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온라인 쇼핑몰을 운영하는 중소기업 대표들은 비슷한 고민을 안고 있다. 매출이 늘수록 고객 문의도 급증하는데, 상담 인력을 늘리자니 인건비 부담이 만만치 않다. 그렇다고 응대 품질을 낮추면 고객 이탈로 직결된다. 해외 고객까지 타깃으로 ... 24시간 쉬지 않고 고객 문의에 응답하는 것이 특징이다. 단순한 배송 확인이나 교환·환불 안내부터 제품 정보까지 대부분의 질문을 AI가 처리해 준다. 상담사는 복잡한 민원에만 집중할 수 있어 인력 효율이 높아지고, 고객 ...

한국경제 | 2025.11.28 09:10

... 있다. 최근에는 노란봉투법 대비 각종 자문을 선두적으로 제공해왔다. 그는 올해 가장 기억에 남는 사건으로는 L사 대표이사를 변호해 부당노동행위 사건에서 1심 유죄 판결을 뒤집어 2심, 3심에서 대부분 무죄판결 성과를 올린 것을 뽑았다. ... 근로자지위확인을 구한 사건이다. 근로자파견관계가 문제 되는 사건에서 최초로 실효의 원칙 적용을 인정받음으로써 새로운 법리를 정립했다. 그의 이번 판결이 향후 관련 분쟁에 상당한 영향을 미칠 것으로 전망된다. 포스코 공정대표의무 위반 소송도 ...

한국경제 | 2025.11.28 09:08 | 김정우

...ition Finance) 분야에서 세종을 업계 최고 위치로 끌어올리며 독보적인 업무실적을 쌓고 있다. 그의 대표 활약상은 SKC 필름사업부 인수 금융자문이다. 기존의 LBO 이슈 등으로 제한되어 있던 인수구조를 획기적으로 변화시켜 ... 보험, 저축은행, 자산운용사에 이르기까지 금감원의 검사·제재 사건에 있어서는 국내에서 가장 경험 많고 정통한 변호사로 평가받는다. 그의 활약을 앞세워 화우는 사회적으로 이슈가 되는 금융감독 당국의 규제 사건에 대다수 ...

한국경제 | 2025.11.28 09:06 | 김정우

... 있다. 올해 출범한 기술수출입통제대응센터에서 센터장을, 디지털포렌식센터에서는 부센터장을 역임하고 있다. 올해 그의 대표 활약상은 서울반도체 상고심 사건이다. 외국 기업 영업비밀 침해 형사책임을 인정한 최초 판결을 끌어냈다. 서울반도체에 ... 출신으로 기술에 대한 이해가 깊고 고객의 니즈를 잘 이해하며 고객 눈높이에 맞는 자문, 분쟁 대응 등을 하는 것으로 정평이 자자하다. 올해 활약상을 보면 왜 그가 3년 연속 베스트 로이어에 선정됐는지 이해가 간다. 그는 올해 초 게임 ...

한국경제 | 2025.11.28 09:04 | 김정우

... 톱100’에 국내 로펌 중 유일하게 12년 연속 이름을 올렸다. 한국 로펌의 세계화에도 기여했다는 평가를 받는다. 정 대표가 말하는 김앤장의 최대 강점은 급변하는 기업 고객들의 니즈를 빠르게 파악해 최적의 솔루션을 제공하는 것이다. ... 주도 아래 김앤장은 올해 초 ‘통상 규제 대응 태스크포스(TF)’를 꾸렸다. 트럼프 2기 정부 출범으로 예고된 보호무역주의 강화와 무역분쟁에 대한 솔루션을 제공하기 위해서다. 상법 개정 TF도 구성했다. ...

한국경제 | 2025.11.28 09:04 | 김정우

자율 AI 에이전트 전문기업 코드비전(대표 송응열)이 인도네시아의 철강 가공 기업과 국산 NPU 기반 불량 검출 솔루션 PoC(기술 검증)를 추진하며 글로벌 시장 진출을 본격화하고 있다고 28일 밝혔다. 이번 성과는 과학기술정보통신부와 ... 강점이 극대화될 것으로 전망된다. 코드비전은 현지 실증 데이터를 기반으로 AI 모델을 고도화하고, 향후 철강 및 정밀가공, 자동차 부품 등 다양한 제조 공정 분야로 기술 적용 범위를 확대할 계획이다. 송응열 대표는 “국산 ...

한국경제 | 2025.11.28 09:00

... 황지자유시장은 물론 태백 전역에는 ‘실비’라는 이름을 지닌 식당들을 흔히 볼 수 있다. 실비란 정육점 소매가로 한우를 제공한다는 뜻으로, 합리적인 가격에 질 좋은 한우를 제공한다는 자부심이 담겨 있다. 세월의 흔적이 ... 하다. 2026.1.31(토)~2.8(일) 제33회 태백산 눈축제 놓치지 마세요 1994년 시작된 대한민국 대표 겨울 축제, 태백산 눈축제가 태백산국립공원 일원에서 열린다. 33회를 맞이한 이번 축제는 시민들이 직접 눈 조각을 ...

한국경제 | 2025.11.28 07:39 | 정상미

... 상태에서 도전적이지 않은 패스를 하는 선수들의 성공률은 패스 능력을 나타내지 않는다.” 외국의 한 국가대표 축구선수가 한 말이다. 여기 현재 나의 직장, 나의 업무, 나의 역량의 경계 안에 머무르지 않고 AI와 협업할 ... 소개 해주시면 감사하겠습니다. (A) 서울소방재난본부 양천소방서 현장대응단에서 화재조사팀장을 맡고 있는 소방장 정인배입니다. (Q) 현재 소방업무 중 AI가 접목된다면 좋을 업무 분야는 어떤 것이 있을까요? 그 이유는요? (A) ...

한국경제 | 2025.11.28 06:00 | 한경비즈니스외고

... 개발 비리 사건에 이어 국회 패스트트랙 충돌 사건에서도 항소를 포기하면서 그 배경에 관심이 쏠리고 있다. 주요 정치 사건에서 사실상 ‘당연 절차’로 여겨졌던 검찰의 관행적 항소 방식이 변화하는 조짐이라는 분석이 ... 1심 판결이 나올 전망이다. 앞서 서울남부지법 형사합의11부(장찬 부장판사)는 나경원 국민의힘 의원, 송언석 원내대표, 황교안 전 국무총리 등 피고인 전원에게 벌금형을 선고했다. 벌금액은 나 의원 2400만원에서 이철규 의원 550만원까지 ...

한국경제 | 2025.11.27 20:54 | 정희원

... 나스닥시장 상장 추진설과 관련해 현재까지 계획이 없다는 뜻을 밝혔다. 네이버와 네이버파이낸셜이 합병할 것이란 관측에도 선을 그었다. 최수연 네이버 대표는 27일 경기 성남 ‘네이버 1784’에서 열린 기자간담회에서 “나스닥시장 상장 추진 계획은 (현재) 정해진 것이 없다”며 “향후 상장을 고려하더라도 주주가치 제고라는 가치를 우선으로 추구할 것”이라고 밝혔다. 최 대표는 “중복 ...

한국경제 | 2025.11.27 18:15 | 조미현