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... 조사 결과를 발표했더라면 하는 아쉬움도 있다. 해결 당사자들의 초기 대응이 실패하면서 국회의 목소리가 커졌다. 국회 입법조사처는 지난 4일 “이번 해킹 사태가 SK텔레콤의 귀책 사유로 인한 서비스 문제라면 가입 약관을 근거로 위약금을 면제할 수 있다”며 “법적 제한 없이 자발적 면제가 가능하다”는 의견을 내놨다. 인공지능(AI) 시대 해킹은 특정 기업만의 문제가 아니다. 보안업계 전문가는 “해킹한 ...

한국경제 | 2025.05.06 17:28 | 이승우

국회 과학기술정보방송통신위원장인 최민희 더불어민주당 의원이 "SK텔레콤이 회사 귀책이 있어도 가입 해지 시 위약금을 물리던 과거 약관을 고쳤지만, 이번 서버 해킹 사태에서 이행하지 않고 있다"고 지적했다. 6일 최 의원에 따르면 SK텔레콤을 비롯한 통신 3사는 사업자의 귀책 여부와 관계없이 일률적으로 가입자가 해지 위약금을 내도록 하는 약관을 운영하다 2015년 공정거래위원회로부터 약관법 위반 지적을 받고 자진 시정했다. 최 ...

한국경제 | 2025.05.06 13:22 | 이민형

... 4일 국회 입법조사처에 '이동통신사 스스로 위약금을 면제하는 것이 법적으로 가능한지' 여부를 질의한 결과 이같이 회신받았다고 알렸다. 입법조사처는 최 의원실에 제출한 공식 답변에서 "SK텔레콤이 가입 약관에서 '회사의 귀책 사유로 인해 고객의 계약을 해지할 경우' 위약금 납부 의무를 면제하도록 규정하고 있으므로 이번 해킹사태가 SK텔레콤 귀책 사유로 인한 서비스 문제라면 이 조항을 근거로 위약금을 면제할 수 있다"고 ...

한국경제 | 2025.05.04 21:40 | 박수빈

... 내용”이라며 “우리와 직접 계약을 맺지 않은 판매점의 영업 행위까지 제한할 수는 없다”고 말했다. SK텔레콤은 이날 모든 고객이 별도로 신청하지 않아도 유심보호서비스에 가입할 수 있도록 변경한 이용약관을 과기정통부에 신고했다. SK텔레콤에 따르면 유심보호서비스는 불법 복제한 유심을 다른 단말기에서 사용하는 것을 원천 차단해 유심 교체와 동일한 효과를 볼 수 있다. 이날까지 총 1442만 명의 고객이 가입했다. 남은 850만 명은 ...

한국경제 | 2025.05.02 17:34 | 이승우

... 고객 수를 20만~25만명으로 추정했다. 이 기간에 발생한 T월드 매장의 영업 손실은 회사 측이 보전한다. 가입 해지 위약금 면제 요구와 관련해서는 "종합적 검토 중"이란 입장을 되풀이했다. 그는 현재 위약금 약관 해석 관련 법무 검토를 받고 있다면서 "국회 청문회에서도 밝혔듯 대표(CEO) 단독으로 못하고 이사회 논의와 의결을 거쳐야 한다. (위약금 면제 여부 결정) 시기는 특정하기 어렵다"고 털어놨다. 개인정보위원회는 이날 ...

한국경제 | 2025.05.02 13:00 | 박수빈

... 업무에만 집중할 예정이다. 이 기간 발생한 매장 영업 손실에 대해서는 SK텔레콤이 보전한다. 유심보호서비스 가입도 자동적으로 이뤄진다. SK텔레콤은 이날부터 모든 고객이 별도로 신청하지 않아도 유심보호서비스에 가입할 수 있도록 이용약관을 과학기술정보통신부에 신고했다. 자동 가입 대상은 침해 사고 이후 아직까지 유심보호서비스에 가입하지 않았거나 유심을 교체하지 않은 고객이다. 이 중 75세 이상 노인이나 장애인 고객은 우선순위로 가입된다. 자동 가입은 SK텔레콤 고객 ...

한국경제 | 2025.05.02 10:46 | 박수빈

... 대해서는 SK텔레콤이 보전한다. 다만 일반 판매점을 통한 가입은 가능하다. 디지털 취약 계층에 대한 배려가 필요하다는 사회적 요구를 적극적으로 수용해 이날부터 모든 고객이 별도로 신청하지 않아도 유심보호서비스에 가입할 수 있도록 이용약관을 과학기술정보통신부에 신고했다. 유심보호서비스는 불법 복제한 유심을 다른 단말기에서 사용하는 것을 원천적으로 차단해 유심 교체와 동일한 효과를 볼 수 있다는 설명이다. 현재까지 1442만명의 고객이 가입했다. 남은 850만명 고객에 ...

한국경제 | 2025.05.02 10:10 | 이승우

... 고객 상담을 중단하고 내방 고객의 유심 교체 업무에만 집중한다. 이 기간 발생한 매장 영업 손실에 대해서는 SK텔레콤이 보전한다. 다만 직영점이 아닌 이통3사를 모두 다루는 일반 판매점은 신규 강입 중단을 강제할 수 없어 이를 통한 가입은 가능하다. 또한 SK텔레콤은 2일부터 모든 고객이 별도의 신청 없이 유심보호서비스에 가입할 수 있도록 이용약관을 과학기술정보통신부에 신고했다. 김수영 한경닷컴 기자 swimmingk@hankyung.com

한국경제 | 2025.05.02 10:02 | 김수영

... 의무가 없는지 여부 등이 쟁점이 됐다. 해킹범은 모바일 청첩장을 보내 피해자 B씨 휴대전화에 악성 앱을 설치했다. 이어 B씨 개인정보와 금융정보를 취득, 보험사 2곳과 주택청약 기관 1곳을 상대로 대출거래약정·보험약관대출·주택청약종합저축 해지 등을 통해 총 1억287만원을 받아냈다. 이 돈 중 일부를 B씨 명의로 된 통장에서 받은 뒤 타인의 계좌로 이체한 것. 보험사는 보험료를 대상으로 한 거래는 금융실명법상 금융거래에 해당하지 ...

한국경제 | 2025.05.01 18:39 | 김대영

... 영향으로 사적 간병비 부담이 늘어나면서 간병보험 수요도 증가하고 있다. 하지만 간병 특약 손해율이 높아지자 보험사들은 일제히 보장 한도를 슬그머니 낮추고 있다. 금융당국은 간병보험에 대한 관심이 부쩍 높아진 상황에서 간병인의 정의 등 약관을 꼼꼼히 살펴봐야 한다고 조언한다. ◇보장한도 절반으로 ‘뚝’ 1일 보험업계에 따르면 삼성화재는 성인 대상 간병비 한도를 절반으로 축소했다. 기존에 보장보험료 3만원 이상일 경우 최대 20만원까지 가입이 가능하던 ...

한국경제 | 2025.05.01 16:18 | 박재원