통합검색

... 경영전략아래 다양한 고객서비스와 경영관리기법을 채택하고 있다. 이에따라 각 업체들도 이에 맞는 신제품을 개발,이번 뱅킹코리아에 대거 선보인다. 각 업체들의 신제품과 개발전략등을 알아본다. ====================... 센터인 콜센터 솔루션과 은행간 업무혁신및 의사소통를 위한 정보인프라 솔루션을 제공한다. "로커스 콜센터"는 폰뱅킹 텔레뱅킹 홈뱅킹 PC뱅킹을 고객의 입장에서 적절하게 이용할수 있는 통합금융업무 처리시스템이다. 고객이 기업의 ...

한국경제 | 1995.09.20 00:00

... 현금자동지급기(CD) 현금자동입출금기(ATM) 통장정리기등 각종 자동화기기도 남보다 한발 앞서 구입했다. 홈뱅킹 펌뱅킹 폰뱅킹등 전자뱅킹시대도 선도했다. 그런가하면 은행내의 모든 정보를 한눈에 알아볼수 있는 "통합정보시스템"을 ... 마찬가지다. 지난 89년에 기업의 각종 자금을 일괄적으로 관리해주는 "기업자금 관리시스템(CMS)"을 개발,국내에서 펌뱅킹이란걸 처음 도입했다. 91년엔 지금은 일반화된 전화은행의 전신인 "국민텔레뱅크서비스"를 시작했다. 이어서 ...

한국경제 | 1995.09.20 00:00

... 적극적으로 나서는 추세다. 증권산업개편에 따라 향후 증권사간 경쟁이 더욱 치열해질 것에 대비해 고객서비스 개발에 박차를 가하고 있는 것이다. .동서증권은 증권업계최초로 은행 자동입출금기(ATM)을 통한 현금입출금서비스및 텔레뱅킹을 실시할 예정. 자사 증권카드를 가진 고객이 서울은행 점포에 설치돼있는 자동입출금기 (ATM)를 통해 자기 증권계좌에 현금을 입금 또는 출금할수있는 서비스를 다음달부터 시행하기로 5일 서울은행과 업무협약을 체결한 것. 이 서비스는 ...

한국경제 | 1995.09.05 00:00

... MITV는 TV수상기와 운영센터의 서버컴퓨터를 상호 연결해 쌍방향으로 대화 하면서 상호 정보를 교환, 홈쇼핑 홈뱅킹 주문형비디오(VOD)등과 같은 서비스를 제공하기 위해 MS사가 제정한 표준운영체제(OS)이다. 이 회사는 셋탑박스및 ... 휴렛패커드(HP) 소니 NEC 제너럴인스트루먼트사등과 전략적 제휴관계를 맺었다. 또 미국의 SBC커뮤니케이션스사및 텔레커뮤니케이션스(TCI)사와 공동으로 MITV시범서비스를 제공하는데 합의한 것으로 알려졌다. (한국경제신문 1995년 ...

한국경제 | 1995.08.20 00:00

... 단순 나열식 숫자들은 앞으로 고객이 원하더라도 비밀번호사용이 어려워진다. 은행들은 우선 고객들이 통장을 개설하는등 거래를 시작할때 범죄에 이용 되기 쉬운 번호를 비밀번호로 사용하지 않도록 권고하고 단계적으로 전산 프로그램을 개발해 나간다는 방침이다. 현재 시중은행에서는 상업은행이 지난해말부터 이같은 전산프로그램을 운용중에 있고 신한은행은 텔레뱅킹에 한해 비밀번호를 6자리로 사용하고 있다. (한국경제신문 1995년 8월 12일자).

한국경제 | 1995.08.11 00:00

... 바빠서 은행에 나오기 어려운 고객을 위해 이 제도를 도입했다고 설명했다. 아울러 은행직원이 섭외를 나갔을 때 방문처고객이 통장을 신청할 경우나 국민신용카드신청과 동시에 결제계좌용 통장개설을 신청할 경우에도 통장을 배달해준다고 설명했다. 금융계에서는 통장배달제도의 시행으로 홈뱅킹 폼뱅킹 텔레뱅킹등 다이렉트뱅킹과 함께 은행에 가지 않고도 각종 거래를 할수 있는 시대가 앞당겨질 것으로 내다보고 있다. (한국경제신문 1995년 6월 1일자).

한국경제 | 1995.05.31 00:00

... 계좌이체를 해야 하는데 가까운 곳에 무인점포가 없어 애를 태우는 적도 한두번이 아니다. 이럴때 이용할수 있는게 홈뱅킹 펌뱅킹 텔레뱅킹(폰뱅킹)시스템이다. 모두가 은행에 직접 나가지 않고도 은행업무를 처리할수 있는 제도다. 보통 ... 이용하면 입금을 제외한 대부분의 업무를 안방에서 처리할수 있다. 그중에서도 최근 편리한 제도로 급부상하고 있는게 텔레뱅킹이다. 텔레뱅킹은 말그대로 전화 한 통화로 은행업무를 처리할수 있는 시스템이다. 전화를 걸어 안내에 따라 버튼을 ...

한국경제 | 1995.04.02 00:00

... 서류를 갖고가면 대출받을수 있다. 대출을 한번 받기위해 몇번씩 은행을 찾아가 상담해야 하는 불편을 해소한 점이 특징이다. 은행에서도 대출금리등을 미리 제시, 쓸데없는 창구마찰을 피할수 없어 좋다. 신한은행에선 본점의 "텔레뱅킹서비스센터"와 각 영업점에서 전화상담을 받고 있다. 한미은행에선 "전화에 의한 가계대출(loan by call)"이란 이름으로 전국 영업점에서 상담을 받고 있다. 서명대출제(국민.평화은행등)=도장날인없이 서명만으로 대출받을수 있는 ...

한국경제 | 1995.03.24 00:00

"앞으론 24시간영업체제입니다. 시간과 공간을 뛰어넘어 고객서비스를 제공할수 있는 체제구축을 위해 노력하겠습니다" 지난 18일 한국마케팅학회로부터 "제3회 마케팅프론티어상"을 수상한 신한은행의 안광우상무는 이를위해 "24시간 운영하고 있는 고객만족센터와 텔레뱅킹서비스센터를 더욱 강화하겠다"고 말했다. 안상무는 "올해안에 독립무인점포를 250개까지 늘리려는 것도 같은 맥락" 이라고 설명했다. (한국경제신문 1995년 3월 20일자).

한국경제 | 1995.03.20 00:00

... 교육하는 식으로 운영된다. 조흥은행은 20일부터 본점강당에서 서예 사진 꽃꽂이 그림 수석동호회 회원들이 출품한 작품을 전시하는 "동호회 작품전시회"를 열고 있다. 서울신탁은행(은행장 손홍균)은 20일오전 서울잠실소재 사무정보부 3층에서 "텔레뱅킹서비스센터"개통식을 갖고 업무를 시작했다. 이에따라 서울신탁은행을 이용하는 고객들은 전화 한통화로 계좌이체와 잔액조회 사고신고등을 할수 있게 됐다. (한국경제신문 1995년 3월 21일자).

한국경제 | 1995.03.20 00:00