전체뉴스 131-140 / 2,372건
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신한은행, 평일 저녁·토요일에도 문 여는 영업점 확대
... ‘화상상담서비스’ 등 새로운 고객 접점 채널을 지속 확대해 나가고 있다. 은행권 최초로 금융소비자보호 통합 플랫폼인 ‘소보플러스+’도 선보였다. 고객 의견을 통합하고 고객과 직원 간 소통 ... 교육을 진행하고 있다. 이뿐만 아니라 민원·칭찬·제안 등 고객의 목소리와 대면 및 비대면 금융 경험을 데이터화해 고객관리 및 서비스 개선에 활용하고 있다. 금융소비자 보호에도 주력하고 있다. 보이스피싱 피해 ...
한국경제 | 2023.10.17 16:11 | 박미옥
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하나은행, 고객 수요 기반의 초개인화 마케팅 플랫폼 구축
... 방침이다. 특히 고객 활동 데이터를 ‘싱글뷰’로 관리해 모바일·영업점·콜센터 등 온·오프라인 어느 채널에서도 끊기지 않고 금융 서비스를 이용할 수 있는 고객 경험을 제공한다는 목표다. ... 방침이다. 클라우드 기반 혁신 인프라를 구축해 다양한 내외부 플랫폼과 제휴하고 서비스 다양성을 확보한다는 전략이다. 금융 소비자 개인정보 등을 안전하게 보호할 수 있는 보안 체계도 재정비한다. 사업 진행 단계에서는 현업 사용자 인...
한국경제 | 2023.10.10 16:31 | 이소현
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교보생명, 퇴직연금·대출 등 서비스 한 곳서…디지털 채널 통합
... 개발한 데이터 기반 맞춤 진단 서비스를 통해 설계사는 고객의 특성을 규정한 90개의 모델을 기반으로 고객의 관심사항을 사전에 파악하고, 필요한 정보를 제공하고 있다. 소비자 권익보호에도 앞장서고 있다. 교보생명은 고객 중심의 업무 수행을 위해 대표이사 직속 금융소비자보호 총괄책임자로 소비자보호실장(CCO)을 선임하는 등 소비자보호체계를 구축했다. 전국 7개 지역에 소비자보호센터를 둬 전담 고객만족(CS) 매니저들이 고객을 직접 만나 의견을 듣도록 ...
한국경제 | 2023.10.10 16:25 | 최한종
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신한라이프, 보이스피싱 선제 대응체계 구축…피해 줄여
신한라이프생명은 최근 급격히 증가한 보이스피싱 피해로부터 금융소비자를 보호하기 위해 ‘원격제어 앱 연동 차단’ 등의 선제 대응체계를 구축했다. 구축 이후 약 5개월간 피해 사례가 기존 대비 70% 가까이 줄어드는 ... 통한 원격제어와 정보도용 등의 피해 사례가 큰 폭으로 증가한 것으로 나타났다. 이에 신한라이프는 올해 2월부터 정보보호팀 주관으로 고객지원그룹, DX그룹 등 유관 부서와 태스크포스(TF)를 구성해 보이스피싱 대응 방안을 마련했다. ...
한국경제 | 2023.10.10 16:22 | 강현우
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[제2서울핀테크랩 스타트업 CEO] 자동차 영업사원을 위한 세일즈 비서 '셀비'를 서비스하는 '탐즈'
... 후 앱 형태로 딜러에게 제공한다. 자동차 딜러들은 셀비 앱 내에서 조건 입력 한 번만으로 고객에게 맞는 최적의 금융 견적서를 도출할 수 있다. 금융소비자보호법에 제한받지 않고 빠르게 정보를 전달 할 수 있는 것이 특징이다. 최 ... 세일즈 비서 ‘셀비’ 개발 성과 : 청년창업사관학교 11기, 제2핀테크랩 입주기업, 여신금융협회 대출모집법인, 국내 9개의 자동차 금융사와 업무위탁계약 체결, 전북창조경제혁신센터 금융혁신벤처창업지원사업 선정, ...
한국경제 | 2023.10.10 15:43 | 이진호
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애플워치 탄소중립 제품...협력사까지 참여
... 10년 전부터 대규모 태양광 및 풍력발전 단지 건설에 투자해왔다. 2018년부터 전 세계 모든 애플 사무실과 데이터센터 및 매장이 재생 전력으로 가동되고 있다. 애플은 2020년 글로벌 기업 운영에서 탄소중립을 달성했다. 전체 탄소배출량을 ... 지원하고 있다. 화제의 ESG 신제품 삼성카드, ‘멸종위기종 기프트카드’ 삼성카드는 소비자에게 멸종위기종을 알리며 생태계 보호 메시지를 전달하고 있다. 지난 8월 말 환경부 산하기관인 국립생태원과 협업해 ...
한국경제 | 2023.10.05 06:00 | 조아영
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NCR(NCR) 수시 보고
... 있습니다. 제12조에서는 담보에 대해 자세히 알아보고 보안 문서와 담보 해제에 대해 논의합니다. 또한 담보를 보호하기 위한 소송, 보안 문서에 따른 수탁자의 자금 수령 승인 및 담보에 대한 일부 제한 사항을 간략하게 설명합니다. ... 수 있도록 하는 관리형 서비스 및 ATM-as-a-Service를 제공합니다. 소프트웨어, 서비스 및 하드웨어; 금융 기관의 소비자 및 기업 고객을 위한 디지털 뱅킹 솔루션. 또한 은행 채널 서비스, 트랜잭션 처리, 이미징 및 지점 ...
한국경제 | 2023.09.28 19:27 | 굿모닝 로보뉴스
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금융상품 방문판매시 사전안내해야…연락금지 요구권도 법제화
앞으로 금융사가 방문 또는 전화 권유로 금융상품을 판매하려는 경우 소비자에게 미리 알려야 한다. 소비자는 금융사에 금융상품 권유 연락을 금지하도록 요구할 수 있다. 금융위원회는 이 같은 내용을 담은 금융소비자보호법 시행령 개정안이 ... 소속, 전화번호, 등록번호 등을 포함한 명부를 작성하고, 소비자가 요청하면 언제든지 신원을 확인해줘야 한다. 소비자는 금융사의 판매 권유 연락을 원하지 않을 경우 해당 금융사의 홈페이지 또는 콜센터를 통해 요청하거나 금융권 두낫콜 ...
한국경제 | 2023.09.25 14:20 | YONHAP
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CVB 파이낸셜(CVBF) 수시 보고
... CVBF )가 21일(현지 시각) 수시보고서를 제출했다. [종목 정보 바로가기] 캘리포니아에 본사를 둔 금융 기관인 CVB Financial Corp.은 새로운 증권거래위원회(SEC) 규정과 캘리포니아 일반 회사법 변경에 ... 조달하기 위한 농업 대출; 지방 자치 단체를 위한 임대 금융 서비스; 상업용 부동산 및 건설 대출; 자동차 리스 및 금융, 신용 한도, 신용 카드, 주택 모기지, 주택 담보 대출 및 신용 한도를 포함한 소비자 금융 상품. 또한 현금 흐름 ...
한국경제 | 2023.09.22 04:51 | 굿모닝 로보뉴스
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추석 앞두고 전화금융사기 문자 기승
추석 명절이 다가오면서 전화금융사기가 기승하자 경찰이 주의를 당부했다. 대전경찰청은 20일 "최근 추석을 앞두고 택배 발송지 정정 등 [WEB발신] 또는 [국외발신]을 이용한 피싱 문자 신고가 증가하고 있으니 각별히 주의해야 ... 오류', '신용카드 발급 관련 확인 요청', 'A은행 저금리 대출' 등 문자를 받은 피해자가 문자에 기재된 고객센터로 전화하거나 첨부된 링크를 누르면서 시작된다. 피해자가 전화를 걸면 소비자보호원·금융감독원·수사기관 등을 사칭한 ...
한국경제TV | 2023.09.20 09:53
