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... 형태의 예약 전화가 걸려 왔다. 이때는 C씨가 예약자에 선금을 요구했고 그러자 예약자는 예약금 입금을 미루다 사라졌다. 한편 한국소비자원에 따르면 지난해 접수된 노쇼 피해구제 접수 건수는 212건으로 전년(150건) 대비 41% 증가했다. 2021년(45건)과 비교하면 4배 이상(371%) 늘어난 수준이다. 한국외식업중앙회가 지난해 11월 조사한 실태조사에서는 외식업주의 4명 중 3명(78.3%)이 최근 1년 새 노쇼를 경험했다고 답했다. 이송렬 ...

한국경제 | 2025.05.16 06:45 | 이송렬

'SK텔레콤 유심 해킹 사건' 피해자 59명이 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회에 집단분쟁조정을 신청한 가운데 해당 사건이 정식 접수돼 조정 절차가 개시됐다. 이철우 문화법률사무소 대표 변호사는 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회가 ... 즉각적인 유심 교체 제공(택배 수령 포함), 타 통신사 이동 시 위약금 면제 등이 요구사항으로 포함됐다. 앞서 소비자원은 넥슨의 ‘메이플스토리 확률형 아이템’ 사건에서 집단분쟁조정을 성사시킨 바 있다. 지난해 9월 ...

한국경제 | 2025.05.15 18:16 | 정희원

... 계약을 유도한 뒤 폐업하는 방식으로 '헬스장 이용료 먹튀'와 같은 피해가 속출하는 것이다. 15일 한국소비자원에 따르면 2022년부터 지난 3월까지 접수된 헬스장 피해구제 신청 건수는 1만104건에 달했다. 연도별로 ... 3월까지 접수된 헬스장 구독 서비스 관련 소비자 피해 100건 중에 올해 1분기에 들어온 것만 30건에 이른다고 소비자원은 설명했다. 피해 유형은 자동결제 사실 미고지가 38%로 가장 많았다. 계약 해지 시 환급 거부 33.0%, 계약 ...

한국경제 | 2025.05.15 15:55 | 김영리

... 수요가 증가하고 있는 가운데 헬스장 업체 수가 대폭 늘어나면서 관련 소비자 피해가 꾸준히 발생하고 있다. 15일 한국소비자원(이하 소비자원)에 따르면 헬스장의 경우 계약해지로 인한 환급액을 놓고 소비자와 사업자의 분쟁이 첨예해 합의가 ... 구독서비스로 인한 소비자 피해도 증가하고 있어 소비자들의 각별한 주의가 요구된다. 2022년부터 2025년 3월까지 소비자원에 접수된 헬스장 피해구제 신청은 총 1만 104건이며 2025년 1분기에만 873건이 접수돼 전년 동기(741건) ...

한국경제 | 2025.05.15 09:18 | 정유진

지난달 서울에서 김밥·칼국수 등 소비자가 즐겨 찾는 주요 외식 메뉴 가격이 한 달 새 또 오른 것으로 나타났다. 14일 한국소비자원 가격정보 종합포털 참가격에 따르면 지난달 기준 서울 지역에서 김밥 한 줄 평균 가격은 3623원으로 전달보다 23원(0.6%) 올랐다. 같은 기간 삼겹살(200g)은 2만276원에서 2만447원으로 171원(0.8%), 삼계탕은 1만7346원에서 1만7500원으로 154원(0.9%) 각각 상승했다. 또 ...

한국경제 | 2025.05.14 14:31 | 고정삼

... 것이다. 13일 업계에 따르면 SK텔레콤 해킹 사태를 악용한 피싱 범죄를 경고하는 안내가 연일 이어지고 있다. 한국소비자원은 이날 소비자원을 사칭해 'OO님의 휴대폰 유심이 해킹되었습니다'라면서 전화·문자를 ... 제어 앱을 설치하면 피싱범이 스마트폰을 제어할 수 있게 되면서 개인정보 유출이나 금융피해가 발생할 수 있다. 소비자원은 SK텔레콤 유심 해킹 관련 상담을 신청했던 소비자들에게 사칭 문자 주의를 당부하는 메시지를 발송했다. 그러면서 ...

한국경제 | 2025.05.13 16:24 | 김대영

... 오리지널콘텐츠 확대를 통해 2023년까지 가입자 800만명을 모으겠다고 공언했으나 공염불에 그치고 말았다. 거액을 들인 프로야구 중계 유치를 통해 가입자 확대를 노렸으나 쿠팡플레이의 거센 추격에 순위가 역전됐다. 오히려 티빙은 계속된 적자로 모회사 CJ ENM 실적 개선에 번번히 발목을 잡고 있으며 최근 섣불리 계정공유 금지를 선언했다가 한국소비자원에 불만 민원이 폭주하는 등 여론의 뭇매를 맞았다. 정유진 기자 jinjin@hankyung.com

한국경제 | 2025.05.13 08:26 | 정유진

... "보안을 점검하겠다"며 휴대폰에 원격 제어 앱을 설치하도록 속여 중요 개인 정보를 빼내는 방식이다. 한국인터넷진흥원(KISA)은 이와 같은 내용의 보이스피싱을 주의하라는 보안 공지를 지난 8일 게시했다. 'SKT ... 개인 정보, 금융 정보 등 민감한 정보를 빼내거나 추가 악성 앱을 설치할 수 있다. KISA는 "실제로 한국소비자원을 사칭한 다양한 이름의 악성 앱이 유포되고 있는 것으로 확인됐다"고 밝혔다. 이를 통해 개인 정보를 ...

한국경제 | 2025.05.09 13:32 | 장지민

랄프로렌, 칼하트 등 유명 의류브랜드를 사칭한 해외쇼핑몰에 대해 당국이 각별한 주의를 당부했다. 9일 한국소비자원(이하 소비자원)에 따르면 서울시 전자상거래센터와 협력해 유명 의류브랜드 사칭에 따른 소비자 피해사례 46건을 확인하고 피해확산 방지를 위해 사기 사이트의 국내 접속을 차단했다. 접수된 상담 46건을 분석한 결과 소비자의 90% 이상(43건)이 인스타그램 광고를 통해 해외쇼핑몰에 접속한 것으로 확인됐다. 사기사이트는 브랜드명을 사용해 ...

한국경제 | 2025.05.09 12:55 | 정유진

한국소비자원이 9일 올해 들어 지난달까지 랄프로렌, 칼하트, 베이프 등 유명 의류 브랜드를 사칭한 해외쇼핑몰 관련 피해가 빈발하고 있다고 알렸다. 소비자원은 서울시 전자상거래센터와 협력해 46건의 피해 사례를 확인하고 관련 쇼핑몰 사이트의 국내 접속을 차단했다. 브랜드별로 보면 칼하트가 36건으로 가장 많다. 이후 베이프 8건, 랄프로렌 2건 등이다. 이 가운데 43건은 인스타그램 광고를 통해 정체불명의 해외쇼핑몰에 접속한 경우다. 해당 사이트는 ...

한국경제 | 2025.05.09 10:25 | 박수빈