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... 대표는 유심보호서비스 홈페이지의 폭주 상황을 인지하며 "모든 이용자를 한 번에 유심보호서비스를 가입시켜드리면 시스템 다운 위험이 있어 위험하다"며 "물론 제도적 개선이 필요하지만 고령층 이용자만 추출해 약관을 바꿔 임의로 저희가 조치를 해드리겠다"고 말했다. 전문가들은 일차적으로 노인이 관련 서비스에 접근하기 쉬운 방안이 필요하다고 짚었다. 이윤정 호서대 사회복지학부 노인복지학과 교수는 "통화나 문자 안내의 경우 ...

한국경제 | 2025.05.01 11:56 | 박수빈

... 증인으로 출석해 SK텔레콤의 해지 위약금 면제에 관해 묻는 이훈기 더불어민주당 의원 질문에 “오늘 오전 법무법인 세 곳에 의뢰했다. 아직 대답은 듣지 못했다”고 답했다. 이 의원이 “SK텔레콤 이용 약관의 심사 주체인 과기정통부가 법률적 검토상 문제가 없다고 하면 면제할 것인가”라고 묻자 유 대표는 “법률적인 검토를 해서 문제가 없다고 한다면 위약금 폐지 쪽으로 하겠다”고 말했다. 다만 유 대표는 법률적인 검토에 ...

한국경제 | 2025.04.30 17:56 | 정유진

... ◇정치권 공방에 집단소송까지 대선 국면과 맞물려 이슈가 정치권 등으로 확산하는 것도 SK텔레콤에 악재다. 이날 청문회에선 번호이동의 ‘장벽’인 해지 위약금 납부를 면제해야 한다는 요구가 나왔다. SK텔레콤 이용약관 제44조가 이 같은 요구의 근거다. 약관엔 ‘회사 측 귀책 사유로 해지할 경우 위약금이 면제된다’는 내용이 담겨 있다. 이에 대해 유 대표는 “사내에서 종합적인 검토를 거친 후 답하겠다”고 말했다. ...

한국경제 | 2025.04.30 17:45 | 이승우/최지희

... 한다"고 강조했다. 유 대표는 앞서 김장겸 국민의힘 의원이 '해킹 사태로 인한 해지의 위약금 면제할 것이냐'는 질문에 "종합적으로 검토하겠다"고 말했다. 김 의원은 "SK텔레콤 이용약관을 보면, 회사의 귀책 사유로 인해 계약을 해지할 경우, 위약금을 납부하지 않아도 된다고 한다"며 "회사의 귀책 사유가 인정될 수 있다고 보는데, 위약금을 면제하거나 경감을 검토한다는 지적에 100% 받아들이는 거냐"고 ...

한국경제 | 2025.04.30 14:15 | 이미나

... 밝혔다. SK텔레콤의 보안시스템 관리 미흡과 사후 대응에 관한 질타가 이어진 가운데, 해킹 사태 이후 통신사를 옮기려는 고객들에겐 계약 해지 위약금을 면제해야 하는 것 아니냐는 지적이 쏟아졌다. 김장겸 국민의힘 의원은 SK텔레콤의 이용약관을 근거로 "회사의 귀책사유로 계약을 해지할 경우 위약금을 납부하지 않아도 된다고 한다"며 "회사에 귀책사유가 있다고 보는데 위약금을 면제하거나 경감을 검토한다는 지적에 100% 받아들이는 것이냐"고 물었다. ...

한국경제 | 2025.04.30 14:09 | 박수빈

문화체육관광부(이하 문체부)가 30일 "예약 취소, 이용 중단 관련 불공정 약관을 운영하던 대중형 골프장 111곳이 모두 개선 조치를 완료했다"고 밝혔다. 문체부는 한국소비자원과 함께 지난해 전국 355개 대중형 골프장을 대상으로 한 골프장 이용 표준약관 준수 실태 조사를 진행했다. 대중형 골프장은 체육시설법 시행령 제7조에 따라 문체부 장관이 매년 고시하는 금액보다 낮은 금액으로 코스 이용료를 책정하고, 표준약관을 사용하는 조건으로 ...

한국경제 | 2025.04.30 09:05 | 조수영

... 금투협 정회원은 총회 출석 권한과 의결권을 가지며 각종 회의체에 참여해 시장과 산업 전반에 대한 법령·제도 개선, 규제완화 등에 대해 의견을 개진할 수 있다. 또 홍보, 공시·통계, 광고·약관 심사, 전문인력 등록·관리 등에 대한 업무지원을 받을 수 있고, 금융투자교육원의 강의 수강과 시설 이용 시 할인 혜택도 누리게 된다. 한편 정회원 4개사 가입으로 한국금융투자협회의 회원 총수는 578개사가 됐다. 신민경 ...

한국경제 | 2025.04.29 15:43 | 신민경

... '얌체족'을 막기 위해서다. 국토교통부와 한국철도공사(코레일), 수서고속철도(SRT) 운영사 에스알(SR)은 주말(금요일 포함)·공휴일 열차 위약금(취소 수수료)과 부정 승차 부가 운임 기준 강화를 위해 여객 운송 약관을 개정한다고 27일 밝혔다. 새 위약금 기준은 오는 5월28일부터, 부정 승차 부가 운임 기준은 오는 10월1일부터 적용된다. 이번 개편으로 금∼일요일과 공휴일에는 열차 출발 시각을 기준으로 이틀 전까지는 400원, 하루 ...

한국경제 | 2025.04.27 14:10 | 오정민

지난달 온라인동영상서비스(OTT)에 대한 소비자 불만 상담이 급증한 것으로 나타났다. 최근 OTT 플랫폼 중 ‘티빙’이 동일 가구 구성원 외 계정 공유를 금지하기로 약관을 변경한 데 따른 것이다. 22일 한국소비자원에 따르면 한국소비자단체협의회와 한국소비자원이 지난달 1372소비자상담센터에 접수된 상담을 분석한 결과 OTT 관련 상담 건수가 374건으로 집계됐다. 2월 상담 건수인 90건보다 315.6% 증가하며 전월 대비 ...

한국경제 | 2025.04.22 14:13 | 김영리

... 6일 연간이용권 약 11만 원을 결제하고 가족과 함께 이용했으나 티빙 측에서 4월 2일부터 동일 가구가 아닌 경우 시청이 제한된다는 공지를 받았다. 기존 이용자에게도 변경된 정책이 적용돼 서비스 이용이 불가능해지자 계약 기간 중 약관 변경에 따른 불이익을 호소하며 소비자상담을 신청했다. 지난 3월 연간 이용약관 변경으로 CJ ENM의 OTT 서비스 티빙 관련 소비자상담이 급증한 것으로 나타났다. 22일 한국소비자원(이하 소비자원)에 따르면 올해 3월 소비자상담 ...

한국경제 | 2025.04.22 08:30 | 정유진