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      KB금융, AI로 계열사 고객센터 '연계 상담' 서비스

      ... 문의가 필요한 경우 다시 전화하지 않아도 인공지능(AI)이 연결해준 해당 계열사 상담원과 통화할 수 있다. 예를 들어 KB국민은행에서 자동이체 관련 상담을 받던 고객이 KB국민카드의 결제 계좌 변경을 원한다면, 상담 중 KB국민카드 관련 업무 상담사와 바로 연결된다. 이 서비스에는 그룹 내 고객센터를 운영하는 KB국민은행, KB증권, KB손해보험, KB국민카드, KB라이프생명, KB캐피탈, KB저축은행등 7개 계열사가 참여한다. /연합뉴스

      한국경제 | 2024.04.19 16:20 | YONHAP

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      대통령실, 비선 논란에 "대변인실 입장이 대통령실 입장"

      ... 장기화엔 "신속보다 신중 인선" 대통령실은 19일 새 국무총리·비서실장 인선이 늦어지는 배경에 대해 "지켜보는 국민 여러분이 피로감을 가질 수도 있겠지만, 신중한 선택을 하기 위해 길어진다고 생각한다"고 말했다. 대통령실 관계자는 ... 같다"며 이같이 밝혔다. 이 관계자는 일부 대통령실 관계자발로 보도가 된 '박영선 국무총리·양정철 비서실장' 카드를 두고 야권에서 '비선 의혹'이 제기된 데 대한 입장에는 "어떤 이야기든 대변인실 입장이 대통령실의 입장"이라고 ...

      한국경제 | 2024.04.19 15:08 | YONHAP

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      민주당, 野 인사 기용설에 '격분'…"김건희 라인 소문 자자"

      ... 라인설'을 수면 위로 끌어올렸다. 민주당 지도부는 정치권 일각에서 거론된 '박영선 국무총리·양정철 비서실장' 카드가 '야당 인사 빼가기'라며 이같이 비난했다. 정청래 민주당 최고위원은 19일 국회에서 열린 최고위원회의에서 "민주당을 배신하고 떠난 자를 국민의힘이 공천했을 때 어떤 참패를 야기하는지 알았을 텐데 아직도 민주당 진영 빼내 가기 인사를 시도할 작정인지 황당한 하마평들로 무성하다"고 ...

      한국경제 | 2024.04.19 14:39 | 이슬기

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      길어지는 인선 고심…비서실장에 정진석·원희룡·장제원 등 거론

      ... 사실상 공백…여권 내부서 '비서실장부터 인선' 목소리 커져 총리 후보엔 김한길·이재오·오연천 등 물망…'박영선 카드' 불가론 확산 윤석열 대통령이 국정 '투톱'인 새 국무총리와 비서실장 인선을 놓고 고심을 거듭하고 있다. 지난 ... 라디오에서 "지금 급한 건 비서실장과 사의를 표명한 대통령실 참모들을 임명하는 절차"라고 강조했다. 비서실장 후보로는 국민의힘 정진석 의원이 부상하는 분위기도 감지된다. 충청권에 기반을 둔 정 의원은 국회 부의장을 지낸 5선 중진으로 ...

      한국경제 | 2024.04.19 12:09 | YONHAP

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      민주 "야당 인사 빼가기 인사…국정농단 중심에 김건희 라인"

      '박영선·양정철 카드' 흘린 대통령실 일각 맹폭…"황당한 하마평들로 무성해" 추미애는 朴 공개비판…이재명도 "협치 빙자 협공에 농락당할 만큼 어리석지 않다" 더불어민주당은 19일 대통령실 일부에서 거론된 '박영선 국무총리·양정철 ... 인사 빼가기'라며 대통령실을 맹비난했다. 정청래 최고위원은 이날 최고위원회의에서 "민주당을 배신하고 떠난 자를 국민의힘이 공천했을 때 어떤 참패를 야기하는지 알았을 텐데 아직도 민주당 진영 빼내 가기 인사를 시도할 작정인지 황당한 ...

      한국경제 | 2024.04.19 10:28 | YONHAP

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      전화 한 통으로 국민은행·KB증권·KB카드 상담 한 번에

      ... 필요없이 인공지능(AI)가 해당 계열사의 관련 상담원을 찾아 바로 연결해주는 서비스다. 그동안은 고객이 은행과 카드 업무 상담을 동시에 원하는 경우 각각의 고객센터로 직접 전화를 걸어야 했으나, ‘KB Link 서비스’를 ... 편리하게 업무처리를 할 수 있게 된다. ‘KB Link 서비스’는 그룹 내 고객센터를 운영하는 국민은행, KB증권, KB손해보험, KB국민카드, KB라이프생명, KB캐피탈, KB저축은행등 7개 계열사에서 이용 가능하다. ...

      한국경제 | 2024.04.19 10:08 | 김보형

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      KB금융, 금융권 최초 계열사간 고객센터 연계 상담 서비스 시행

      ... 다시 전화할 필요없이 AI가 해당 계열사의 관련 상담원을 찾아 바로 연결해주는 서비스다. 그동안은 고객이 은행과 카드 업무 상담을 동시에 원하는 경우 각각의 고객센터로 직접 전화를 걸어야 했으나, ‘KB Link 서비스’를 ... 업무처리를 할 수 있게 된다. ‘KB Link 서비스’는 그룹 내 고객센터를 운영하는 KB국민은행, KB증권, KB손해보험, KB국민카드, KB라이프생명, KB캐피탈, KB저축은행등 7개 계열사에서 이용 가능하다. ...

      한국경제 | 2024.04.19 09:49 | WISEPRESS

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      [단독] "세금으로 밀린 월급 지급"…'대지급금 제도' 수술대

      ... 판단이다. 체불 금액, 재직 사실을 증명하는 ‘임금 자료’도 객관적 자료로 한정한다. 밀린 임금을 받지 못한 근로자는 임금 대장, 카카오톡, 교통카드, 사업장 출입 내역 등 체불 임금을 증명하는 약식 자료만 제시해도 대지급금을 받을 수 있었다. 앞으로는 고용보험, 국민·건강보험 등 객관성 있는 자료를 내야 한다. 체불확인서는 체불에 대한 ‘시정지시’ 이후 발급한다. 확인서 발급 후 임금체불에 ...

      한국경제 | 2024.04.19 09:46 | 곽용희

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      윤 대통령 이르면 19일 비서실장 발표, 장제원·정진석 거론

      ...;며 “더 이상 인사 발표를 늦추긴 어려운 상황”이라고 말했다. 총리 후보자로는 김한길 국민통합위원장과 박영선 전 중소벤처기업부 장관 등이 거론되고 있다. 특히 지난 17일 총리 기용설이 흘러나왔던 박 전 ... 있다. 여권에서는 박 전 장관이 총리 후보자로 확정되려면 많은 걸림돌이 있는 것은 사실이지만, 아예 불가능한 카드는 아니라는 분석이 중론이다. 우선 야당 출신을 총리로 내세우면 협치의 이미지를 강조할 수 있다. 인사청문회에서 거대 ...

      한국경제 | 2024.04.18 18:43 | 도병욱

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      의료개혁 추진 재천명했는데…국립대총장들 "의대증원 조정해야"(종합)

      ... 다잡는 모양새다. 조 장관은 이날 의사집단행동 중앙사고수습본부(중수본) 회의를 주재하며 "의료개혁은 국민의 생명과 건강을 지키기 위해 반드시 필요한 과제"라고 강조했다. 그러면서 "각계의 합리적 의견을 ... 효력'이 발생하는 시점이기도 하다. 의대 교수들의 사직서 제출이 '정부 압박용'인 상징적인 카드라고 하지만, 실제로 의료 현장을 떠나는 교수들이 나올 경우 이를 정부가 저지할 수 있을지는 불투명하다. 의협과 ...

      한국경제 | 2024.04.18 18:29 | YONHAP