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제일제당이 고객만족활동을 적극 강화하고 있다. 제일제당은 제품과 서비스에 대한 고객의 평가를 생산 판매활동에 연결시키기 위해 지난달말 고객만족지표(CSI)를 개발한데 이어 고객의 소리를 경영전반에 반영하기 위한 고객정보전산시스템을 도입,15일부터 본격 운영에 들어갔다. 고객정보전산시스템은 작년6월부터 12월까지 6개월간의 작업끝에 개발된 것으로 고객의 소리를 접수에서부터 개선결과까지 전산망을 통해 관리하는 고객정보유통시스템과 모든정보를 ...

한국경제 | 1993.02.15 00:00

... 보호차원에서 상장기업의 역할이 점차 커지고 있는데 대해 연회장은 "재무부나 증권감독원등 증권당국의 선별적인 상장허용도 중요하겠지만 상장기업 스스로 투자자를 상대로 기업에 대한 홍보를 강화하는 IR(Investor Relations)활동에 노력해야한다"고 말했다. 연회장은 상장기업들의 증안기금 출자분 1조원의 향방에 대해서는 "주식시장안정이라는 당초취지에 부합하는 용도로 계속 사용될수 있도록 해야한다"고 밝혀 출자금의 회수등은 고려하지 않고 있음을 분명히했다. ...

한국경제 | 1993.02.15 00:00

... 있다는 점이다. 실업자수를 보더라도 공식통계에 잡히는 비자발적 실업자(취업을 원하나 주당1시간이상 일하지 못하는 경우등)가 작년의 46만3천명에서 올해는 51만7천명으로 5만명이상 늘어나는 셈이다. 여기다 취업난이 극심해 구직활동을 아예 포기해버린 실망실업자(자발적 실업자)와 직장을 옮기는데 따른 일시적인 마찰적 실업자및 취업재수생등을 포함하면 올해 실업자는 사실상 10만명가까이 늘어날 것으로 추산된다. 더군다나 기업들이 정규직 사원을 시간제나 촉탁등 임시직으로 ...

한국경제 | 1993.02.15 00:00

경제활동의 국제화가 진전되면서 국제간 협력의 중요성이 날로 증대되고 있다. 최근에 들어서는 국제화의 개념을 확장하여 국경의 의미가 감소되고 있다는 뜻에서 세계화라는 용어를 널리 사용하기도한다. 경제활동의 세계화추세와 더불어 중요하게 대두되고있는 다른 하나의 현상은 특정지역내에서의 협력관계,즉 지역화 또는 블록화가 있다. EC의 통합,북미자유무역협정(NAFTA)의 체결등이 바로 지역화의 대표적인 예이다. 지역화는 세계화와는 상반되는 개념으로 ...

한국경제 | 1993.02.15 00:00

... 앰피실린 등 약 1백만달러어치의 의약품을 수출한 다. 15일 관련업계에 따르면 대웅제약은 최근 러시아 펜자시에서 열린 국제 의약품전시회에 참가해 1백만달러상당의 원료의약품을 러시아에 수출키로 계약을 체결,러시아시장에 본격적으로 진출한다. 러시아시장에 대한 의약품수출은 대웅제약이 러시아 파미막스주관으로 열린 국제의약품전시회에 참가, 러시아의 의사 약사 3백50여명을 대상으 로 한 설명회주최 등 판촉활동을 통해 이뤄진 것으로 알려졌다.

한국경제 | 1993.02.15 00:00

... 주제로 연설한다. 이경식 21세기경영인클럽회장은 17일부터 3일간 서울 프라자호텔에서 "93신춘세미나-신성장전략 경영자회의"를 개최한다. 최병삼신용금고연합회장은 16일 오후2시 63빌딩 국제회의실에서 93년도연합회정기총회를 연다. 송상현 국제거래법학회장(서울대교수)은 최근 학회장에 재선,올해 학술활동방향을 "국제통상관계"로 결정했다. 최평욱 철도청장은 15일 대전지방철도청을 순시,대전엑스포역 건립에 차질이 없도록 노력해줄것을 당부.

한국경제 | 1993.02.15 00:00

... 빠르면 올 상반기중에 시행키로 했다. 또 주식장외시장 활성화를위해 등록법인의 주식분산유도등을 추진할 계획이다. 금융산업의 환경에 대응해 증권업의 업무영역확대등에 관한 중장기발전방안을 마련하고 업계 자율규제를 제도화하며 사후관리를 강화함으로써 공정거래관행을 정착시켜 나가기로 했다. 이와함께 자본시장의 국제화추세에 발맞춰 중국등 외국증권관계기관과의 교류를 확대하고 국내증권 관계자들의 국제업무능력을 배양시키는 연수활동도 강화하기로 했다

한국경제 | 1993.02.15 00:00

... 특징이 있다. 컴퓨터제어에 의해 이루어지는 이 전광판의 영상은 특히 TV VTR 카메라 LDP등과 접속해 생생한 영상을 즐길수 있다는 것이다. 대한전광은 최근 이 제품을 김포공항 제2청사 입국장에 설치,국내시장에 선보였으며 수요개발을 위해 활발한 판촉활동을 벌이고있다. 대한전광은 지난84년 설립된 전광판전문회사로 올해는 ULTRA256 전광판의 신규개발에 따라 매출이 지난해 24억원보다 크게 늘어난 40억원에 이를것으로 예상하고 있다

한국경제 | 1993.02.15 00:00

... 해소해주는 것으로 컴퓨터에 의한 자동전화시스템이 도입됐다는 특징을 갖고있다. 신세계백화점은 무상보증기간을 전후 소홀하기 쉬운 가전제품구입고객에 대한 서비스의 질을 높이기 위해 지난해초부터 ET(Endless Touch)서비스활동을 펼쳐 큰 호응을 얻고 있다. 가전제품구입 1년후 사용결과에 대한 소비자의견을 청취해 수리 또는 사용방법등을 교육시켜주는 것으로 고객불만의 사전예방에 효과를 거두고 있다. 실제로 가전제품에 대해 연평균 60여건씩 접수되던 ...

한국경제 | 1993.02.15 00:00

... 6만원~8만2천원의 비용이 드는 `발렌타인 디 너''라는 특별메뉴를 마련해 놓기도 했다. 일부 호텔들은 이번 주를 `흥겨운 발렌타인데이'' 축제기간으로 정하고 호텔내 디스코텍에 입장하는 여성고객들에게 장미 한송이와 초콜렛을 선 물하고 경품까지 주는 등 다양한 판촉활동을 벌였다. `무국적의 호화 축제''라는 비난 속에서도 업계계의 상술과 맞물려 해 를 더할수록 법석을 떠는 이 행사에 대해 `우리의 정서에 맞는 문화로 승화시키자''는 지적이 많다.

한국경제 | 1993.02.15 00:00