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    • [용어해설] 리콜제..제조자가 제품결함을 공개 시정하는 것

      ... 국내에서도 자동차와 환경관련 상품 리콜제가 이미 실시돼온데 이어 지난 4월부터는 공산품을 포함한 전 품목으로 확대실시되고 있다. 특히 2만여개의 부품으로 구성된 자동차의 경우 품질의 신뢰성이 완벽하지 못하다. 이에따라 사후보상책으로 애프터서비스제와 리콜제가 도입되고 있다. 애프터서비스제가 전혀 예기치 못하는 개별적인 결함에 대한 보상임에 비해 리콜제는 결함을 제조사가 발견하고 생산일련번호를 추적, 소환해 해당제품을 점검.교환.수리해주는 것을 말한다. ...

      한국경제 | 1996.08.01 00:00

    • [AT커니 경영강좌] (7) '고객만족' 고정관념부터 깨자

      ... 다음으로 ''은고객층''을 들 수 있다. 이단계의 고객들에게 기업이 개별적 차원에서 전략을 세울 필요는 없지만 차별화된 서비스 패키지와 다양한 상품을 제공하는 것이 좋다. ''동고객층'' 역시 수익성이 있긴 하지만 적절한 보상이 보장되지 않는 한 이 단계의 고객들에게는 특별한 서비스를 제공하지 않아도 좋다. 마지막 고객층은 ''양철고객층''으로 수익을 좀먹는 고객층이라고 할 수 있다. 바로 이 고객층을 손익분기점까지 올리는데 성공한 기업은 그렇지 못한 ...

      한국경제 | 1996.08.01 00:00

    • [사설] (2일자) 일본 경제백서의 시사점

      ... 유통체제 때문이다. 열린 경제에서의 치열한 경쟁만이 저비용 비능률을 없앤다. 둘째 국제사회에서 통용되지 않는 일본인 정서에서 벗어나야 한다. 국가경쟁력의 원천은 관료의 애국심에 있지 않다. 개인의 창의력과 기업의 혁신력이 시장에서 보상을 받을수 있을 때 국가 경쟁력이 살아난다. 개방된 체제, 열린 시장만이 경쟁력을 보상하기 때문이다. 일본 사람이 쓰고 먹는 것은 일본 기업이 만들고 일본에서 키워야 한다는 폐쇄성에서 벗어나야 한다. 경제원칙에는 예외와 특수성이 ...

      한국경제 | 1996.08.01 00:00

    • [부동산/건설면톱] 수원 정자지구 9천여가구 분양

      ... 아파트가 오는 10월부터 3-4차례에 걸쳐 동시 분양된다. 정자지구에서 택지를 매입한 현대건설 삼환기업 청구공영 등 23개 건설업체들은 효과적인 아파트분양을 위해 올해 연말까지 이같은 방식으로 집중분양할 방침이다. 이는 토지보상작업의 지연으로 분양시기가 당초 8월에서 2개월 가량 늦어짐에 따라 올해안에 분양을 마무리짓는다는 계획에 맞춰 모두 분양준비에 들어갔기 때문이다. 동시분양방식은 8월초부터 단계적으로 건축심의를 신청하는 업체들이 분양붐 조성을 ...

      한국경제 | 1996.08.01 00:00

    • "전산망 마비로 신뢰도 추락" .. 주택은행, 보상 요구

      주택은행은 은행전산망이 마비돼 은행업무가 전면 중단된 사건과 관련, 금융계에선 처음으로 전산담당업체에 손해액 보상을 요구했다. 주택은행은 지난4월19일 은행업무가 전면마비된 사건을 자체조사한 결과, 전산구축에 참여한 한국IBM과 이화전기가 전적으로 책임이 있다고 판단해 손실액 2억7,000만원을 전액 배상해 달라는 공문을 보냈다. 주택은행은 공문에서 "무정전 전원공급업체인 이화전기는 은행영업시간에 전산조작실수로 전산망을 마비상태에 빠뜨린 ...

      한국경제 | 1996.07.31 00:00

    • 서울시 공원/녹지확보 시정 최우선과제 추진..조순시장 지시

      ... "지하철 1km를 건설하는 데는 8백억원이 들고 도로 1만평을 건설하는 데는 6백억원이 들지만 공원 1만평을 만드는데는 50억원이 소요된다"며 "예산문제로 공원확보가 어렵다는 발상을 전환해야 한다"고 강조했다. 그러나 조시장의 이같은 방침은 현재 공원용지로 지정된 사유지 가운데 보상되지 않은 토지 가격이 8조원에 달하고 있는 현실에서 공원 녹지확보를 어떻게 실현할 수 있을지 의문이 제기되고 있다. (한국경제신문 1996년 7월 31일자).

      한국경제 | 1996.07.31 00:00

    • [성장기업면톱] 가구업계, 디자인 적극 보호

      ... G가구가 무단으로 침해했다며 최근 대구지법에 제소했다. 장인은 6개월동안의 설계 시제품제작등을 거쳐 시판한 오크제품이 잘팔리자 G사가 제품은 물론 카탈로그까지 복제해 30% 저렴한 가격에 판매해 피해를 입었다며 생산중단과 피해보상을 요구했다. 보루네오가구도 최근 자사의 신제품 3종과 카탈로그를 그대로 모방한 N사에 대해 의장권침해로 법원에 고발해 승소했다. 이에따라 N사는 창고에 보관중이던 제품은 물론 시중에 유통되던 제품과 카탈로그까지 수거해 파기했다. ...

      한국경제 | 1996.07.31 00:00

    • [논단] 과소비가 진짜 문제인가..유동길 <숭실대 대학원장>

      ... 대만은 9.6% 상승에 불과했다. 임금은 계속 올라 기업경영에 있어서 인건비 중압이 커졌다. 임금이 올랐다고 해서 근로자가 만족하고 있는 것도 아니다. 기업의 경영실적이 좋으면 기업성장을 위한 재투자보다 임금 인상으로 보상받아야 하고, 경영실적이 나빠도 임금은 올라야 한다고 일반적으로 인식하고 있다. 대기업은 분규나 파업 없이 임금협상이 타결되면 다행이라고 생각하는 경향이 있다. 대기업은 임금 상승분을 하청 중소기업의 납품단가 깎기 등으로 보상받을 ...

      한국경제 | 1996.07.31 00:00

    • 주민증 위조 신종사기 발생 .. 조흥은행서

      ... 범인들이 각각 다른 사람이지만 지난 18일과 19일 사이에 집중적으로 돈을 인출해간 점으로 보아 조직범죄인 것으로 보인다"고 말했다. 한편 은행측은 범인들이 은행직원과 짜고 통장번호를 빼내 범행하지 않았을 경우 피해금액을 은행이 보상할 의무가 없다고 밝혀 은행측과 피해자들 사이에 피해변제 여부를 놓고 분쟁이 예상된다. 금융계는 이 사건과 관련, "최근 주민등록증 제작용지가 시중에 유통되고 있는등 주민등록증의 위.변조 가능성이 커지고 있는 실정"이라며 "더욱이 ...

      한국경제 | 1996.07.30 00:00

    • [산업II면톱] 선경인더스트리, 내달부터 연봉제 실시

      ... 연공서열형 임금제도가 경쟁력 제고에 도움이 되지 않는다고 판단돼 전사원을 대상으로 한 연봉제를 도입키로 했다"며 "빠르면 하반기부터 부과장급을 대상으로 연봉제를 실시할 계획"이라고 말했다. 이 관계자는 발탁인사제와 관련, 업무보상제(리워딩)와 연계해 전사원을 대상으로 실시할 예정이라고 덧붙였다. 선경은 이를 위해 다음달 8일부터 부.과장급 이상 사원 3백여명을 대상으로 신청을 받아 명예퇴직을 실시할 계획이다. 명예퇴직자에게는 퇴직금 외에 연령 및 근속연수에 ...

      한국경제 | 1996.07.30 00:00