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... 사보도 많았다. 특집기사로는 현대그룹 사보의 "현대의 원전건설 능력과 전망"이 눈길을 끌었으며 LG산전은 자사의 고객만족만족도가 떨어진다는 기사를 게재해 이채로웠다. 이외에 "호박씨 많이 먹으면 머리가 좋아진다"는 글을 실은 진도 ... 저조한 점수가 나왔다는 것. 이는 전화응대에 관한 개념이 전혀 설정돼 있지 않은, 지극히 사무적이며 자칫 고객에게 불쾌감을 줄수있는 수준이라고 설명. LG산전은 모니터요원이 고객으로 가장해 제품구매등과 관련한 사항을 문의 ...

한국경제 | 1995.07.30 00:00

국내PC시장에 가격인하 돌풍과 함께 대고객서비스 경쟁이 치열하게 벌어지고 있다. 세진컴퓨터 컴퓨터클럽 C마트등 컴퓨터 전문업체들은 대형양판점 회원제 할인점 등을 통해 적극적인 가격인하공세를 펴고 소비자들의 발길을 불러 모으고 ... 지원을 늘리고 행사지원등을 확대해나갈 예정이다. 한편 용산 청계천 상가 전문점들은 상우회를 중심으로 한 부품공동구매및 연합판매를 통해 판로를 넓혀가고 소비자들의 요구에 발빠르게 대응해나감 으로써 조립상가의 매력을 지켜나갈 수 ...

한국경제 | 1995.07.26 00:00

... 서울에서 가격(24.9%)을 꼽은 반면 지방은 상표유명도(25.2%)를 중시하는 것으로 나타났다. 가공식품구매의 경우 서울의 소비자들이 고려하는 사항은 위생(35.4%) 가격(27.5%) 상표유명도(23%) 맛(14.1%)의 ... 서울보다 낮은 반면 조리간편성(5.1%) 광고(5%) 영양(4.8%) 등의 요소가 상대적으로 높았다. 한편 백화점고객의 연령별 분포는 서울과 지방에서 31-40세가 각각 31.9%와 38.5%를 차지, 모두 최대고객층으로 나타났으나 ...

한국경제 | 1995.07.25 00:00

... 희망자,신규발급신청자등이다. 이 카드는 기존 IC카드가 신분표시 출퇴근체크등 단순기능을 수행하는 것과 달리 회원이 구매한 컴퓨터제품이나 소프트웨어등에 관한 정보를 칩에 입력,무료애프터서비스나 업그레이드서비스를 제공하는 기본자료로 ... 컴퓨터사 주최의 각종 전시회및 음악회초청서비스와 출장서비스도 제공된다. LG카드는 IC칩 형태의 제휴카드발급을 점차 확대,카드회원및 제휴사의 고객관리에 전기를 마련한다는 방침이다. (한국경제신문 1995년 7월 25일자).

한국경제 | 1995.07.24 00:00

... 컴퓨터도우미들은 PC를 구입한 소비자들을 대상으로 가정방문 교육을 담당하고 PC성능향상및 각종 주변기기 부착과 구매상담활동을 벌이게 된다. 또 중고 PC판매를 전담할 "컴퓨터아웃렛 2000"매장을 전국에 별도로 설립해 PC활용 ... 공동판매에 들어갔다. "연합PC"라는 브랜드로 판매되는 이 PC에 대해서는 상우회 회원업체들이 사용자 교육등 고객지원을 함께 책임진다. 전자랜드는 자체 매장을 CD롬타이틀 유통매장으로 특화시켜 나가기로 하고 입주업체 모집에 ...

한국경제 | 1995.07.24 00:00

... 21일부터 5일간 열리고있다. 삼풍백화점 붕괴사고의 여파로 세일시기가 늦춰지고 기간도 단축됐다. 세일 첫날 내점고객수는 롯데 본점이 20만명, 신세계본점이 4만5,000명으로 집계됐다. 이러한 내점고객수는 어떻게 계산하나. ... 출입구에 전자감응기를 설치하지 않은 상황에서는 최선의 방법이라는게 백화점의 설명이다. 김태화롯데백화점과장은 "일일고객수는 시간대별 혼잡도를 파악하는 데이터 로 사용될뿐 아니라 내점고객 1인당 평균구매액을 추산할수 있어 연중 계속 ...

한국경제 | 1995.07.23 00:00

... 소비자들이 모처럼의 알뜰쇼핑을 즐길수 있는 기회가 풍성해질 것으로 보인다. 백화점관계자들은 그러나 기간단축으로 고객의 일시 집중현상이 다른 세일때보다더 심각할 것으로 판단, 교통혼잡에 따른 불필요한 시간낭비를 막을수 있도록 지하철등 ... 남성의류 20-40%, 아동, 스포츠 20-50%, 가정용품 10-50% 씩으로 각각 적용한다. 겨울상품을 미리 구매할수 있도록 모피, 피혁특가전을 실시, 상계점 에서 유명브랜드의 무스탕을 15만-39만원에 선보이며 진도, 동우모피의 ...

한국경제 | 1995.07.20 00:00

... 돌입했다. 17일 관련업계에따르면 정유회사들은 여름철 판촉행사를 벌이는 한편 다른 정유사와 거래하는 주유소를 끌어오는 방식으로 휘발유중심의 시장점유율확대에 안간힘을 쓰고 있다. 호남정유는 지난4일부터 10일간 선불주유카드 구매고객에게 음악CD를 하나씩 주는 "썸머페스티발"을 벌여 금년도 여름판촉전에서 선수를 쳤다. 또 한화에너지는 오는 24일부터 30일까지 "우리농산물 나누기 운동"을 주제로 판촉행사를 벌인다. 현대정유는 이달말께 동해안 해수욕장에서 ...

한국경제 | 1995.07.18 00:00

... 대한 판촉을 치열하게 펼치고 있다. 이들 휴대폰 생산업체들이 자사제품 판매제고를 위해 택하고 있는 전략은 고객을 직접 만나 제품의 품질을 입증하는 "대고객접점서비스" 방법. 삼성전자는 한국지형에 강하다는 "애니콜"의 이미지를 ... 예전과는 달리 이례적으로 대형이벤트를 겸한 신제품 "시티맨" 발표회를 갖고 시장공략에 나섰다. 또한 지난 4월 고객들이 휴대폰을 10일동안 사용해보고 구매여부를 결정 하도록 하는 "휴대폰대여 판매행사"를 펼치기도 했다. LG전자는 ...

한국경제 | 1995.07.14 00:00

... 품질이 우수하다고 대답했다. 도 10.1%는 매우 우수하다. 33.9%는 보통이라고 응답,보통이상이라고 생각하는 고객이 90%를 넘었다. 가격에 대해서는 재래시장과 비슷하거나 싸다는 고객이 75.1%에 달해 대 체로 만족하고 있는 ... 이용객의 63.2%가 친절하다고 응답했다. 중소기업제품 상설매장을 찾은 횟수는 3회 이상이 70.8%나 됐고 구매수단 으로는 현금(85.3%)이,구매규모는 5만원이하(68.4%)가 가장 많은 비중을 차 지했다. 그러나 상품구색에 ...

한국경제 | 1995.07.12 00:00