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사칭 광고 당한 송은이·존리..."제발 막아달라"

... 지적했다. 이어 "현재 온라인 플랫폼에서 사칭 피싱 범죄는 당장 멈추게 할 수도, 처벌할 수도 없다"며 "온라인 플랫폼은 현재 광고로 수많은 피해자가 발생하고 있다는 사실을 인정하고 대책을 마련하라"고 촉구했다. 이날 회견에 동석한 한상준 변호사(법무법인 대건)는 실제 피해자들의 피해액 합계가 1조원을 넘을 것으로 추정했다. 경찰청에 따르면 작년 9∼12월에만 유명인 사칭 사기를 포함한 투자 리딩방의 불법 행위 피해 건수는 1천 건 이상, 피해액은 1천200억원대에 ...

한국경제TV | 2024.03.22 16:06

유명인 137명, 플랫폼·정부에 사칭 광고 범죄 해결 촉구

... 발생하고 있다는 사실을 인정하고 대책을 마련하라"고 촉구했다. 경찰청에 따르면 작년 9∼12월에만 유명인 사칭 사기를 포함한 투자 리딩방의 불법 행위 피해 건수는 1천 건 이상, 피해액은 1천200억원대에 이른다. 이날 회견에 동석한 한상준 변호사(법무법인 대건)는 실제 피해자들의 피해액 합계가 1조원을 넘을 것으로 추정했다. 지난해 하반기부터 본격화한 유명인 사칭 사기 범죄는 메타의 사회관계망서비스(SNS) 플랫폼인 페이스북과 인스타그램에서 시작돼 유튜브 ...

한국경제 | 2024.03.22 15:44 | YONHAP

조주완 사장 "AI, 공감지능 돼야 고객 불편 해결 중요"

... 사장(사진)은 지난 18일 AI를 활용한 고객 상담시스템을 점검하며 직원들에게 이렇게 당부했다. 지난해 6월 직접 사다리를 들고 에어컨 출장 수리 서비스에 동행한 데 이어 이번에는 자회사 하이텔레서비스를 찾았다. 조 사장은 상담사와 동석해 상담 서비스를 체험하고, 상담이 끝날 때마다 상담 서비스 과정, 해결 방안 등에 대해 의견을 나눴다. 이런 현장 경영은 고객 이해 프로젝트인 ‘만·들·되(만나보기·들어보기&mi...

한국경제 | 2024.03.20 18:15 | 최예린

'몸값 9376억' 오타니 아내가 든 가방은?…"4만9900원짜리"

... 서울 시리즈'에 출전하기 위해 15일 인천국제공항 제1여객터미널을 통해 한국에 입국했다. 결혼 발표 후 오타니가 아내와 함께 공식 석상에 모습을 드러낸 것은 이번이 처음이다. 이들은 16일 다저스 저녁 식사 자리에 동석했다. 이 가운데 흰색 니트, 검은색 하의 차림의 다나카가 들고 있던 가방에 관심이 모아졌다. 일본 TBS방송 고고스마는 18일 다나카에 대한 특집방송을 내보냈는데 그의 가방에 주목했다. 이에 따르면 다나카가 든 가방은 글로벌 SPA ...

한국경제 | 2024.03.20 15:10 | 하헌형

에어컨 출장수리 이어 헤드폰 끼고 고객 상담 나선 LG전자 CEO

... 컨설턴트가 고객을 응대하는 무인상담 서비스 'AI 보이스봇'도 연내 도입을 목표로 개발 중이다. 상담이 많은 시간대나 상담 연결이 지연되는 경우 'AI 보이스봇'이 고객의 간단한 문의를 해결한다. 조 CEO는 이날 상담 컨설턴트와 동석해 상담 서비스를 체험하며 상담을 마칠 때마다 컨설턴트와 서비스 과정, 해결 방안 등에 대해 의견을 나눴다. 조 CEO는 '만·들·되' 프로젝트를 통해 고객 중심 경영을 강화하고 있다. 올해도 판매와 배송·설치, 냉난방 시스템 ...

한국경제 | 2024.03.20 11:00 | YONHAP

LG전자 상담시스템 AI로 빠르게 진화 중. 조주완 CEO, “공감지능으로 고객에게 감동 주는 상담돼야”

... 고객을 응대하는 무인상담 서비스 'AI 보이스봇'도 연내 도입을 목표로 개발 중이다. 상담이 많은 시간대나 상담 연결이 지연되는 경우 'AI 보이스봇'이 고객의 간단한 문의를 해결한다. 한편 조 CEO는 이날 상담 컨설턴트와 동석해 상담 서비스를 체험하며 생생한 고객의 소리(VOC, Voice of Customer)도 들었다. 그는 각 상담을 마칠 때마다 컨설턴트와 서비스 과정, 해결방안 등 솔루션 토의를 통해 고객 이해의 깊이를 더했다. 조 CEO의 이번 ...

한국경제 | 2024.03.20 11:00 | WISEPRESS

'몸값 1조' 오타니 아내가 든 가방 뭐길래…'관심 폭발'

... 서울 시리즈'에 출전하는 남편 오타니와 함께 인천국제공항 제1여객터미널을 통해 입국했다. 오타니가 아내와 함께 모습을 드러낸 것은 처음이라 많은 관심이 쏟아졌다. 이후 오타니와 다나카는 16일 다저스 저녁 식사 자리에 동석했다. 다저스 카메라맨 존 수후가 인스타그램을 통해 공개한 당시 사진에서 다나카는 마크 월터 다저스 구단주와 '테니스 전설'인 빌리 진 킹, 오타니와 나란히 서 환한 미소를 짓고 있다. 다나카는 흰색 니트에 검은색 하의를 매치해 ...

한국경제 | 2024.03.20 09:14 | 김수영

'최동석과 이혼' 박지윤 "아무나 사귀자고 하면 OK"…'강심장' 출격 [TEN이슈]

... 어리다"고 설명했다. 이에 전현무는 "평생 선배로 살았으면서 오빠라고?"라고 했고, 박지윤이 "현무 오빠"라고 부르자 "으악"이라며 질색했다. 지난해 10월 박지윤과 최동석은 결혼 14년 만에 파경을 맞았다. 이혼 사유는 밝히지 않았으나 최동석이 SNS를 통해 박지윤을 저격하며 갈등에 불을 지폈다. 이혼 귀책 사유에 대해 추측이 난무했지만 두 사람은 사유에 대한 직접적인 언급 없이 "악성 ...

텐아시아 | 2024.03.20 08:30 | 태유나

"도저히 못 참아!" 황정음·최동석→이윤진도 SNS서 남편 이범수 저격 [TEN이슈]

이혼 조정 중인 통역사 이윤진이 남편인 배우 이범수 저격한 듯한 의미심장한 글로 이목을 끌고 있다. 앞서, 배우 황정음과 아나운서 출신 방송인 최동석 역시 SNS를 통해 이혼을 앞둔 배우자에 대한 저격을 한 바 있다. 이윤진은 지난 19일 자신의 SNS에 "다른 모든 것보다도 죄를 짓고도 부끄러운 일을 저지르고도 붉힐 줄을 모르는 그 뻔뻔한 상판대기는 다 무엇이오?"라는 글을 올렸다. 이는 소설가 이광수의 장편소설 '흙'을 ...

텐아시아 | 2024.03.20 07:41 | 최지예

폭행 대기발령중 노래방도우미 동석한 경찰…"품위유지 위반"

지인과의 주먹다짐으로 대기발령 중이던 현직 경위가 노래방 도우미와 동석한 사실이 알려졌다. 19일 경찰에 따르면 서울 광진경찰서 소속 40대 A 경위는 전날 오후 11시 50분께 경기 파주시에 있는 노래방에서 도우미와 동석했다. 경찰은 노래방에서 도우미를 제공한다는 신고를 받고 출동했다가 A 경위를 발견한 것으로 전해졌다. 앞서 A 경위는 지난달 19일 서울 강남구 길거리에서 지인인 남성과 다투다 서로 폭행한 혐의로 입건돼 대기발령된 상태였다. ...

한국경제 | 2024.03.19 11:35 | YONHAP