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가전제품등 결함땐 구입후 10일내 환불...내달부터
... 3백15개 품목에서 70개품종 4백 56개품목으로 늘어난다. 소비자가 중요하자가 있다고 환불신청을 해도 제조업체가 이에 응하지 않 을경우 소비자보호원이나 소비자보호단체에 피해구제를 청구하고 합의가 이루어지지 않으면 소보원 분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청하면 된다. 새로 환불범위에 추가된 품목은 가전제품(59개) 사무용기기(13개) 전기통 신기자재(28개)시계(3개)재봉기(1개)광학제품(5개)아동용품(12개)가구(11 개)보일러(5개)악기(4개)등이다. ...
한국경제 | 1994.07.06 00:00
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가전업체, '고장제품 현금환불제' 대응책 마련에 부심
... 현금환불제 실시가 영업상 상당한 타격을 줄 것으로 보고 상대적으로 취약한 서비스체제 강화대책 마련에 나서고 있다. 업계는 현금환불제 실시로 제품에 대한 고의파손후 환불요구등이 우려 되고 소비자와 업체간에 제품고장기준을 놓고 분쟁이 발생할 것으로 예상, 이에대한 명확한 기준설정이 필요하다고 지적하고 있다. 현금환불제실시가 소비자권리보호는 물론 업체의 불량제품생산억제라는 긍정적인 효과를 가져올 수 있으나 교환조건등에 대한 세부규정이 마련되지않을 경우 ...
한국경제 | 1994.07.06 00:00
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영업/AS등 강화..가전사, 현금환불제실시 대응
... 현금환불제 실시가 영업상 상당한 타격을 줄 것으로 보고 상대적으로 취약한 서비스체제 강화대책 마련에 나서고 있다. 업계는 현금환불제 실시로 제품에 대한 고의파손후 환불요구등이 우려 되고 소비자와 업체간에 제품고장기준을 놓고 분쟁이 발생할 것으로 예상, 이에대한 명확한 기준설정이 필요하다고 지적하고 있다. 현금환불제실시가 소비자권리보호는 물론 업체의 불량제품생산억제라는 긍정적인 효과를 가져올 수 있으나 교환조건등에 대한 세부규정이 마련되지않을 경우 ...
한국경제 | 1994.07.06 00:00
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가전제품등에 중요하자 발생시, 구입10일내에 구입가 보상
... 60개품종 3백15개 품목에서 70개품종 4백56개품목으로 늘어난다. 소비자가 중요하자가 있다고 환불신청을 해도 제조업체가 이에 응하지 않을경우 소비자보호원이나 소비자보호단체에 피해구제를 청구하고 합의가 이루어지지 않으면 소보원 분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청하면 된다. 새로 환불범위에 추가된 품목은 가전제품(59개) 사무용기기(13개) 전기통신기자재(28개)시계(3개)재봉기(1개)광학제품(5개)아동용품(12개) 가구(11개)보일러(5개)악기(4개)등이다. ...
한국경제 | 1994.07.06 00:00
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[통신사업 대변혁] (중) 규제완화..신규서비스제한 최소화
... 한국통신을 정부투자기관법상의 감사대상에서 제외해 경영자율화를 보장하는 방안도 긍정적으로 검토될 것으로 보인다. 이와함께 정부의 규제기능도 상당히 변화될 전망이다. 종전의 독점사업자에 대한 감독 규제기능에서 공정경쟁및 사업자분쟁조정, 이용자권익 보호기능쪽으로 바뀌고 규제기능과 정책기능도 분리될 것으로 예상된다. 특히 규제의 전문성 공정성 투명성 확보와 대외개방시 독립적인 규제기관 이 요구됨에 따라 통신위원회의 기능이 현재의 체신부 산하기관차원에서 ...
한국경제 | 1994.07.06 00:00
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올들어 주식투자자들 분쟁해결에 기관 적극활용
증권관련민원의 증가와 함께 민원인의 요구대로 수용되는 민원건수가 크게 늘어나는등 올들어 투자자들이 분쟁해결기관을 적극적으로 활용하 고 있는 것으로 나타났다. 5일 증권감독원에 따르면 올들어 지난6월말까지 분쟁조정실에 접수된 민원은 모두 65건으로 작년동기의 38건에 비해 71. 1%가 늘어난 것으로 집계됐다. 이중 민원인의 요구가 받아들여진 건수는 37건으로 전체의 56. 9%를 차지,작년의 13건에 비해 두배가까이 늘어났다. 민원유형별로는 ...
한국경제 | 1994.07.05 00:00
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출판계 저작권 분쟁 급증...상반기중 31건
출판계에 저작권 분쟁이 급격히 증가하고 있다. 문화체육부 산하 저작권심의조정위원회(위원장 전영동) 집계에 따르면 올해 들어 6월까지 모두 31건의 저작권 분쟁사례가 접수됐다. 그간 저작권 분쟁은 지난 88년 10건,90년 15건,91년 25건,93년 27건 등으로 해매다 증가세를 보이고 있다. 그러나 올해의 경우 상반기에 이미 작년도 수 치를 훨씬 넘어서는 급등세란 점은 주목할만 하다. 가장 많은 분쟁 사례는 출판물의 무단복제행위.그중에서도 ...
한국경제 | 1994.07.04 00:00
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[증권면톱] 투신사, 사전 수익률보장 등 불법과열경쟁 성행
... 실적을 그대로 배분하는 상품으로 증권투자신탁업법은 재무부장관의 승인을 받지않는한 사전에 수익을 보장할 수 없도록 규정하고 있다. 특히 이같은 보장각서는 법적구속력을 회피하면서 과도한 수익률을 제시해 만기시 수익자 피해는 물론 분쟁의 소지를 안고있어 거래 질서를 흐트러 트릴 가능성이 큰 것으로 지적되고 있다. 예컨데 최근 투신업계에서 나돌고 있는 H투자신탁의 지방지점명의로 된 보장각서는 수익률을 연14% 2년예치시에는 34%를 보장하는 것으로 돼있으나 ...
한국경제 | 1994.07.04 00:00
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내년 대미수출 확대전망...무공
... 진출전략"이란 보고서를 통해 WTO가 출 범되면 미국의 공산품관세율이 평균35% 인하될 것이며 반덤핑등 비관세장벽 의 완화,외국시장개방으로 인한 미국의 소득증대효과등에 힘입어 미국의 수 입수요가 크게 늘어 대미수출이 활기를 띨것으로 분석했다. 특히 미통상법 301조발동등을 비롯한 미국의 자의적인 무역보복조치에 대해 서도 WTO산하 분쟁해결기구(DSB)를 통해 이의를 제기할수 있게돼 대미수출환 경도 이전보다 개선될것으로 무공은 내다봤다.
한국경제 | 1994.07.03 00:00
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민자, 선진국 지재권보호강화대비 중재기구 설립방안 검토
민자당은 세계무역기구(WTO) 출범이후 선진국들의 지적재산권 보호요구가 강화될 것에 대비, 국내기업들이 국제적 분쟁에 공동 대처할 수 있도록 유사한 기술분야의 기업대표들로 구성되는 공동 중재기구를 설립하는 방안을 검토중이다. 또 첨단산업분야의 외국인투자를 적극 유치하고 국내기업들이 개 발한 신기술 등에 대한 지적재산권 등록도 촉진해 나갈 방침이다 민자당의 한 정책관계자는 3일 "지적재산권 보호강화 추세에 따라 앞으로 기술도용과 관련한 ...
한국경제 | 1994.07.03 00:00