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"고객 서비스 우리가 책임집니다" 한빛은행에 "CS(Customer Satisfaction:고객만족) 드림팀"이 떴다. 이른바 고객서비스 전문요원들이다. 이성원 과장과 박혜경 김희준 최정원 고명희 최인숙 임점이씨 등 여직원 6명은 요즘 매일아침 강남 논현동의 서비스전문 교육기관으로 "출근"한다. 고객을 대하는 말투, 전화응대법, 걸음걸이, 웃는 법까지 스튜어디스 못지 않은 철저한 교육을 받는다. 7명의 드림팀원들은 고객 의견, 외부모니터요원들의 ...

한국경제 | 1999.05.23 00:00

... 일전불사를 외치고 있다. 상표권 등 지적재산권의 전문변호사들을 전면에 내세워 총력을 기울이고 있다. 미국 몬포트사를 대리하고 있는 김&장은 한상호 변호사를 팀장으로 주성민 양영준 한상욱 정여순 김성진 성창익 변호사 등 "7인의 드림팀"을 투입했다. 모두 지적재산권 분야에서 내로라 하는 베테랑들이다. 김&장은 이번 사건에서 이길 것이라고 자신하고 있다. 김&장은 몬포트코리아비프의 한국내 상표등록 자체가 불법이라는 점을 부각시킨다는 전략이다. 한 변호사는 ...

한국경제 | 1999.05.21 00:00

... 사내 안전전문가와 운항 객실 운송 위촉평가단 등 10명으로 구성해 7월부터 가동한다. 이밖에 1천2백만달러를 투자해 실시간으로 운항정보를 알려주는 비행감시 시스템을 올해말까지 도입키로 했다. 어린이 항공단인 "스카이 드림"을 운영하는 등 어린이를 대상으로 한 프로그램도 개발했다. 이런 분위기 속에 대한항공은 노조의 제의로 이날 임직원 2천여명이 안전운항 결의대회를 가졌다. 이날 대회에서 심이택 사장은 "올해를 안전운항 확보의 원년으로 삼겠다"고 ...

한국경제 | 1999.05.21 00:00

올초 "대우드림타운"의 분양열기가 뜨거웠던 곳이다. 거래가 뜸한 상태지만 최근엔 회복기운이 감지된다. 경인로 건너편 문래 "LG빌리지"의 분양일이 다가오고 있어 이 지역에 대한 내집마련수요자들이 관심이 높아졌다. 21일 열린 LG빌리지 모델하우스 오픈행사에도 많은 사람이 몰렸다. 두 단지를 비교하다보니 드림타운의 분양권시세가 조금씩 오르고 있다. LG빌리지의 분양가가 높게 책정됐기 때문이다. 드림타운 분양권시세는 한달전보다 50만원 정도 ...

한국경제 | 1999.05.21 00:00

모뎀이나 단말기를 따로 설치하지 않고 기존 전화회선만으로 인터넷을 최고 10Mbps의 고속으로 이용할 수 있는 하이퍼 디지털가입자망(HDSL) 서비스가 5월말부터 시작된다. 드림라인은 오버넷과 제휴, 광케이블망에 HDSL 기술을 적용해 전화콘센트 (월잭)만 교체하면 전화와 1.5~10Mbps의 양방향 인터넷을 동시에 이용하는 서비스를 상용화하기로 했다고 17일 발표했다. 10Mbps의 전송속도는 기존 전화선보다 2백배 빠른 것이다. 이들 ...

한국경제 | 1999.05.17 00:00

이번주 중 모두 5천억원 규모의 주식형편드와 뮤츄얼펀드가 주식운용을 시작한다. 17일 투신업계에 따르면 미래에셋자산운용의 드림2호, 삼성투신운용의 삼성 프라임플러스, 한국투신의 파워코리아골든칩등 금주내로 주식운용을 시작하는 펀드 규모는 모두 5천억원에 달하는 것으로 나타났다. 미래에셋의 드림2호펀드는 지난 15일 1천4백1억원어치의 펀드 모집을 끝내고 이날부터 주식운용에 들어갔다. 구재상 미래에셋운용담당 이사는 "저가매수에 나서고 있으며 ...

한국경제 | 1999.05.17 00:00

... 여파로 주식형펀드등 간접투자상품으로 자금유입 속도가 다소 느려질 조짐이 나타나고 있지만 한자릿수 금리만 유지되면 별 문제가 없는 것으로 투신권은 판단하고 있다. 주초 운용에 돌입하는 펀드규모는 5천억원에 이른다. 미래에셋의 드림2호(2천억원), 한국투신의 파워코리아골든칩(1천억원)과 매직코리아(1천억원)등이다. 이들 펀드는 주가 730선이하에서는 공격적으로 주식을 사들일 가능성이 높다. 외국인은 관망세를 지속할 것으로 보인다. 외국계 증권사 한 관계자는 ...

한국경제 | 1999.05.17 00:00

... 창구가 설치돼있어 상담 당일에 대출이 가능한지 여부를 통보받을 수 있다. 대출도우미 제도도 운영되고 있다. 지점에선 도우미들이 명찰을 달고 있다. 본점을 통할 경우 수신자부담 크로버서비스를 활용할 수 있다. 외환은행 "예스드림 가계대출" =9.75%의 고정금리로 대출해주는 상품이다. 신용도에 따른 가산금리를 부담하지 않아도 된다. 아파트 연립주택 단독주택을 갖고 있는 사람이면 누구나 집을 담보로 대출을 신청할 수 있다. 대출한도는 최고 3억원. ...

한국경제 | 1999.05.17 00:00

... 급속히 늘기 시작한 이들 회사는 고객유치때 금융피라미드 (다단계판매) 방식을 적극 활용하기도 한다. 한달에 최고 20% 수익을 보장한다는 이들의 광고를 믿고 무턱대도 돈을 맡긴 고객들의 커다란 피해가 우려되고 있다. 부산의 드림신용펀드는 최근 월20% 안팎의 배당금을 준다는 광고를 내고 고객들로부터 최소 1백만원에 최대 1천만원의 투자금을 받은 뒤 지난 13일께 부도를 냈다. 3백명이 넘는 고객이 투자금을 고스란히 떼일 처지에 놓여있다. 고객 돈 ...

한국경제 | 1999.05.17 00:00

... 있다. 삼성이 사장을 배출해낸 분사는 관련 사업부문에 근무하는 임직원들이 출자를 해 별도 법인으로 독립시키는 형태다. 브라운관 공정에서 독립한 영성전자, 사내식당과 차량서비스의 원기업, 물류업무의 로지피아, 사내신문발행의 드림미디어 등이다. 또 LED(발광전계소자)사업분야에서 근무하던 45명의 종업원들은 각자 출자와 함께 벤처자본을 유치해 빛샘사라는 벤처기업을 설립해 독립했다. 이 회사는 이 시장에서 기술력을 인정받고 있다. 삼성전관은 최근 브라운관공정 ...

한국경제 | 1999.05.17 00:00