전체뉴스 71-80 / 21,961건
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포장업계 1위 태림포장도 “이제 R&D 없인 생존 불가능”
... 사업장. 공장 내부에 들어서자 섭씨 37도로 뿜어져 나오는 열기에 숨을 쉬기 힘들었다. 뜨거운 열을 내는 설비는 바로 콜게터. 태림페이퍼와 자회사인 동원페이퍼에서 제조돼 들어온 원지로 골판지 상자의 가공 전단계인 원단을 만드는 설비다. ... 신대양제지(12.2%) 등과 큰 차이가 없었다. 결국 미래 성장동력을 확보하기 위해 업계 유일한 기술연구소와 디자인센터를 바탕으로 신소재와 혁신 디자인, 신제품 개발에 나선 것이다. 이날 이곳에선 ‘고강도 경량 골판지...
한국경제 | 2025.05.26 14:01 | 은정진
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"삼성전자, 툭 하면 바뀐다"…전 세계에서 쏟아진 우려 [반도체 포커스]
... 21~22일 열린 imec 주최 ITF 월드 2025 행사장인 벨기에 '플랑드르 미팅·컨벤션 센터 안트베르펜'에 한국 기업은 없었다. 서유럽이란 한국과의 물리적 거리를 감안해도 imec이 주최한 세계적인 ... CC 웨이가 현재까지 단독 CEO로 일하고 있다. CC 웨이의 CEO 기간은 13년이다. 글로벌파운드리즈의 토마스 콜필드도 2018년부터 지난 4월까지 8년 넘게 CEO로 일했다. 팹리스 업계에서도 AMD의 리사 수 CEO는 2014년부터 ...
한국경제 | 2025.05.24 14:00 | 안트베르펜=황정수
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[단독] '군부대 사칭' 한국인 조직, 캄보디아서 집단 체포
... 범죄단지로, 중국계 사기 조직이 운영한다. 캄보디아 최대 항구도시인 시아누크빌은 중국계 범죄 조직이 밀집한 지역으로 잘 알려져 있다. 이번에 캄보디아 경찰에 검거된 한국인들은 지난 2~3월부터 대포폰과 컴퓨터를 갖춘 단지 내 콜센터에서 지지냈다. 이 중 일부는 군부대 등 공공기관을 사칭하며 국내 자영업자를 대상으로 대리구매 사기를 벌여온 것으로 알려졌다. 대리구매 사기란 자영업자에게 해당업소 취급 품목을 주문하면서 다른 업체 물품을 함께 주문해주면 추후 일괄 ...
한국경제 | 2025.05.23 14:43 | 김다빈
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포스코이앤씨 '어나드 범어' 입주민 전용 멤버십 서비스 운영
... 도입한다고 밝혔다. 멤버십 서비스 중 하나인 '비서 서비스'는 문화, 여가, 맛집, 티켓 등 예약을 도와주거나 법무, 세무, 컨설팅, 의전 등 입주민들의 다양한 요청사항을 지원하는 서비스다. 어나드 범어의 입주민 전용 콜센터를 통해 신청을 받고, 서비스 상담 및 접수 후 전담 서비스팀이 배정돼 각 요청사항에 맞는 맞춤형 서비스를 제공한다. 또한 단지는 '아카데미' 서비스도 계획하고 있다. 아카데미는 명사초청, 와인&위스키 강좌, ...
한국경제 | 2025.05.21 10:27 | 한경비즈니스 온라인뉴스팀
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신한은행, 22년 연속 KSQI 우수콜센터 선정
... ‘2025년 한국 산업의 서비스품질지수(KSQI : Korean Service Quality Index) 콜센터 부문’ 조사에서 22년 연속 우수 콜센터로 선정됐다고 밝혔다. 국내 은행권에서 최장기간 우수 콜센터 명단에 ... △업무 처리 △맞이·종료 태도 △수신 여건 등 9개 항목에서 높은 평가를 받았다. 신한은행 고객상담센터는 ‘더 쉽고 편안한, 더 새로운 은행’이란 목표를 내걸고 있다. 최근엔 금융권 최초로 그룹 ...
한국경제 | 2025.05.21 09:21 | 김진성
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기업 첫인상 좌우하는 콜센터…따뜻한 '공감'이 경쟁력 올렸다
콜센터는 기업과 고객을 이어주는 창구 역할을 한다. 제품을 구매하거나 서비스를 이용한 뒤 고객의 요구사항을 가장 앞서 처리한다는 의미에서다. 기업의 인상을 결정하는 첫 관문인 셈이다. 콜센터 품질이 기업 평판을 판가름하는 척도로 ... 넷째, 수신 여건의 중요성이 커졌다. 고객은 빠른 문제 해결을 원하며, 수신 여건은 고객 여정의 출발점으로서 콜센터 본연의 기능인 신속한 문제 해결의 선결 조건이다. AI, 보이는 ARS, 콜봇 등 디지털 기술 확산이 수신 응대 ...
한국경제 | 2025.05.21 00:34 | 양길성
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李는 중도보수 품고, 金은 반명연대 띄우고
... 시작했다. ◇‘반명’ 연대 노리는 김문수 20일 정치권에 따르면 국민의힘 인사들은 이준석 개혁신당 후보와의 단일화를 위해 물밑에서 다양한 노력을 이어가고 있다. 김 후보도 이날 서울 목동 대한민국예술인센터에서 기자들과 만나 “이준석 후보는 우리 당의 대표를 하신 분”이라며 “당의 문제점 때문에 밖에 나가 계시는데 같이 하는 것이 낫지 않냐, 그런 점에서 계속 노력하고 있다”고 말했다. 그러면서 ...
한국경제 | 2025.05.20 17:54 | 강진규/이광식
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한투신탁운용 커버드콜ETF, AI 고객센터·글로벌 석학들과 협업…투자 콘텐츠 강화
... 이머징마켓 등 테마별 ‘ACE 투자 가이드북’ 시리즈를 발간하며 투자자 눈높이에 맞춘 콘텐츠를 제공했다. 디지털 고객 응대도 강화하고 있다. 지난 2월 ACE ETF 공식 홈페이지에 ACE 인공지능(AI) 고객센터를 출범했다. 포털 사이트인 네이버의 종목 토론실에서 금융 소비자의 질문에 직접 답변하는 서비스도 운영하고 있다. 투자자와 직접 소통해 각종 궁금증과 오해를 해소한다는 취지에서다. 상품 운용 측면에서도 투자자 편의를 높이고 있다. ...
한국경제 | 2025.05.20 15:44 | 선한결
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김기현 대표 "헤지펀드·ETF·퇴직연금까지…채권 외 포트폴리오 늘려"
... 교체하기로 했다. 김 대표가 영입을 주도한 이경준 상무가 내달 첫 상품을 출시한다. 이 상무는 ‘커버드콜 ETF’를 국내서 흥행시킨 주역이다. 김 대표는 “최근 금융감독원이 지적한 과도한 보수 인하 ...도 덧붙였다. 김 대표는 1991년 알리안츠생명보험에서 경력을 시작했다. 이후 한화경제연구원, 삼성증권 리서치센터를 거쳐 2005년 우리자산운용에 합류했다. 2014년 우리자산운용과 키움운용의 합병으로 현재 조직에 안착했다. 작년 ...
한국경제 | 2025.05.20 15:41 | 이시은
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김문수, 이준석에 또 러브콜…"우리 둘 전혀 다른게 없다"
김문수 국민의힘 대선 후보가 20일 이준석 개혁신당 후보와의 단일화에 대해 "둘이 전혀 다른 게 없다. 같이 하려고 계속 노력하고 있다"고 밝혔다. 연일 이 후보에게 '러브콜'을 보내며 단일화의 물꼬를 트려고 한다는 해석이 나온다. 김 후보는 이날 서울 양천구 대한민국예술인센터에서 기자들과 만나 "이준석 후보는 우리 당의 대표를 하신 분"이라며 "(TV) 토론하는 거 보셨겠는데, (저와 ...
한국경제 | 2025.05.20 15:30 | 이슬기
