성향상 등에 대한 책임을 지게 된다고 ...

      한국경제 | 1995.04.06 00:00

    • [사이버스페이스시대] (7) 디지털시티 .. 도시기능 구현

      ... 보내고 돌아오는 길에 온라인 카페에서 잠시 쉬면서 그 곳에 있는 사람들과 한가로이 이야기를 나눌 수 있었다. 또 특별한 목적없이 전자도시의 길거리를 배회하거나 전자여행사무소에 들러 관광안내문을 뒤적거릴 수 있도록 전자도시에서는 서비스했다. 디지털 암스테르담시는 사이버스페이스시대에 대비해 시민들이 컴퓨터통신 에 친숙해지고 필요한 정보를 확보하는 방법을 익힐수 있도록 하기 위한 시당국의 3개월짜리 프로젝트로 출발했다. 디지털 암스테르담은 그러나 시민들에게 ...

      한국경제 | 1995.04.06 00:00

    • 수도권 전철 150km/경전철 100km 건설..서울시, 2011년까지

      ... 도시기본계획에 따르면 우선 선진국형 세부 교통체계를 구축 하기 위해 서울 부도심과 인천 수원등 수도권 도시를 환상형으로 연계하는 총연장 1백50km의 간선전철을 2001년 착공, 2011년까지 건설키로 했다. 또 서울지역중 지하철 서비스가 닿지않는 지역의 교통체계를 원활히 하기 위해 2011년까지 총연장 1백km의 경전철이 건설된다. 이와함께 현재 1개 도심 5개 부도심 58개 지구중심으로 구성된 서울시 공간구조가 1개 도심 4대 권역 6개 부도심 53개 지구중심으로 ...

      한국경제 | 1995.04.06 00:00

    • [세계화 기업들] (5) 소니..누구나 믿는 '최고브랜드' 심기

      ... 입장을 견지해 온 것이다. 예를 들어 카세트 테이프 레코더의 이점을 알리기 위해 각국의 교육기관을 공략하여 교육용 시청각 전자기기라는 새로운 시장을 개척하기도 했다. 61년에 개발한 소형 업무용 VTR의 경우에는 항공기내 영화서비스 기자재 로서 미국의 항공회사를 집중 공략해 성공을 거두기도 하였다. 이와 같이 독자적인 마케팅 체제를 갖춤으로써 고객과의 대화도 활성화되고 제품을 끊임없이 개선할 수가 있었다. 소니는 72년 미국 샌디에고 공장 가동, 74년 ...

      한국경제 | 1995.04.06 00:00

    • [쇼핑가이드] (전문상가) 구두백화점 <남대문시장>

      ... 살수 있다. 최고급품수준의 정장구두도 이곳에서는 3만5천~4만원이면 충분하다고 상인들은 말한다. 이곳 개장시간은 밤12시부터 다음날 오후3시까지이다. 새벽에는 지방에서 올라오는 구두상인들에게 도매로 물건을 내주고 낮에는 매장을 찾는 개인고객들에게 제품을 팔고 있다. 변상욱 구두백화점 상무는 "최고의 품질과 서비스,저렴한 가격으로 고객만족을 추구한다는게 이곳 상인들의 캐치프레이즈"라고 말했다. (한국경제신문 1995년 4월 7일자).

      한국경제 | 1995.04.06 00:00

    • [정보통신면톱] 무선데이터통신 시장경쟁 '치열'

      차세대 통신서비스로 90년대말이후 가입자가 급증할 것으로 예상되는 무선데이터통신시장을 선점하기 위한 통신사업자들의 각축이 치열하다. 6일 업계에 따르면 한국통신을 비롯한 데이콤 한국이동통신등은 잇따라 올 하반기이후 무선데이터통신 시범서비스및 상용서비스에 나선다는 방침을 세우고 장비도입및 기술개발을 본격화하고 있다. 특히 정보통신부는 기존무선통신사업자가 무선데이터통신사업을 하는 경우 별도의 제한을 두지 않고 자유화하기로 함으로써 앞으로 ...

      한국경제 | 1995.04.06 00:00