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고객이 고객을 몰고와 年평균 677% 성장…中 유아용품업계의 '무서운 아이'

지난 6월 중국 상하이(上海) 민항구 근처. 상하이 중심가와 변두리의 접점으로 대형마트와 대규모 건설자재 시장 등이 밀집한 이곳에 5000㎡ 규모의 대형 유아용품 매장이 문을 열었다. 2009년 난징(南京)에서 창업한 하이즈왕(孩子王)의 매장이다. 사람들은 “도심 지역도 아닌 곳에서 이렇게 큰 유아용품 매장이 되겠냐”며 고개를 갸우뚱했다. 쉬웨이훙(徐偉宏) 하이즈왕 사장은 “된다. 반드시 성공한다”고 자신했다. 그는 “이건 단지 시작일 뿐”이라...

한국경제 | 2012.11.01 00:00 | 남윤선

소셜네트워크 통한 고객과의 만남, 맞춤형 전략 필요하다

고객들과 소통하고 이를 통해 자사 제품과 서비스에 대한 긍정적인 의견이 지속적으로 퍼지기를 바라는 기업의 바람과 달리, 대다수 고객은 시간이 지남에 따라 기업과의 상호관계를 지속하지 않는 것으로 나타났다. 그럼에도 기업 경영자들은 소셜 네트워크를 활용해 고객과 상호작용을 지속적으로 증가시켜 새로운 가치를 창출하고자 한다. 이들에게 어떻게 하면 고객과 지속적으로 의사소통을 하고, 자사에 대한 긍정적인 의견을 형성하고 전파할 것인가는 주요한 고민거...

한국경제 | 2012.11.01 00:00 | 현승윤

MMORPG서 모바일로 발빠른 전환…올해 시장규모 6300억

위메이드엔터테인먼트(이하 위메이드)는 다중역할수행게임(MMORPG) 위주의 온라인 게임을 개발하고 서비스하는 회사다. MMORPG는 게임 속 등장인물의 역할을 수행하는 게임인 RPG의 일종이다. 온라인으로 연결된 다수의 사용자가 같은 공간에서 동시에 즐길 수 있는 게임을 말한다. 2001년 국내에서 첫 상용 서비스를 실시한 '미르의전설2'와 2003년 상용화된 '미르의전설3' 등이 위메이드의 대표적 MMORPG다. '미르의전설2'는 특히 온라...

한국경제 | 2012.11.01 00:00 | 안재광

전략은 고민의 산물…성과는 실행의 산물

요즘 '전략'이란 단어가 여기저기서 난무한다. 학생들은 학습전략, 구직자는 취업전략, 신혼부부는 내집 마련 전략, 퇴직자는 제2 생애 노후전략을 이야기한다. '전략'이란 말을 붙여 놓으니 멋스럽기는 한데, 전략의 진짜 의미는 무엇일까. 전략의 고전을 쓴 병법가 손자는 '한정된 군사를 운용해 적을 상대할 때 피해를 최소화하면서 우위를 점하는 방법'에 대해 논한다. 삶과 죽음을 가르는 전쟁에서 전략이 싹텄다는 말이다. 현대에 들어 그 의미가 폭넓...

한국경제 | 2012.11.01 00:00 | 최규술

'허브'를 타깃으로 마케팅하라…고객 입소문 더 빨리 난다

“미국 질병관리센터(CDC)는 매주 전국의 독감 환자 현황 보고서를 만듭니다. 의사들에게서 독감 환자 자료를 받아 어떤 지역에 독감이 퍼지고 있는지 파악하려는 것이죠. 이 보고서를 바탕으로 넓은 미국 대륙에서 전염병이 어떻게 퍼지는지, 어느 지역을 집중적으로 관리하면 되는지 대응 전략을 세웁니다. 자료를 모으고 분석해 통계를 내 보고서를 만드는 데까지 2주가량 걸립니다. 실시간이라고 하긴 조금 늦죠. 그렇다면 구글은 얼마나 걸릴까요.” KAI...

한국경제 | 2012.11.01 00:00 | 강현우

'연착륙'과'경착륙'의 갈림길… 세계 경제 어느 길로 갈 것인가?

최근 주요국 경제를 보면 1990년대 초반 일본 경제가 5대 함정에 빠지며 나타냈던 초기 단계의 모습이 그대로 나타나 경착륙에 빠질 가능성을 높이고 있다. 모든 정책은 정책당국의 '신호'대로 정책수용층이 '반응'해야 의도했던 효과를 거둘 수 있다. 특히 리먼브러더스 사태에서 비롯된 글로벌 금융 위기와 같은 비상 국면에서는 이 메커니즘이 잘 작동되느냐 아니냐가 결정적인 역할을 했다. 만약 작동되지 않는다면 위기 극복은 그만큼 지연되고 세계 경제...

한국경제 | 2012.10.31 09:36

[알림] 제2회 한경 마켓인사이트 포럼

... : 11월1일(목) 오전 9시20분~11시40분 ○ 장소 : 서울 여의도동 금융투자협회 3층 불스홀 ○ 대상 : 기업 전략 재무 담당자, 은행 기업개선부 담당자, 투자은행(IB) 구조조정 담당자, 사모펀드(PEF) 벤처캐피털 연기금 회계법인 법무법인 임직원 등 ○ 참가비 : 마켓인사이트 회원사 소속 임직원은 무료, 비회원은 50만원 ○ 문의 및 신청 : 한경 증권부 (02)360-4204, insight@hankyung.com

한국경제 | 2012.10.28 00:00 | 유병연

[BIZ Insight] 동양생명 'Again 수호천사'로 보험업계 '빅4' 도약

'늘 가까이서 수호천사처럼 지켜줄게요.' 2000년 보험업계는 이런 내용의 동양생명 광고에 신선한 충격을 받았다. 당시 TV 광고는 탤런트 원빈이 여대생 기숙사 앞에서 여자친구에게 사랑을 고백하며 “너의 수호천사가 되기로 했어”라고 외치는 내용이었다. 생명보험 광고는 보수적이란 통념을 깬 사실도 화제였지만 금융계에서 처음 '수호천사'란 고유 브랜드를 내놓은 영향이 컸다. 구한서 동양생명 사장은 “고객들의 건강과 재산을 지켜주는 기업이란 이미...

한국경제 | 2012.10.25 00:00 | 로컬편집기사

[Next Week 경제·경영 세미나] 10월29일(월) ~ 11월 1일(목)

... 3층 콘퍼런스센터 327호. (02)724-1266 ▷글로벌뮤직콘퍼런스&쇼케이스=한국콘텐츠진흥원, 2일까지, 서울 상암동 누리꿈 스퀘어 비즈니스타워 3·4층, 국제회의실 및 대·중회의실. (02)2062-1757 ※BIZ Insight는 공공기관·단체·학회·연구소 등이 주관하는 경제·경영 관련 세미나·심포지엄·토론회·학술회 일정을 지면에 소개해 드립니다. 보내실 곳은 이메일 mwise@hankyung.com, 팩스 (02)360-4352

한국경제 | 2012.10.25 00:00 | 조미현

운용자산대비 이익 구조 '탄탄'…판매 채널 다변화 전략 돋보여

동양생명보험은 국내 생명보험회사 최초로 유가증권시장에 주식을 상장한 업체다. 1989년 동양베니피트생명보험으로 출범한 뒤, 1995년 현재의 동양생명보험으로 법인명을 바꿨다. 2000년 태평양생명보험을 흡수·합병해 현재 모습을 갖췄다. 1999년 업계 최초 고유 브랜드인 '수호천사'를 개발하는 등 소비자에게 친숙한 보험사로 다가섰다. 동양생명은 2011사업연도 기준 운용자산 11조4000억원, 당기순이익 1129억원의 흑자를 달성했다. 규모와...

한국경제 | 2012.10.25 00:00 | 황정수